Miércoles, 14 de junio de 2023
En octubre de 2022, lanzamos los Conceptos básicos sobre la Búsqueda, que aportan claridad sobre las políticas y las prácticas que sigue Google para proteger a los usuarios y ofrecer resultados de alta calidad. Es posible que los sitios que infrinjan nuestras políticas tengan una clasificación más baja en los resultados o que no se muestren en absoluto. Sin embargo, si aún ves resultados que crees que infringen nuestras políticas de spam, puedes notificárnoslo a través del Informe de usuarios sobre la calidad de la búsqueda mejorado. Los comentarios de los usuarios nos ayudan a identificar los puntos en los que nuestros sistemas automáticos de detección de spam pueden omitir cobertura, y también se usan para mejorar nuestros algoritmos de clasificación. Veamos algunas de las funciones de nuestro nuevo formulario.
Mucho más que spam
Diversas técnicas de manipulación de clasificaciones intentan poner en riesgo la calidad de nuestros resultados y perjudicar la experiencia de búsqueda para todo el mundo. Estas técnicas no se limitan a la definición tradicional de spam. Algunos sitios son de muy mala calidad y otros son engañosos y dañinos para nuestros usuarios. Es por eso que ampliamos el alcance de los comentarios de los usuarios que queremos recopilar. Ahora, puedes denunciar un spam, vínculos pagados, comportamiento malicioso, baja calidad y otros problemas de calidad de búsqueda, todo en un formato mejorado. También agregamos una función de envío masivo, y ahora puedes enviar hasta cinco páginas que infrinjan la misma política en un solo informe.
![El formulario de informe del usuario sobre la calidad de la búsqueda te permite elegir la categoría del problema que informas.](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/search/blog/images/search-quality-feedback-report.png?authuser=3&hl=es-419)
Consulta las políticas de spam si tienes alguna duda
Queremos recibir comentarios prácticos para mejorar nuestros algoritmos. Por lo tanto, agregaremos un nivel de detalle a nuestro formulario de comentarios: ahora puedes elegir una categoría y una subcategoría del problema que informas. Si bien solo puedes seleccionar una categoría principal de problema por envío, podrás enviar varios tipos de problemas dentro de esa categoría en el siguiente paso.
Para ayudarte a seleccionar la categoría correcta, nuestro formulario se vincula a una página de ayuda con una explicación de los diferentes problemas de calidad, que también se menciona en nuestras políticas de spam. Si crees que la página que informas tiene muchos problemas provenientes de diferentes categorías a la vez, puedes volver a enviar el formulario para denunciar y seleccionar diferentes categorías. Sin embargo, nuestro sistema ignorará los informes idénticos que envíe el mismo usuario para evitar el spam.
![El informe contiene vínculos para obtener más información sobre los detalles de las políticas de spam.](https://developers-dot-devsite-v2-prod.appspot.com/static/search/blog/images/search-quality-feedback-learn-more.png?authuser=3&hl=es-419)
¿No estás seguro de qué categoría elegir? No hay problema: puedes seleccionar “No estoy seguro”. El formulario también incluye una sección opcional de comentarios en la que puedes proporcionar información más detallada sobre el problema que informas.
Correo electrónico de confirmación simplificado para tus registros
Parte de nuestra información más valiosa es tuya y agradecemos los informes que nos envías. Una vez que lo envíes, recibirás un correo electrónico de confirmación. El correo electrónico contiene vínculos de ayuda a recursos externos que abarcan nuestra política de calidad y nuestro foro para obtener asistencia personalizada.
En Google, nos esforzamos por ofrecer resultados de la búsqueda de la más alta calidad y relevantes, por lo que nos tomamos tus comentarios muy en serio. Esperamos que nuestro nuevo formulario facilite la experiencia de informar los problemas de calidad de la Búsqueda. Recuerda que, si tienes inquietudes sobre otros comportamientos web en la Búsqueda, puedes denunciarlos en los canales de comentarios independientes a los equipos correspondientes para que puedan resolver el problema de forma oportuna.