Thứ Năm, ngày 21 tháng 4 năm 2022
Năm 2021, thế giới đã tìm kiếm thông tin về cách chữa lành và cách để trở lại mạnh mẽ hơn. Để giúp mọi người tìm được thông tin hữu ích về các câu hỏi từ nhỏ đến lớn, chúng tôi luôn không ngừng nỗ lực ngăn chặn nội dung vi phạm và nội dung độc hại trên Tìm kiếm.
SpamBrain: giải pháp hiệu quả nhất để chống lại nội dung vi phạm
Năm 2021, chúng tôi đã phát hiện được số lượng trang web vi phạm nhiều hơn gấp 200 lần so với lần đầu tiên chúng tôi bắt đầu hoạt động gần hai thập kỷ trước. Kết quả đó một phần là nhờ hệ thống ngăn chặn nội dung vi phạm dựa trên trí tuệ nhân tạo có tên là SpamBrain.
SpamBrain ra mắt năm 2018 và chúng tôi đã liên tục cải thiện hiệu suất của giải pháp này. Năm 2021, SpamBrain xác định được số trang web vi phạm nhiều hơn gần 6 lần so với năm 2020. Việc này đã giúp làm giảm đáng kể hành vi tấn công bằng nội dung vi phạm (70%), cũng là loại nội dung vi phạm thường thấy trong năm 2020, và nội dung vô giá trị trên các nền tảng lưu trữ (75%). Một tính năng đáng chú ý khác của SpamBrain là nền tảng này được xây dựng để trở thành một nền tảng vững mạnh và không ngừng phát triển nhằm giải quyết mọi loại hành vi sai trái.
Với số lượng nội dung vi phạm ngày càng tinh vi tăng lên hàng ngày, khả năng xác định hành vi phá hoại và độc hại trong hàng tỷ trang web của SpamBrain đã giúp chúng tôi giữ gìn hơn 99% lượt tìm kiếm không có nội dung vi phạm.
Bảo vệ chất lượng tìm kiếm và an toàn người dùng
Năm 2021, chúng tôi đã đạt được những tiến bộ đáng kể ngoài nội dung vi phạm truyền thống trên trang web, trong đó đáng chú ý nhất là hoạt động chống các đường liên kết vi phạm, lừa đảo và quấy rối trực tuyến.
Đường liên kết vẫn giúp chúng tôi khám phá và xếp hạng kết quả theo những cách hợp lý. Vì vậy, chúng tôi đã tiến bộ rất nhiều trong năm 2021 để có thể bảo vệ tín hiệu cốt lõi này. Chúng tôi đã ra mắt bản cập nhật về đường liên kết vi phạm để xác định rộng rãi những đường liên kết bất thường và ngăn không cho chúng làm ảnh hưởng đến chất lượng tìm kiếm.
Các thủ đoạn lừa đảo làmối đe dọa lớn đối với sự an toàn của người dùng trên mạng. Mở rộng phạm vi công việc của chúng tôi trong năm 2020, chúng tôi đã ra mắt một số bản cập nhật thuật toán giúp giảm 40% kết quả lừa đảo. Việc cải thiện phạm vi giúp chúng tôi bảo vệ người dùng khỏi nhiều hình thức lừa đảo hơn, không chỉ dừng lại ở những yêu cầu hỗ trợ khách hàng mà chúng tôi đã xử lý trong vài năm qua.
Để bảo vệ sự an toàn của người dùng, chúng tôi đã mở rộng SpamBrain để giải quyết hành vi quấy rối trực tuyến và giảm sự nổi bật của các trang web có mưu đồ xoá để trục lợi đối với các cụm từ tìm kiếm tên.
Giảm mức độ ảnh hưởng của thao túng thứ hạng
Bên cạnh nội dung vi phạm, chúng tôi cũng nỗ lực giảm bớt nội dung chất lượng thấp và thao túng thứ hạng bằng cách chống lại những hành vi tìm cách lách nguyên tắc về chất lượng, nhưng vẫn mang tính chất thao túng và làm suy giảm trải nghiệm người dùng.
Ví dụ: một phần mục tiêu của sáng kiến này là cải thiện thứ hạng cho cụm từ tìm kiếm về đánh giá sản phẩm, nội dung thường là mô tả sản phẩm được viết lại chứ không phải đánh giá thực tế. Chúng tôi đã thực hiện hai nội dung cập nhật quan trọng về cách đánh giá bài đánh giá sản phẩm trong năm 2021, giúp giảm đáng kể số bài đánh giá chất lượng thấp, đồng thời quảng bá những bài đánh giá có nội dung và kiến thức chuyên môn tốt hơn.
Chúng tôi muốn đảm bảo rằng người dùng có thể tìm được nội dung hữu ích nhất trong Tìm kiếm mà không gặp trở ngại gì. Nếu phát hiện các hành vi thao túng trong kết quả tìm kiếm, bạn có thể gửi phản hồi cho chúng tôi ngay trên trang kết quả tìm kiếm.