Quarta-feira, 14 de junho de 2023
Em outubro de 2022, lançamos os Fundamentos da Pesquisa, oferecendo esclarecimento sobre as políticas e práticas que o Google segue para proteger os usuários e oferecer resultados de alta qualidade. Os sites que violam nossas políticas podem ter uma classificação mais baixa ou não aparecer nos resultados. No entanto, se ainda vir resultados que, na sua opinião, violam nossas políticas de spam, informe-nos por meio de nosso Relatório de qualidade da pesquisa aprimorado. O feedback dos usuários nos ajuda a identificar falhas na cobertura dos nossos sistemas automatizados de detecção de spam, e também é usado para melhorar nossos algoritmos de classificação. Vamos dar uma olhada em alguns dos recursos de nosso novo formulário.
Mais do que apenas spam
Várias técnicas de manipulação de classificação tentam comprometer a qualidade dos nossos resultados e prejudicam a experiência de pesquisa para todos. Essas técnicas vão além da definição tradicional de spam. Alguns sites têm qualidade extremamente baixa, outros são enganosos e prejudiciais aos usuários. É por isso que estamos expandindo o escopo dos comentários dos usuários que queremos coletar. Agora, você pode denunciar spam, links pagos, comportamento malicioso, baixa qualidade e outros problemas de qualidade da pesquisa, tudo em um formulário aprimorado. Também adicionamos um recurso de envio em massa, e agora você pode enviar até cinco páginas que violam a mesma política em um relatório.
Consulte as políticas de spam em caso de dúvida
Queremos receber feedback útil para melhorar nossos algoritmos. Portanto, estamos adicionando granularidade ao formulário de feedback: agora você pode escolher uma categoria e uma subcategoria do problema que você está informando. Embora seja possível selecionar apenas uma categoria de problema principal por envio, você poderá enviar vários tipos de problemas nessa categoria na próxima etapa.
Para ajudar você a selecionar a categoria certa, nosso formulário leva a uma página de ajuda com uma explicação dos diferentes problemas de qualidade, também mencionados nas nossas políticas de spam. Se você acredita que a página denunciada tem muitos problemas de categorias diferentes de uma só vez, reenvie o formulário informando a mesma página e selecionando categorias diferentes. No entanto, nosso sistema desconsiderará as denúncias idênticas enviadas pelo mesmo usuário para evitar spam.
Não tem certeza de qual categoria escolher? Sem problemas: você pode selecionar "Não tenho certeza". O formulário também inclui uma seção de comentários opcional em que você pode fornecer informações mais detalhadas sobre o problema que está relatando.
E-mail de confirmação simplificado para sua referência
Algumas de nossas informações mais valiosas vêm de vocês e agradecemos as denúncias enviadas. Após o envio, você receberá um e-mail de confirmação. O e-mail contém links de ajuda para recursos externos que abrangem nossa política de qualidade e nosso fórum para suporte personalizado.
No Google, nós nos esforçamos para fornecer resultados de pesquisa da mais alta qualidade e relevantes, então levamos seus comentários muito a sério. Esperamos que nosso novo formulário torne a experiência de relatar problemas de qualidade na Pesquisa o mais simples possível. Se você tiver dúvidas sobre outros comportamentos da Web na Pesquisa, denuncie-os em canais de feedback separados às equipes responsáveis para que elas possam resolver o problema em tempo hábil.