Mercoledì 14 giugno 2023
Nell'ottobre del 2022 abbiamo reso disponibili le Nozioni di base sulla Ricerca, in modo da chiarire le norme e le pratiche che Google segue per proteggere gli utenti e offrire risultati di alta qualità. I siti che violano le nostre norme potrebbero avere un ranking più basso nei risultati o non comparire affatto. Tuttavia, se continuate a vedere risultati che ritenete violino le nostre Norme relative allo spam, potete segnalarcelo tramite la nostra Segnalazione per utenti sulla qualità della Ricerca migliorata. Il feedback degli utenti ci aiuta a identificare le aree in cui i nostri sistemi di rilevamento automatico dello spam potrebbero avere una copertura insufficiente, e viene utilizzato anche per migliorare i nostri algoritmi di ranking. Diamo un'occhiata ad alcune delle funzionalità del nuovo modulo.
Non solo spam
Varie tecniche di manipolazione del ranking tentano di compromettere la qualità dei nostri risultati e peggiorano l'esperienza di ricerca per tutti. Queste tecniche vanno oltre la definizione tradizionale di spam; alcuni siti sono di qualità estremamente scadente, altri sono ingannevoli e dannosi per i nostri utenti. Per questo motivo, stiamo ampliando l'ambito del feedback degli utenti che vogliamo raccogliere: ora potete segnalare spam, link a pagamento, comportamenti dannosi, qualità scarsa e altri problemi relativi alla qualità della Ricerca, il tutto in un unico modulo migliorato. Abbiamo anche aggiunto una funzionalità per l'invio collettivo e ora potete inviare fino a 5 pagine che violano la stessa norma in un'unica segnalazione.
Nel dubbio, fate riferimento alle Norme relative allo spam
Vogliamo ricevere feedback utili per migliorare i nostri algoritmi. Per questo motivo, stiamo aggiungendo un ulteriore livello di dettaglio al modulo di feedback: ora potete scegliere una categoria e una sottocategoria del problema segnalato. Potete selezionare una sola categoria di problema principale per invio, ma potrete inviare più tipi di problemi all'interno di quella categoria nel passaggio successivo.
Per aiutarvi a selezionare la categoria corretta, il nostro modulo rimanda a una pagina di assistenza con una spiegazione dei diversi problemi di qualità, inclusi anche nelle Norme relative allo spam. Se ritenete che la pagina che state segnalando presenta contemporaneamente molti problemi di diverse categorie, potete inviare di nuovo il modulo segnalando la stessa pagina e selezionando categorie diverse. Tuttavia, il nostro sistema ignorerà le segnalazioni identiche inviate dallo stesso utente per prevenire lo spam.
Non sapete quale categoria scegliere? Nessun problema, potete selezionare "Non so". Il modulo include anche una sezione di commenti facoltativa, dove potete fornire informazioni più dettagliate sul problema che state segnalando.
Email di conferma semplificata, così da avere un riferimento
Alcune delle informazioni più importanti degli utenti provengono da voi e vi siamo grati per le segnalazioni che ci inviate. Dopo l'invio, riceverete un'email di conferma che contiene link di assistenza a risorse esterne che riguardano le nostre norme sulla qualità e il nostro forum per ricevere assistenza personalizzata.
Noi di Google ci impegniamo a fornire risultati di ricerca pertinenti e della massima qualità, per questo motivo prendiamo molto sul serio il vostro feedback. Ci auguriamo che il nuovo modulo renda l'esperienza di segnalazione dei problemi di qualità della Ricerca più semplice possibile. Ricordate che se avete dubbi su altri comportamenti del web nella Ricerca, potete segnalarli in canali di feedback distinti ai team appropriati, in modo che possano risolvere il problema in modo tempestivo.