2019 年 9 月 16 日（月曜日）
クチコミ リッチリザルトが添えられた検索結果は、商品やサービスを探すうえで大変役に立ちます（検索結果の横に時折表示されているあのスコアや星です）。
これをさらに便利で役立つものにするため、現在クチコミ リッチリザルトのアルゴリズムの更新を行っています。これにより、サイト所有者から示された無効な、または誤解を招くような実装の一部に対処できるようになります。
スキーマタイプをクチコミが役立つものに限定
クチコミ マークアップは、技術的にはどのスキーマタイプにも追加できますが、多くのタイプでは、星付きのクチコミはユーザーにとってあまり意味がありません。今回の変更により、検索でクチコミ リッチリザルトをトリガーできるスキーマタイプが限定されます。具体的には、以下のタイプ（およびそのサブタイプ）へのクチコミのみが表示されるようになります。
- schema.org/Book
- schema.org/Course
- schema.org/CreativeWorkSeason
- schema.org/CreativeWorkSeries
- schema.org/Episode
- schema.org/Event
- schema.org/Game
- schema.org/HowTo
- schema.org/LocalBusiness
- schema.org/MediaObject
- schema.org/Movie
- schema.org/MusicPlaylist
- schema.org/MusicRecording
- schema.org/Organization
- schema.org/Product
- schema.org/Recipe
- schema.org/SoftwareApplication
LocalBusiness と Organization に対するセルフサービングのクチコミを禁止
「セルフサービング」と見なされるクチコミは、ユーザーの利益を最優先にしたものではありません。Google では、エンティティ A に対するクチコミがエンティティ A のウェブサイトに（直接マークアップで、または埋め込まれたサードパーティ ウィジェットを介して）置かれている場合、そのクチコミを「セルフサービング」と呼びます。そのため、今回の変更により、クチコミ対象のエンティティ自身がそのクチコミを制御している場合、スキーマタイプ LocalBusiness と Organization（およびそのサブタイプ）に対するクリコミ リッチリザルトは表示されなくなります。
更新日: 2019 年 9 月 18 日
さらなる情報提供を目的として、ローカル ビジネスや組織などのエンティティはこれまで、自身に関するクチコミ マークアップをホームページやその他のページに追加して、そのページにクチコミ抜粋を表示させることができました。こうしたマークアップは、エンティティが直接追加することもあれば、サードパーティ製のウィジェットを使用して埋め込むこともありました。
Google はこれを「セルフサービング」であると考えています。ローカル ビジネスまたは組織が、自身に関するマークアップを、自身のページに自ら追加しているためです。
ローカル ビジネスまたは組織（LocalBusiness または Organization スキーマタイプ）によるセルフサービングなクチコミは表示されなくなりました。たとえば、特定の商品やサービスに関するクチコミを表示するリッチクチコミ抜粋も、それがセルフサービングであると見なされれば表示されません。
こちらのドキュメントに記載されているその他のスキーマタイプに関するクチコミは許可され、表示されます。たとえば料理関連のサイトで、レシピに関する訪問者のクチコミをまとめる目的で、マークアップを使用することは可能です。そのリッチ クチコミ マークアップは、該当するレシピが検索結果に表示される場合にも適用される可能性があります。
よくある質問
当社の商品やサービスに関するクチコミを、サードパーティ製のウィジェットを使用して表示している場合はどうなりますか？
その場合、Google 検索では、該当するページのクチコミ抜粋が表示されません。サードパーティ製のウィジェットを埋め込むことは、クチコミをリンクさせるプロセスを操作する行為であると見なされます。
セルフサービングなクチコミは、LocalBusiness または Organization から削除する必要がありますか？
いいえ。削除する必要はありません。Google 検索では、そうしたページのクチコミ抜粋が表示されなくなるというだけです。
自社のサイトにセルフサービングなクチコミを掲載した場合、手動による対策はとられますか？
それだけで手動による対策がとられることはありません。ただし、構造化データが Google のガイドラインに違反していないことを確認することをおすすめします。
今回の更新は、当社の Google マイビジネスのプロフィールには影響しますか？
いいえ。今回はオーガニック検索だけに関連する更新であるため、Google マイビジネスのプロフィールには影響しません。
他の組織に関するクチコミをまとめたサイトには影響しますか？
いいえ。それについては何も変わりません。クチコミをまとめたサイトの場合は、他の組織に関するクチコミ抜粋を含めて検索結果に表示されます。
今回の更新は AggregateRating にも適用されますか？
はい。Review と AggregateRating に適用されます。
引き続き検索結果にセルフサービングなクチコミが表示されている場合は、どのように報告すればよいですか？
Google は、必要に応じてそうした場合の専用フォームを用意することを検討しています。今回の変更は段階的に実施しているため、適切でないクチコミの星が引き続き表示される可能性があります。
クチコミ対象の name を追加
今回の変更から name プロパティが必須となるため、クチコミ対象には必ず name を指定しなければならなくなります。
この変更により、ユーザーにとってのクチコミの有用性が大きく向上する一方、ほとんどのサイト所有者にとって、必要となる作業は皆無か、あるとしてもわずかです。上記の変更はすべて、デベロッパー向けのドキュメントに記載されています。ご不明な点がございましたら、ウェブマスター フォーラムをご利用ください。