Piątek, 26 lutego 2021 roku
Misją Google jest porządkowanie informacji z całego świata – jej istotną częścią jest porządkowanie informacji o produktach z myślą o kupujących i sprzedawcach. W zeszłym roku wprowadziliśmy kilka nowych funkcji, dzięki którym marki i sprzedawcy mogą wyświetlać swoje produkty w Google – w panelu wiedzy dotyczącym produktu w wyszukiwarce Google lub na karcie Zakupy.
Aby użytkownicy mogli łatwiej znaleźć Twoje treści i produkty w wyszukiwarce, witryny powinny precyzyjnie identyfikować wymieniane w nich produkty.
W kolejnych sekcjach przedstawiamy wskazówki dla producentów, sprzedawców i wydawców – podpowiadamy, co zrobić, aby mieć pewność, że Google rozumie, jakie produkty sprzedajesz lub wymieniasz na stronie.
Jak Google identyfikuje produkty online i offline
Google polega na precyzyjnych i wiarygodnych danych o produktach, dzięki którym może dokładnie identyfikować produkty dostępne dla kupujących.
Zalecamy jednoznaczne identyfikowane produktu, ponieważ pomaga nam to dopasować oferty do produktów, a produkty – do odpowiednich wyszukiwanych haseł. Możesz przekazać Google więcej informacji o produktach, używając unikalnych identyfikatorów produktów, takich jak globalny numer jednostki handlowej (GTIN™), numery części producenta (MPN) lub nazwy marek. Używając identyfikatorów produktów, postępuj zgodnie z tymi sprawdzonymi metodami:
- Niepowtarzalność: każdy produkt powinien mieć unikalny identyfikator, który może być spójnie i precyzyjnie udostępniany w całym ekosystemie i pozwala zidentyfikować produkt zarówno na rynku fizycznym, jak i cyfrowym.
- Weryfikowalność: tożsamość produktu (np. nazwa producenta) i inne informacje o nim powinny być możliwe do zweryfikowania w wiarygodnym źródle. Dzięki temu platformy handlowe mogą sprawdzić, czy w globalnych rejestrach organizacji, które nadają identyfikatory i zarządzają nimi, dane produktów są prawidłowe i kompletne.
- Globalny zasięg: rozwój handlu elektronicznego spowodował połączenie bardzo wielu aspektów w skali globalnej, dlatego poleganie na systemie identyfikacji, który może być używany w globalnym ekosystemie, pozwala sprawnie identyfikować produkty we wszystkich krajach.
W 2015 roku wprowadziliśmy w Google używanie numerów GTIN jako standard, aby umożliwić sprzedawcom dotarcie do większej liczby klientów w internecie.
W przypadku produktów sprzedawanych przez różnych sprzedawców i na różnych platformach handlowych rejestracja w systemie globalnych numerów jednostek handlowych GS1 pozwala uzyskać standardowe, rozpoznawalne na całym świecie identyfikatory, które umożliwiają precyzyjne identyfikowanie produktów zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i na platformach e-commerce. Rejestracja umożliwia konsumentom ustalenie pochodzenia produktu.
Wskazówki dla marek i producentów
Marki i producenci mogą przesyłać dane produktów przez Google Manufacturer Center. W ramach tego procesu udostępniają oni informacje o produktach, aby można było je jednoznacznie identyfikować w Google. Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, które pomogą Ci się upewnić, że Google rozumie dane, które przesyłasz:
- Dopilnuj, aby Twoje produkty miały numery GTIN: z Manufacturer Center możesz korzystać tylko wtedy, gdy Twoje produkty mają globalne numery jednostek handlowych. Aby dowiedzieć się, jak przypisać produktom numery GTIN, odwiedź witrynę GS1 odpowiednią dla swojego regionu.
- Nie używaj identyfikatorów produktów ponownie: numery GTIN nie powinny być nigdy wspólne dla wielu produktów – 1 produktowi powinien jednoznacznie odpowiadać 1 numer GTIN. Ponowne użycie numeru GTIN może spowodować, że dane katalogowe na platformie handlowej staną się nieaktualne i niespójne, powodując dezorientację. Uzyskując identyfikatory produktów z nieautoryzowanych źródeł (na przykład identyfikatory sprzedawane w ramach postępowania upadłościowego), ryzykujesz budowanie tożsamości na podstawie wcześniej zarejestrowanego produktu lub firmy.
- Postępuj zgodnie ze sprawdzonymi metodami dotyczącymi identyfikatorów produktów niestandardowych: w niektórych sytuacjach (np. w przypadku produktów rzemieślniczych, niestandardowych lub jednorazowych) marka może zdecydować się na zastrzeżenie nazwy produktu i zastosować unikalne jednostki magazynowe (SKU) lub numery części producenta (MPN). Bardzo ważne jest tutaj, aby producenci stosowali zasady dotyczące niepowtarzalności, weryfikowalności i globalnego zasięgu – jest to niezbędne do uzyskania korzyści związanych z używaniem identyfikatorów produktów.
Wskazówki dla sprzedawców
Sprzedawcy powinni zadbać o precyzyjną identyfikację produktów w swoich witrynach. Oprócz ogólnych wskazówek dotyczących numeru GTIN warto przestrzegać także tych zaleceń:
- Prześlij wysokiej jakości dane produktów: prześlij nam uporządkowane dane w pliku danych o produktach lub dodaj znaczniki uporządkowanych danych do swojej witryny.
- Jeśli produkt ma numer GTIN, podaj go: sprzedawcy, którzy oferują produkty mające numery GTIN, muszą te numery podawać. Można je podać zarówno w pliku danych o produktach, jak i w uporządkowanych danych na stronie. Jeśli produkt nie ma numeru GTIN, sprzedawca powinien używać do jego identyfikacji numeru części marki lub producenta.
- Używaj prawidłowych i niepowtarzalnych numerów GTIN: nie używaj ponownie tych samych numerów GTIN w przypadku nowych produktów. Sprzedawcy nie powinni wymyślać numerów GTIN ani rejestrować własnych numerów GTIN w systemie GS1, jeśli nie są również producentami danego produktu.
Wskazówki dla wydawców internetowych
Gdy wydawcy tworzą treści, np. oceniają produkty lub udostępniają najnowsze oferty danego produktu, produkty, których te treści dotyczą, muszą być precyzyjnie zidentyfikowane. Dzięki temu użytkownicy mogą znaleźć te opinie, gdy wyszukują produkty w Google. Zalecenia Google:
- Używaj dokładnych nazw produktów: wydawcy powinni podawać dokładne nazwy produktów wymienianych na stronie. Dzięki temu użytkownicy (a także wyszukiwarki) wiedzą, o jaki dokładnie produkt chodzi.
- Używaj uporządkowanych danych: zalecamy dodawanie do opinii produktu uporządkowanych danych, w tym numeru GTIN. Pomaga to wyszukiwarkom zrozumieć, kiedy Twoje strony mają się wyświetlać w wyszukiwarce.
- Używaj prawidłowych i niepowtarzalnych numerów GTIN: numerów GTIN nie należy nigdy wymyślać ani „pożyczać” od innych produktów tylko po to, aby móc podać w treści jakikolwiek identyfikator GTIN.
Tożsamość produktu ma w handlu kluczowe znaczenie, ponieważ pozwala firmom i klientom precyzyjnie ustalić pochodzenie i niepowtarzalną tożsamość produktu. Dotyczy to również internetu i wyszukiwarki Google, gdzie precyzyjne informacje o produkcie pomagają pokazać właściwy produkt właściwemu użytkownikowi we właściwym czasie.
Jeśli masz pytania lub komentarze, podzieli się nimi na forach pomocy Centrum wyszukiwarki lub skontaktuj się z nami w inny sposób.