Quarta-feira, 14 de junho de 2023
Em outubro de 2022, lançamos os Fundamentos da Pesquisa para oferecer esclarecimento sobre políticas e práticas seguidas pelo Google com o objetivo de proteger os usuários e oferecer resultados de alta qualidade. Os sites que violam nossas políticas podem ter uma classificação mais baixa ou não aparecer nos resultados. No entanto, se ainda vir resultados que, na sua opinião, violam nossas políticas de spam, informe-nos por meio de nosso Relatório de qualidade da pesquisa aprimorado. O feedback dos usuários nos ajuda a identificar falhas na cobertura dos nossos sistemas automatizados de detecção de spam, e também é usado para melhorar nossos algoritmos de classificação. Vamos conferir alguns dos recursos do nosso novo formulário.
Mais do que apenas spam
Várias técnicas de manipulação de classificação tentam comprometer a qualidade dos nossos resultados e prejudicam a experiência de pesquisa para todos. Essas técnicas vão além da definição tradicional de spam. Alguns sites têm qualidade muito baixa, outros são enganosos e prejudiciais aos usuários. Por isso, estamos ampliando o escopo da coleta de comentários dos usuários. Agora, você pode denunciar spam, links pagos, comportamento malicioso, baixa qualidade e outros problemas de qualidade da pesquisa, tudo em um único formulário aprimorado. Também adicionamos um recurso de envio em massa para você enviar até cinco páginas que violam a mesma política em um relatório.
Consulte as políticas de spam em caso de dúvida
Queremos receber feedback útil para melhorar nossos algoritmos. Portanto, estamos adicionando granularidade ao formulário de feedback: agora você pode escolher uma categoria e uma subcategoria do problema que você está informando. Embora seja possível selecionar apenas uma categoria de problema principal por envio, você poderá enviar vários tipos de problemas nessa categoria na próxima etapa.
Para ajudar na seleção da categoria certa, nosso formulário leva você a uma página de ajuda com uma explicação dos diferentes problemas de qualidade, também mencionados nas nossas políticas de spam. Caso você acredite que a página denunciada tenha muitos problemas de categorias diferentes, reenvie o formulário informando a mesma página e selecionando categorias distintas. No entanto, nosso sistema desconsiderará as denúncias idênticas enviadas pelo mesmo usuário para evitar spam.
Não tem certeza de qual categoria escolher? Sem problemas. É possível selecionar "Não tenho certeza". O formulário também inclui uma seção de comentários opcional em que você pode fornecer informações mais detalhadas sobre o problema que está relatando.
E-mail de confirmação simplificado para sua referência
Algumas das nossas informações mais valiosas são compartilhadas por pessoas como você. Por isso, agradecemos as denúncias enviadas. Após o envio, você vai receber um e-mail de confirmação. O e-mail contém links de ajuda para recursos externos que abrangem nossa política de qualidade e nosso fórum para suporte personalizado.
No Google, nós nos esforçamos para exibir resultados da pesquisa que sejam relevantes e da mais alta qualidade. Por isso, levamos seus comentários muito a sério. Esperamos que nosso novo formulário simplifique a experiência de denunciar problemas de qualidade na Pesquisa. Se você identificar outros comportamentos inadequados na Pesquisa, os denuncie em canais de feedback específicos para que as equipes responsáveis possam resolver o problema em tempo hábil.