2023 年 6 月 14 日,星期三
我們在 2022 年 10 月推出搜尋基礎入門指南,明確說明 Google 採用了哪些政策和措施來保護使用者及提供優質搜尋結果。如果網站違反 Google 政策,在搜尋結果中的排名可能就會降低,甚至完全不會顯示在搜尋結果中。不過,如果系統仍顯示您認為違反垃圾內容政策的搜尋結果,您可以透過更完善的搜尋品質使用者報告通知我們。藉助使用者意見回饋,我們能找出自動化垃圾內容偵測系統可能遺漏的部分,這些意見也能用於改善排名演算法。現在就來看看新版表單的幾項功能吧!
不僅是垃圾內容
不肖人士會利用各種排名操控手法,企圖降低我們的搜尋結果品質,並造成全體使用者搜尋資訊時的不便與困擾。比起垃圾內容的傳統定義,這些手法的影響更加深遠:例如有些網站的品質極差;有些網站則含有不實內容且對使用者有害。正因如此,我們決定擴大使用者意見的收集範圍。現在,不論是要檢舉垃圾內容、付費連結、惡意行為、品質低劣,還是其他搜尋品質問題,您都可以在經改良的同一份表單中完成。此外,我們也新增了大量提交功能,目前可讓您在同一份報告中,最多提交五個違反相同政策的網頁。
![您可以透過搜尋品質使用者報告表單,挑選要回報的問題類別。](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/search/blog/images/search-quality-feedback-report.png?authuser=7&hl=zh-tw)
在有疑慮時參考垃圾內容政策
我們想收集具體可行的意見來改善演算法,因此在意見回饋表單中加入了更精細的分類選項:您現在可以選擇您所回報的問題屬於哪個類別和子類別。雖然每次提交時只能選取一個主要問題類別,但您還是可以在下一步中提交屬於該類別的多個問題類型。
為協助您選取正確的類別,我們的表單會連結至說明頁面,當中列有各種品質問題的說明,這些資料同樣收錄在垃圾內容政策中供您參考。如果您認為舉報的網頁同時含有多個類別不同的問題,可以重新提交表單舉報同一個網頁,但選取其他類別。不過,系統會忽略同一位使用者提交的相同報告,以免產生垃圾內容。
![點選報告內的連結,即可進一步瞭解垃圾內容政策。](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/search/blog/images/search-quality-feedback-learn-more.png?authuser=7&hl=zh-tw)
如果您不知道該選擇哪個類別也沒關係:只要選取「不確定」就行了。這份表單也附有一個選填的留言區,您可以針對自己回報的問題,在此提供更詳細的資訊。
提供精簡的確認電子郵件備查
感謝您提交報告給 Google,為我們提供了某些最寶貴的資訊。在您提交報告後,系統會寄送一封確認電子郵件給您,並在信中列出外部資源的說明連結,方便您瞭解 Google 品質政策及前往我們的個人化支援論壇。
Google 致力於提供最優質且最相關的搜尋結果,因此非常重視您的意見。我們希望新版表單盡可能提供簡單直接的操作體驗,讓您輕鬆回報搜尋品質問題。別忘了,如果您對 Google 搜尋中的其他網路相關行為有所疑慮,可以利用個別的意見回饋管道向負責的團隊回報,好讓對方能及時為您解決問題。