Lunes, 16 de septiembre de 2019
Los resultados de la búsqueda que se mejoran con los resultados enriquecidos de las opiniones pueden ser muy útiles para buscar productos o servicios (las puntuaciones o las estrellas que algunas veces se muestran junto a los resultados de la búsqueda).
Con el fin de que sean más útiles y significativas, ahora implementamos actualizaciones algorítmicas en las opiniones que aparecen en los resultados enriquecidos. Esto también aborda algunas de las implementaciones no válidas o engañosas que nos informaron los propietarios de los sitios.
Enfocarse en los tipos de esquema que generan opiniones
Si bien, en términos técnicos, puedes adjuntar lenguaje de marcado de opiniones a cualquier tipo de esquema, en muchos casos, mostrar opiniones con estrellas no suma demasiado valor al usuario. Con este cambio, limitamos el conjunto de tipos de esquemas que podrían activar resultados de opiniones enriquecidos en la Búsqueda. Específicamente, solo mostraremos opiniones con esos tipos (y sus respectivos subtipos):
- schema.org/Book
- schema.org/Course
- schema.org/CreativeWorkSeason
- schema.org/CreativeWorkSeries
- schema.org/Episode
- schema.org/Event
- schema.org/Game
- schema.org/HowTo
- schema.org/LocalBusiness
- schema.org/MediaObject
- schema.org/Movie
- schema.org/MusicPlaylist
- schema.org/MusicRecording
- schema.org/Organization
- schema.org/Product
- schema.org/Recipe
- schema.org/SoftwareApplication
No se permiten las opiniones de servicio automático para LocalBusiness ni Organization
Las opiniones que se puedan percibir como "de servicio automático" no son en beneficio de los usuarios. Por opiniones "de servicio automático" nos referimos a una opinión sobre una entidad A que se coloca en el sitio web de la entidad A, ya sea directamente en su lenguaje de marcado o mediante un widget incorporado de terceros. Por eso, con este cambio, ya no mostraremos los resultados enriquecidos de opiniones para los tipos de esquema LocalBusiness y Organization (y sus subtipos) en los casos en que la entidad en cuestión controle las opiniones.
Actualizado el 18 de septiembre de 2019:
A continuación, lo explicamos más en detalle. Anteriormente, una entidad, como una empresa o una organización, podía agregar lenguaje de marcado de opiniones sobre sí misma a su página principal o a otra página, ocasionando que se muestren a menudo fragmentos de opinión de esa página. La entidad podría haber agregado directamente ese lenguaje de marcado o haberlo incorporado a través de un widget de terceros.
Esta opción se considera "de servicio automático" porque la entidad eligió agregar lenguaje de marcado a sus propias páginas, sobre su propia organización o empresa.
Las opiniones de servicio automático ya no se muestran para las empresas ni organizaciones (los tipos de esquema LocalBusiness y Organization). Por ejemplo, ya no mostraremos fragmentos de opiniones enriquecidos de cómo las personas opinaron sobre una empresa si estas opiniones se consideran de servicio automático.
Las opiniones están permitidas y se muestran para otros tipos de esquemas enumerados en la documentación. Por ejemplo, un sitio de cocina puede usar lenguaje de marcado para recetas a fin de resumir las opiniones de los visitantes. A su vez, podemos incluir este lenguaje de marcado de opiniones enriquecido para cuando esas recetas aparezcan en la búsqueda.
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si uso un widget de terceros para mostrar opiniones sobre mi negocio?
La Búsqueda de Google no mostrará fragmentos de opiniones para esas páginas. Se considera que incorporar un widget de terceros controla el proceso de vinculación de opiniones.
¿Debo quitar las opiniones de autoservicio de LocalBusiness o Organization?
No, no es necesario quitarlas. La Búsqueda de Google ya no mostrará fragmentos de opiniones para esas páginas.
¿Obtendré una acción manual si tengo opiniones de servicio automático en mi sitio?
No recibirás una acción manual solo por este motivo. Sin embargo, te recomendamos que te asegures de que tus datos estructurados coincidan con nuestros lineamientos.
¿Esta actualización afecta mi Perfil de Negocio?
No, tu Perfil de Negocio no se ve afectado, ya que esta actualización solo se relaciona con la búsqueda orgánica.
¿Se verán afectados los sitios que recopilan opiniones sobre otras organizaciones?
No, no hubo cambios en ese aspecto. Los sitios que recopilan opiniones pueden aparecer con fragmentos de opiniones (para las opiniones que emiten sobre otras organizaciones) en los resultados de la búsqueda.
¿Esta actualización también se aplica a AggregateRating?
Sí. Se aplica a Review y AggregateRating.
¿Cómo informo si una opinión de servicio automático aún aparece en los resultados de la búsqueda?
Estamos considerando crear un formulario especial para este fin, si es necesario. Estamos implementando de forma gradual este cambio, por lo que es posible que veas algunos casos de opiniones con estrellas en lugares donde no deberían estar.
Agrega el name del elemento sobre el que se escribe la opinión.
Con esta actualización, la propiedad name ahora es obligatoria, por lo que deberás asegurarte de especificar el name del elemento sobre el que se escribe la opinión.
Esta actualización permitirá ofrecer una experiencia de revisión mucho más significativa para los usuarios y, al mismo tiempo, requerirá cambios mínimos o nulos por parte de la mayoría de los propietarios de sitios. Puedes encontrar todas esas actualizaciones documentadas en nuestra documentación para desarrolladores. Si tienes alguna pregunta, puedes visitar nuestros foros para webmasters.