คําแนะนําของ Google Search เกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI

วันพุธที่ 8 กุมภาพันธ์ 2023

ที่ Google เราเชื่อมั่นมาอย่างยาวนานในพลังของ AI ที่จะมาเปลี่ยนรูปแบบความสามารถในการแสดงข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ในโพสต์นี้ เราจะแชร์ข้อมูลเพิ่มเติมว่าเนื้อหาที่ AI สร้างขึ้นนั้นมีความเหมาะสมพอดีกับแนวทางที่เรายึดมั่นมาอย่างยาวนานในการแสดงเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ใน Search อย่างไร

เราให้คุณค่ากับเนื้อหาคุณภาพสูงไม่ว่าจะผลิตขึ้นมาอย่างไร

ระบบการจัดอันดับของ Google มีเป้าหมายที่จะสนับสนุนเนื้อหาต้นฉบับที่มีคุณภาพสูง ซึ่งแสดงถึงคุณภาพของสิ่งที่เราเรียกว่า E-E-A-T ซึ่งย่อมาจาก Expertise (ทักษะความเชี่ยวชาญ), Experience (ประสบการณ์), Authoritativeness (การที่เนื้อหามีข้อมูลสนับสนุน) และ Trustworthiness (ความเชื่อถือได้) เราแชร์ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ไว้ในเว็บไซต์วิธีการทํางานของ Search

เรามุ่งเน้นที่คุณภาพของเนื้อหามากกว่าวิธีการผลิต ซึ่งเป็นแนวทางที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยให้เรามอบผลการค้นหาคุณภาพสูงและเชื่อถือได้แก่ผู้ใช้มาเป็นเวลาหลายปี

ตัวอย่างเช่น ประมาณ 10 ปีที่แล้ว มีความกังวลที่เข้าใจได้เกี่ยวกับปริมาณที่เพิ่มขึ้นของเนื้อหาที่สร้างขึ้นแบบเป็นจํานวนมากที่แม้จะสร้างโดยมนุษย์ก็ตาม คงไม่มีใครคิดว่าเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะให้เราประกาศแบนเนื้อหาที่มนุษย์สร้างขึ้นทั้งหมด แต่สิ่งที่ควรทํามากกว่าคือการปรับปรุงระบบการให้คุณค่าแก่เนื้อหาที่มีคุณภาพอย่างที่เราทำ

Google ให้ความสําคัญแก่การมุ่งเน้นที่การให้คุณค่าแก่เนื้อหาที่มีคุณภาพมาตั้งแต่ต้น และยังคงดําเนินต่อมาจนถึงทุกวันนี้ผ่านทางระบบการจัดอันดับที่ออกแบบมาเพื่อแสดงข้อมูลที่เชื่อถือได้และระบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ เราได้เปิดตัวระบบเนื้อหาที่เป็นประโยชน์เมื่อปีที่แล้ว เพื่อให้มั่นใจได้มากขึ้นว่าระบบจะสามารถแสดงผลการค้นหาที่เป็นเนื้อหาซึ่งสร้างขึ้นเพื่อผู้ใช้เป็นหลัก ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดอันดับการค้นหา

ระบบอัตโนมัติสามารถสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ได้อย่างไร

เมื่อพูดถึงเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ เราได้ให้แนวทางที่สอดคล้องกันมานานหลายปี การใช้ระบบอัตโนมัติซึ่งรวมถึง AI เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีจุดประสงค์หลักในการควบคุมการจัดอันดับในผลการค้นหาเป็นการละเมิดนโยบายสแปมของเรา

Google มีประสบการณ์หลายปีในการรับมือกับระบบอัตโนมัติที่ถูกนำมาใช้ในการแทรกแซงหรือควบคุมผลการค้นหา ความพยายามของเราในการต่อสู้กับสแปม ซึ่งรวมถึงระบบ SpamBrain จะยังคงดําเนินต่อไป ไม่ว่าจะมีการสร้างเนื้อหาสแปมขึ้นมาอย่างไรก็ตาม

ซึ่งหมายความว่า เราจำเป็นต้องรู้ว่าไม่ใช่ระบบอัตโนมัติทุกประเภท รวมถึงการสร้าง AI จะเป็นสแปมไปหมด ระบบอัตโนมัติที่นำมาใช้เพื่อสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์นั้นมีมานานแล้ว เช่น คะแนนกีฬา พยากรณ์อากาศ และข้อความถอดเสียง AI มีความสามารถขึ้นมาอีกขั้นในการแสดงความคิดและความสร้างสรรค์ และทําหน้าที่เป็นเครื่องมือสําคัญในการช่วยให้เราสามารถสร้างเนื้อหาที่ดีสําหรับเว็บ

แนวคิดนี้สอดคล้องกับสิ่งที่เราคิดอยู่เสมอว่าจะส่งเสริมผู้คนด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้อย่างไร เราจะยังคงยึดแนวทางที่เชื่อถือได้นี้ต่อไป ขณะเดียวกันก็จะรักษามาตรฐานสูงสำหรับคุณภาพของข้อมูลและการให้ความช่วยเหลือด้านเนื้อหาโดยรวมใน Search ต่อไป

คำแนะนำสำหรับครีเอเตอร์ที่กำลังคิดจะใช้ AI ในการสร้างเนื้อหา

ตามที่ได้อธิบายไว้ว่าไม่เนื้อหาจะถูกสร้างขึ้นมาอย่างไรก็ตาม ผู้ที่ต้องการประสบความสําเร็จใน Google Search ควรผลิตเนื้อหาต้นฉบับที่มีคุณภาพสูงและคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลักที่แสดงถึงหลักการด้านคุณภาพ E-E-A-T

ครีเอเตอร์สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดของ E-E-A-T ได้ในหน้าความช่วยเหลือการสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ น่าเชื่อถือ และคำนึงถึงผู้ใช้เป็นหลัก นอกจากนี้ เราได้อัปเดตหน้าเว็บดังกล่าวให้มีคำแนะนำเกี่ยวกับการตอบคำถามว่าใคร อย่างไร และทําไมที่เกี่ยวข้องกับการผลิตเนื้อหา

ไม่ว่าคุณจะใช้เนื้อหาที่สร้างขึ้นด้วย AI หรือไม่ก็ตาม การประเมินเนื้อหาด้วยวิธีนี้จะช่วยให้คุณเดินไปในทิศทางที่ระบบของเราให้คุณค่าแก่เนื้อหา

คำถามที่พบบ่อย

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ลองดูคำถามและคำตอบเกี่ยวกับเนื้อหาจาก AI และ Google Search ต่อไปนี้ที่อาจช่วยคุณได้

เนื้อหาจาก AI ขัดกับหลักเกณฑ์ของ Google Search หรือไม่

การใช้ AI หรือระบบอัตโนมัติที่เหมาะสมไม่ได้ขัดต่อหลักเกณฑ์ของเรา โดยที่การใช้งานต้องไม่เป็นการสร้างเนื้อหาเพื่อแทรกแซงการจัดอันดับการค้นหาเป็นหลัก ซึ่งขัดต่อนโยบายสแปม

ทําไม Google Search จึงไม่แบนเนื้อหาจาก AI

การใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อสร้างและเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นประโยชน์นั้นมีมานานแล้ว AI สามารถช่วยสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ในรูปแบบใหม่ๆ ที่น่าสนใจได้

Google Search จะป้องกันไม่ให้เนื้อหา AI คุณภาพต่ำกินพื้นที่ในผลการค้นหาได้อย่างไร

เนื้อหาคุณภาพต่ำไม่ใช่เรื่องใหม่สําหรับ Google Search เราจัดการกับเนื้อหาคุณภาพต่ำทั้งที่สร้างโดยคนและระบบอัตโนมัติมาหลายปีแล้ว เรามีระบบที่ใช้ระบุความมีประโยชน์ของเนื้อหา รวมถึงระบบอื่นๆ ที่ช่วยยกระดับการรายงานข่าวที่เป็นต้นฉบับ และมีการปรับปรุงระบบอย่างสม่ำเสมอ

Google จะจัดการเนื้อหาจาก AI ที่อาจให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือขัดแย้งกับความเห็นพ้องเกี่ยวกับหัวข้อสําคัญอย่างไร

ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้กับทั้งเนื้อหาที่ผู้ใช้และ AI สร้างขึ้น ไม่ว่าเนื้อหาจะสร้างขึ้นอย่างไร ระบบของเราจะแสดงข้อมูลที่มีคุณภาพสูงจากแหล่งที่มาที่เชื่อถือได้ ไม่ใช่ข้อมูลที่ขัดแย้งกับความเห็นพ้องที่เป็นที่ยอมรับเกี่ยวกับหัวข้อสําคัญ ในหัวข้อที่คุณภาพของข้อมูลมีความสําคัญมาก เช่น สุขภาพ หน้าที่พลเมือง หรือข้อมูลทางการเงิน ระบบของเราจะให้ความสําคัญกับสัญญาณความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น

Search จะทราบได้อย่างไรว่ามีการใช้ AI เพื่อสแปมผลการค้นหา

เรามีหลายอยู่ระบบด้วยกัน ซึ่งรวมถึง SpamBrain ที่จะวิเคราะห์รูปแบบและสัญญาณต่างๆ เพื่อช่วยเราในการระบุเนื้อหาที่เป็นสแปม ไม่ว่าเนื้อหานั้นจะสร้างขึ้นมาอย่างไรก็ตาม

การใช้ AI ไม่ได้สร้างข้อได้เปรียบพิเศษใดๆ แก่เนื้อหา ก็เป็นแค่เนื้อหาเท่านั้น หากเนื้อหานั้นมีประโยชน์ สามารถนำไปใช้ได้ เป็นต้นฉบับ และมีแง่มุมของ E-E-A-T ครบถ้วน เนื้อหานั้นก็อาจทำงานได้ดีใน Search ถ้าไม่เช่นนั้น ก็อาจไม่ประสบความสำเร็จ

ฉันควรใช้ AI เพื่อสร้างเนื้อหาไหม

หากคุณเห็นว่า AI เป็นตัวช่วยที่จําเป็นในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และเป็นต้นฉบับ การลองใช้ใช้ AI ดูก็อาจเป็นประโยชน์ หากคุณเห็นว่า AI เป็นวิธีที่ง่ายและไม่แพงสำหรับใช้ในการทำให้เนื้อหาติดอันดับในเครื่องมือค้นหา ถ้าคิดเช่นนั้นก็ไม่ควรใช้

ฉันควรเพิ่มบรรทัดชื่อผู้เขียนลงในเนื้อหาทั้งหมดไหม

คุณควรใส่บรรทัดข้อมูลผู้เขียนที่ถูกต้องเมื่อผู้อ่านคาดหวังว่าจะได้เห็นซึ่งสมเหตุสมผล เช่น กับเนื้อหาที่อาจมีคนคิดว่า "ใครเป็นคนเขียนเรื่องนี้"

โปรดทราบว่าผู้เผยแพร่เนื้อหาที่ปรากฏใน Google News ควรใช้บรรทัดข้อมูลผู้เขียน ดูข้อมูลเพิ่มเติมในหน้านโยบายของ Google News

ฉันควรเพิ่มการเปิดเผยข้อมูล AI หรือระบบอัตโนมัติในเนื้อหาของฉันไหม

การเปิดเผยข้อมูล AI หรือระบบอัตโนมัติมีประโยชน์สำหรับเนื้อหาที่อาจมีคนคิดว่า "เนื้อหานี้สร้างขึ้นมาอย่างไร" ให้คุณพิจารณาเพิ่มข้อมูลเหล่านี้เมื่อคาดว่าสมเหตุสมผลที่จะเปิดเผย

ฉันจะระบุว่า AI เป็นผู้เขียนเนื้อหาได้ไหม

การระบุในบรรทัดข้อมูลผู้เขียนว่าเนื้อหาสร้างจาก AI อาจไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการทำตามคำแนะนำของเราเพื่อจะสร้างความชัดเจนต่อผู้อ่านว่ามีการใช้ AI เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างเนื้อหา