Kamis, 29 April 2021
Google Penelusuran merupakan alat canggih untuk membantu Anda menemukan informasi yang berguna di web terbuka. Sayangnya, tidak semua halaman web dibuat dengan niat baik. Banyak halaman web dibuat secara eksplisit untuk menipu pengguna, dan praktik inilah yang kami perangi setiap hari. Penelusuran telah berinvestasi dalam banyak inovasi pada tahun 2020 untuk memastikan keamanan serta melindungi pengalaman penelusuran Anda dari konten yang mengganggu dan perilaku berbahaya.
Memerangi spam dengan lebih cerdas
Meskipun kami telah memerangi spam sejak awal Penelusuran, kemajuan terbaru dalam Kecerdasan Buatan (AI) menawarkan potensi yang belum pernah ada sebelumnya untuk merevolusi pendekatan kami.
Dengan menggabungkan pengetahuan mendalam kami tentang spam dengan AI, tahun lalu kami dapat membuat AI kami sendiri yang berfungsi memerangi spam. AI ini sangat efektif dalam mendeteksi tren spam baru dan yang dikenal. Misalnya, dibandingkan beberapa tahun yang lalu, kami telah mengurangi situs yang berisi konten salinan dan yang dibuat secara otomatis hingga lebih dari 80%.
Meskipun kami telah meningkatkan kemampuan deteksi kami lebih dari 50% dan menghapus sebagian besar spam peretasan dari hasil penelusuran, spam peretasan masih merajalela pada tahun 2020 karena jumlah situs web yang rentan masih cukup banyak.
Kami tidak dapat menyelesaikan masalah ini sendiri. Bahkan jika kami dapat mendeteksi dan melindungi dari semua spam, peretas tidak akan berhenti mengeksploitasi celah sampai semua celah tersebut ditutup. Pemilik situs dapat melindungi situs mereka dengan menerapkan praktik keamanan yang baik: lebih mudah mencegah situs diretas daripada memulihkannya dari peretasan. Google menawarkan referensi untuk membantu Anda memahami cara paling umum situs diretas dan cara menggunakan Search Console untuk memeriksa apakah situs Anda diretas. Harap pelajari dan mari bersama-sama membuat web lebih aman.
Dengan peristiwa besar tahun lalu, termasuk pandemi global, kami telah mencurahkan upaya yang signifikan dalam memperluas perlindungan terhadap miliaran penelusuran yang kami terima terkait topik penting semacam itu. Jika Anda mencari tempat tes COVID di sekitar Anda, Anda semestinya tidak perlu khawatir akan membuka spam nonsens yang dapat mengarahkan Anda ke situs phishing. Selain menghapus konten spam, kami bekerja sama dengan beberapa tim Penelusuran lain untuk memastikan Anda menerima informasi dengan kualitas terbaik dan terbaru pada waktu dan situasi paling penting.
Mencegah spam menjangkau Anda
Sebelum kami menampilkan sekumpulan hasil penelusuran di Google, ada banyak hal yang terjadi di balik layar. Kami menemukan, meng-crawl, dan mengindeks miliaran halaman web setiap hari. Di antara halaman tersebut, ada banyak spam—kami menemukan 40 miliar halaman berisi spam setiap hari. Berikut upaya kami dalam mencegah spam agar tidak mengganggu penelusuran Anda untuk mendapatkan informasi yang berguna.
Pertama, kami memiliki sistem yang dapat mendeteksi spam saat kami meng-crawl halaman atau konten lain. Crawling adalah ketika sistem otomatis kami mengunjungi konten dan mempertimbangkannya untuk disertakan dalam indeks yang kami gunakan untuk memberikan hasil penelusuran. Beberapa konten yang terdeteksi sebagai spam tidak ditambahkan ke indeks.
Sistem ini juga berfungsi untuk konten yang kami temukan melalui peta situs dan Search Console. Misalnya, Search Console memiliki fitur Minta Pengindeksan sehingga kreator dapat memberi tahu kami mengenai halaman baru yang harus segera ditambahkan. Kami mengamati bagaimana spammer meretas situs yang rentan, berpura-pura menjadi pemilik situs tersebut, memverifikasi diri mereka sendiri di Search Console, dan menggunakan alat tersebut untuk meminta Google meng-crawl dan mengindeks banyak halaman berisi spam yang mereka buat. Dengan menggunakan AI, kami dapat menemukan verifikasi yang mencurigakan dan mencegah URL spam masuk ke dalam indeks kami dengan cara ini.
Selanjutnya, kami memiliki sistem penganalisis konten yang disertakan dalam indeks kami. Saat Anda melakukan penelusuran, sistem tersebut akan memeriksa ulang apakah konten yang cocok itu spam atau bukan. Jika memang spam, konten tersebut tidak akan muncul di hasil penelusuran teratas. Kami juga menggunakan informasi ini untuk semakin meningkatkan kualitas sistem kami agar spam semacam itu tidak disertakan dalam indeks sama sekali.
Hasilnya, berkat sistem otomatis kami yang dibantu oleh AI, sangat sedikit spam yang benar-benar masuk di hasil teratas yang dapat dilihat oleh siapa pun saat melakukan penelusuran. Kami memperkirakan bahwa sistem otomatis ini membantu mempertahankan lebih dari 99% kunjungan dari Penelusuran tanpa spam sepenuhnya. Untuk persentase kecil sisanya, tim kami melakukan tindakan manual dan menggunakan pembelajaran dari hal tersebut untuk semakin meningkatkan kualitas sistem otomatis kami.
Melindungi Anda dari penyalahgunaan selain spam
Selain spam, kami memperluas upaya kami pada tahun 2020 untuk melindungi Anda dari jenis penyalahgunaan lainnya. Banyak dari penyalahgunaan ini dapat menyebabkan kerugian finansial dan pribadi yang signifikan.
Pada tahun 2020, kami membuat kemajuan signifikan dalam meningkatkan cakupan kami dan melindungi lebih banyak pengguna dari scam dan penipuan online. Ada banyak bentuk scam online, dan dibandingkan dengan spam web tradisional, scam ini memiliki efek yang lebih merugikan bagi Anda. Misalnya, banyak pelaku scam berpura-pura menawarkan nomor telepon dukungan pelanggan ke layanan dan produk populer, hanya untuk mengelabui pengguna yang menelepon untuk membayar mereka melalui transfer bank atau kartu voucher. Umumnya dikenal sebagai 'scam dukungan pelanggan' atau 'scam dukungan teknis', jenis scam ini telah dilaporkan oleh ratusan ribu pengguna. Dalam setiap kasusnya, pengguna dapat kehilangan ratusan dolar akibat pelaku spam.
Sejak tahun 2018, sistem kami dapat melindungi ratusan juta penelusuran setiap tahun dengan mendeteksi situs yang berpotensi scam. Di web, pelaku scam mencoba membuat banyak situs berkualitas rendah melalui penjejalan kata kunci, pemalsuan logo merek, dan nomor telepon yang mereka ingin Anda hubungi. Solusi algoritmik kami memastikan bahwa scam dan penipuan sangat kecil kemungkinannya muncul dalam hasil penelusuran Anda. Ini hanyalah salah satu dari beberapa jenis perlindungan yang kami luncurkan tahun lalu untuk memastikan kualitas hasil penelusuran dan keamanan Anda. Misi kami adalah bertindak selangkah lebih maju dari tantangan untuk memberikan hasil yang paling kredibel. Selain itu, Anda juga dapat melindungi diri dengan lebih baik dengan tetap mengikuti perkembangan informasi dan mempelajari scam.
Memahami konten situs merupakan dimensi lain kemajuan AI yang sangat membantu kami. Contohnya dapat dilihat dari upaya kami membantu mengoptimalkan cara memberi peringkat pada situs belanja, informasi, dan ulasan produk. Google Penelusuran adalah cara yang tepat untuk meneliti dan menemukan produk sebelum Anda melakukan pembelian. Kami ingin memastikan bahwa Anda mendapatkan informasi yang paling berguna untuk pembelian berikutnya dengan mengapresiasi konten yang memiliki lebih banyak riset mendalam dan informasi yang berguna.
Terlepas dari kemajuan signifikan yang kami lakukan dalam upaya memerangi spam, spammer sangat termotivasi untuk mengembangkan teknik baru yang dapat menghindari deteksi kami. Kami selalu berupaya untuk menjadi lebih baik serta melindungi pengguna dari jenis penyalahgunaan baru, dan laporan eksternal dapat membantu. Pernahkah Anda baru-baru ini merasa disesatkan, terkena scam, atau menerima spam saat menggunakan Penelusuran? Menurut Anda, apakah kerja kami harus lebih dioptimalkan untuk mencegah gangguan tersebut? Jika ya, harap berikan masukan menggunakan laporan spam, beserta kueri dan informasi lainnya yang mungkin berguna.
