Mittwoch, 14. Juni 2023
Im Oktober 2022 haben wir die Grundlagen der Google Suche eingeführt. Sie enthalten Erläuterungen zu den Richtlinien und Praktiken, die Google zum Schutz von Nutzern und zur Bereitstellung hochwertiger Ergebnisse anwendet. Websites, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, erhalten möglicherweise ein niedrigeres Ranking oder werden gar nicht in den Suchergebnissen angezeigt. Falls ihr jedoch weiterhin Suchergebnisse seht, die eurer Meinung nach gegen unsere Spamrichtlinien verstoßen, könnt ihr uns das über unseren verbesserten Nutzerbericht zur Suchqualität mitteilen. Das Feedback der Nutzer hilft uns herauszufinden, wo unsere automatisierten Spamerkennungssysteme möglicherweise nicht ausreichend greifen, und dient außerdem zur Verbesserung unserer Ranking-Algorithmen. Sehen wir uns einige Funktionen unseres neuen Formulars an.
Mehr als nur Spam
Verschiedene Manipulationsmethoden für das Ranking haben das Ziel, die Qualität unserer Ergebnisse und die Sucherfahrung für der Nutzer zu beeinträchtigen. Diese Methoden gehen über die herkömmliche Definition von Spam hinaus. Einige Websites haben eine sehr schlechte Qualität, andere täuschen unsere Nutzer und schaden ihnen. Aus diesem Grund erweitern wir das Feedback, das wir von Nutzern erhalten möchten. Ihr könnt jetzt Spam, bezahlte Links, schädliches Verhalten, niedrige Qualität und andere Probleme mit der Suchqualität melden – und das alles in einem einzigen Formular. Außerdem wurde eine Funktion für die Bulk-Übermittlung hinzugefügt. Ihr könnt nun in einem Bericht bis zu fünf Seiten einreichen, die gegen dieselbe Richtlinie verstoßen.
Im Zweifelsfall Spamrichtlinien zurate ziehen
Wir möchten umsetzbares Feedback erhalten, um unsere Algorithmen zu verbessern. Deshalb erhöhen wir in unserem Feedbackformular den Detaillierungsgrad: Ihr könnt jetzt eine Kategorie und eine Unterkategorie des gemeldeten Problems auswählen. Pro Einreichung kann nur eine Hauptproblemkategorie ausgewählt werden. Im nächsten Schritt könnt ihr jedoch mehrere Problemtypen innerhalb dieser Kategorie einreichen.
Damit ihr die richtige Kategorie auswählen könnt, enthält unser Formular einen Link zu einer Hilfeseite mit einer Beschreibung der verschiedenen Qualitätsprobleme, die auch in unseren Spamrichtlinien genannt sind. Wenn ihr der Meinung seid, dass die Seite, die ihr meldet, viele Probleme aus verschiedenen Kategorien aufweist, könnt ihr das Formular noch einmal einreichen und dabei dieselbe Seite melden, aber andere Kategorien auswählen. Allerdings werden identische Berichte, die vom selben Nutzer gesendet werden, von unserem System ignoriert, um Spam zu verhindern.
Ihr seid euch nicht sicher, welche Kategorie ihr auswählen sollt? Kein Problem: Ihr könnt „Nicht sicher“ auswählen. Das Formular enthält auch einen optionalen Kommentarbereich, in dem ihr ausführlichere Informationen zum gemeldeten Problem angeben könnt.
Vereinfachte Bestätigungs-E-Mail für eure Unterlagen
Einige unserer wertvollsten Informationen stammen von euch und wir freuen uns über die Berichte, die ihr uns sendet. Nach dem Senden erhaltet ihr eine Bestätigungs-E-Mail. Die E-Mail enthält Hilfelinks zu externen Ressourcen, die unsere Qualitätsrichtlinien und unser Forum für personalisierten Support abdecken.
Google möchte möglichst hochwertige und relevante Suchergebnisse anbieten. Wir nehmen daher euer Feedback sehr ernst. Wir hoffen, dass euch das neue Formular das Melden von Problemen in Bezug auf die Suchqualität so einfach wie möglich macht. Wenn ihr Bedenken bezüglich anderer Verhaltensweisen in der Google Suche hat, könnt ihr sie den entsprechenden Teams über separate Feedback-Kanäle melden, damit das Problem zügig behoben werden kann.