Cómo proporcionar mejor información de productos a los compradores
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Viernes, 26 de febrero de 2021
La misión de Google es organizar la información de todo el mundo. Por lo tanto, organizar la información de productos para compradores y minoristas es una parte esencial de esta misión. En el último año, presentamos varias experiencias nuevas que permiten a las marcas y a los minoristas publicar sus productos en Google, ya sea en la Búsqueda de Google por medio de un panel de conocimiento del producto o en la pestaña Shopping.
Si quieres que los usuarios encuentren tus productos y contenido en la Búsqueda con mayor facilidad, te recomendamos identificar claramente en los sitios web los productos que allí se mencionan.
En las siguientes secciones, proporcionamos lineamientos para fabricantes, minoristas y publicadores relativos a cómo garantizar que Google comprenda los productos que se venden o a los que se hace referencia.
Cómo identifica Google los productos en línea y sin conexión
Google usa datos de productos precisos y confiables a fin de identificar con exactitud los productos disponibles para los compradores.
Recomendamos proporcionar una identificación clara del producto, ya que esto ayuda a Google a relacionar ofertas con productos, y a establecer correspondencias entre productos y búsquedas relevantes. Puedes mejorar la interpretación de los productos por parte de Google empleando identificadores únicos de producto, como el código comercial global del artículo (GTIN™), el número de pieza del fabricante (MPN) y la marca. Si usas identificadores de producto, te recomendamos que sigan estas prácticas recomendadas:
Calidad de único: Cada producto debe tener un identificador único que se pueda compartir de manera coherente y precisa en todo el ecosistema, y que permita individualizar un producto tanto en el mundo físico como en el digital del comercio.
Verificabilidad: La identidad de un producto (por ejemplo, quién es el fabricante) y otros datos asociados deben poder verificarse mediante una fuente confiable. Esto les permite a los mercados verificar que los datos del producto sean precisos y completos mediante registros globales (las organizaciones que emiten y administran los identificadores).
Alcance global: Como el comercio electrónico permite que el mundo esté más conectado, implementar un sistema de identificación que se pueda utilizar en todo el ecosistema a nivel global ayudará a mantener un proceso de identificación de productos fluido para las partes interesadas de todos los países.
En el caso de los productos que se comercializan mediante diversos vendedores y mercados, su registro en el sistema de códigos comerciales globales de artículos (GTIN) de GS1 permite contar con identificadores estándar reconocidos internacionalmente para su identificación única en tiendas físicas y plataformas de comercio electrónico. El registro de los productos posibilita que los consumidores identifiquen su origen.
Sugerencias para marcas y fabricantes
Las marcas y los fabricantes pueden enviar datos de productos mediante Google Manufacturer Center y, como parte del proceso, compartir la información de los productos que permita proporcionarle a Google una identificación única. A continuación, te ofrecemos algunas sugerencias para garantizar que Google comprenda los datos que proporcionas:
Asegúrate de que tus productos tengan GTIN: Tus productos deben tener códigos comerciales globales de artículos (GTIN) únicos para usar Manufacturer Center. Descubre cómo asignar códigos GTIN a tus productos en el sitio web de GS1 correspondiente a tu región.
No reutilices identificadores de producto: Los GTIN no deben compartirse entre varios productos. Cada producto debe mapearse claramente a un código GTIN único. La reutilización de GTIN puede hacer que los datos del catálogo del mercado se vuelvan incoherentes y queden desactualizados, lo que crea confusión. Si obtienes los identificadores de producto de fuentes no autorizadas (por ejemplo, identificadores que se venden en el marco de procedimientos concursales), corres el riesgo de establecer la identidad de tus productos a partir de productos o empresas ya registrados.
Sigue las prácticas recomendadas para identificadores de producto correspondientes a productos personalizados: En algunos casos (por ejemplo, productos artesanales, personalizables o de fabricación única), una marca puede adoptar un enfoque de exclusividad respecto de la identidad de los productos administrándolos con números de unidad de mantenimiento de stock (SKU) o números de pieza del fabricante (MPN) únicos. La clave aquí es que los fabricantes incorporen los principios en cuanto a la calidad de único, la verificabilidad y el alcance global para garantizar que se materialicen los beneficios de asignar identificadores de producto.
Sugerencias para minoristas y vendedores externos
Los minoristas deben garantizar la identificación precisa de los productos en sus sitios web. Además de los lineamientos generales sobre códigos GTIN, Google recomienda lo siguiente:
Proporcionar el código GTIN cuando exista: Los minoristas deben proporcionar el GTIN cuando vendan productos que tengan asignado este tipo de código. El GTIN se puede incluir tanto en el feed de productos como en los datos estructurados de la página. Si un producto no tiene GTIN, los minoristas y vendedores externos deben utilizar los números de pieza de la marca y del fabricante para identificar el producto.
Usar GTIN únicos y válidos: No reutilices códigos GTIN existentes para un producto nuevo. Los minoristas no deben inventar códigos GTIN ni registrar sus propios GTIN ante GS1, a menos que también sean los fabricantes del producto.
Sugerencias para publicadores en línea
Cuando los publicadores crean contenido (por ejemplo, si opinan sobre productos o comparten ofertas de un producto determinado), es importante que identifiquen con precisión los productos que mencionan en esas opiniones. Eso permite que los usuarios encuentren esas opiniones cuando busquen productos en Google. Google recomienda lo siguiente:
Usar nombres exactos de productos: Los publicadores deben mencionar el nombre exacto de los productos que se indican en la página. De esta forma, los usuarios y motores de búsqueda entenderán con mayor facilidad a qué producto se hace referencia.
Usar datos estructurados: Si quieres opinar sobre un producto, te recomendamos que agregues datos estructurados, incluido el GTIN. De esta manera, es más fácil para los motores de búsqueda entender cuándo mostrar tus páginas en la búsqueda.
Usar GTIN únicos y válidos: Los códigos GTIN no se deben inventar ni "tomar prestados" de otros productos solo para proporcionar un identificador en el contenido.
La identidad del producto es fundamental para el comercio porque garantiza que las empresas y los consumidores comprendan con exactitud el origen y la identidad única de un producto. Esto también se aplica a la Web y a la Búsqueda de Google, donde interpretar con precisión un producto ayuda a mostrar el producto correcto al usuario adecuado en el momento justo.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Falta la información que necesito","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muy complicado o demasiados pasos","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desactualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Problema con las muestras o los códigos","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],[],[[["\u003cp\u003eGoogle uses product identifiers like GTINs, MPNs, and brand names to understand and organize product information, enabling users to find relevant products in search results.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eBrands and manufacturers should ensure their products have unique GTINs assigned and submitted through Google Manufacturer Center to enhance product visibility.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eRetailers and third-party sellers need to provide accurate product data, including GTINs when available, and use structured data markup for better search engine understanding.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eOnline publishers should clearly identify products in their content using exact names, structured data with GTINs, and avoid inventing or borrowing identifiers to improve product discoverability.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eAccurate product identification is crucial for both online and offline commerce, ensuring businesses and consumers have a clear understanding of product origin and identity, which ultimately helps Google Search connect users with the right products.\u003c/p\u003e\n"]]],["Google helps users find products online by ensuring accurate product identification. Manufacturers should use unique Global Trade Item Numbers (GTINs) and avoid reusing identifiers. Retailers should submit high-quality product data, including GTINs, through structured data or product feeds. Publishers should use exact product names and structured data, including GTINs, to identify reviewed products. Accurate product identification, using systems like GTIN, MPNs, and brand names, is essential for businesses and consumers, and helps Google display the right products to the right users.\n"],null,["# Providing better product information for shoppers\n\nFriday, February 26, 2021\n\n\nGoogle's mission is to organize the world's information, and organizing product information for shoppers and retailers is an essential part of this mission. In the last year, we've introduced several new experiences that enable brands and retailers to list their products on Google, whether that's on [Google Search through a product knowledge panel](https://www.blog.google/products/shopping/bringing-free-retail-listings-google-search/) or on the [Shopping tab](https://blog.google/products/shopping/its-now-free-to-sell-on-google).\n\n\nTo best help users find your content and products in Search, we recommend that websites clearly identify products mentioned.\n\n\nIn the following sections we provide guidelines for manufacturers, retailers, and publishers on how to ensure that Google understands the products they are selling or referencing.\n\nHow Google identifies products online and offline\n-------------------------------------------------\n\n\nGoogle relies on accurate and trusted product data to precisely identify products that are available for shoppers.\n\n\nWe recommend providing clear product identification, as this helps Google to match offers to products, and to match products to relevant search queries. You can improve Google's understanding of products by using unique product identifiers like Global Trade Item Number (GTIN™), Manufacturer Part Numbers (MPNs), and brand names. When using product identifiers, we recommend that the identifiers follow these best practices:\n\n- **Uniqueness:** Each product should have a unique identifier that can consistently and accurately be shared across the ecosystem and identify a product in both the physical and digital worlds of commerce.\n- **Verifiability:** Identity of a product (for example, who is the manufacturer) and other product data should be verifiable through a trusted source. This allows marketplaces to verify that product data is accurate and complete through global registries, the organizations that issued and manage the identifiers.\n- **Global Reach:** With ecommerce making the world more connected, relying on an identification system that can be used across the ecosystem globally will help keep product identification seamless for stakeholders in all countries.\n\n\nGoogle [adopted use of GTINs as the standard in 2015](https://commerce.googleblog.com/2015/09/reach-more-customers-online-add-gtins.html) so that retailers could reach more customers online.\n\n\nFor products that are sold through a variety of sellers and marketplaces, registering products with the GS1 Global Trade Item Number (GTIN) System provides internationally recognized standard identifiers for unique identification of products both in physical stores and on e-commerce platforms. Registration makes it possible for consumers to identify the source of the product.\n\nTips for brands and manufacturers\n---------------------------------\n\n\nBrands and manufacturers can submit product data through [Google Manufacturer Center](https://www.google.com/retail/solutions/manufacturer-center/), and as part of this process, share the product information to uniquely identify the products to Google. Below are some tips to ensure that Google understands the data that you are providing:\n\n- **Ensure your products have GTINs:** Your products must have unique Global Trade Item Numbers (GTINs) to use Manufacturer Center. To learn how to assign GTINs to your products, visit the [GS1 website in your local region](https://www.gs1.org/standards/get-barcodes).\n- **Don't reuse product identifiers:** GTINs should never be shared across multiple products; a single product should map clearly to a single GTIN. Reuse of GTINs can cause marketplace catalog data to become out of date and inconsistent, creating confusion. By obtaining product identifiers from unauthorized sources (for example, identifiers sold through bankruptcy proceedings), you run the risk of establishing identity on the foundation of a previously registered product or company.\n- **Follow best practices for product identifiers for custom products:** In certain situations (for example, artisan products, customizable products, or one-off products), a brand can adopt a proprietary approach to solve product identity by managing its products with unique Stock Keeping Unit numbers (SKUs) or Manufacturer Part Numbers (MPNs). The key here is for manufacturers to incorporate the principles around uniqueness, verifiability and global reach to ensure the benefits of having product identifiers materialize.\n\nTips for retailers and 3rd-party sellers\n----------------------------------------\n\n\nRetailers should ensure accurate product identification on their websites. In addition to [general guidelines around GTIN](https://support.google.com/merchants/answer/160161), Google recommends:\n\n- **Submit high quality product data:** Submit structured data to Google [in a product feed](https://support.google.com/merchants/answer/9455788) or add [structured data markup](/search/docs/appearance/structured-data/product) to your website.\n- **Provide a GTIN, when GTINs exist:** Retailers must provide GTINs when they're selling products that have GTINs. The GTIN can be included in both the product feed as well as the page's structured data. If a product does not have a GTIN, retailers and 3rd-party sellers should rely on brand and manufacturer parts numbers to identify the product.\n- **Use valid and unique GTINs:** Don't reuse existing GTINs for a new product. Retailers should not invent GTINs and should not register their own GTINs with GS1, unless they are also the manufacturer of the product.\n\nTips for online publishers\n--------------------------\n\n\nWhen publishers create content, like reviewing products or sharing the latest deals for a given product, it's important that the products in those reviews be accurately identified. This allows users to find those reviews when searching for products on Google. Google recommends:\n\n- **Use exact product names:** Publishers should mention the exact name of the products that are mentioned on the page. This makes it easier for users, and search engines, to understand exactly which product is referenced.\n- **Use structured data:** We recommend adding [structured data](/search/docs/appearance/structured-data/product), including the GTIN, when reviewing products. This makes it easier for search engines to better understand when to show your pages in search.\n- **Use valid and unique GTINs:** GTINs should never be invented or \"borrowed\" from other products just to provide a GTIN identifier on the content.\n\n\nProduct identity is critical in commerce because it ensures that businesses and consumers accurately understand the origin and unique identity of a product. This also applies to the web and Google Search, where an accurate understanding of a product helps to show the right product to the right user at the right time.\n\n\nFor questions or comments, you can drop by our [Search Central help forums](https://support.google.com/webmasters/go/community), or contact us through [our other channels](/search/help).\nPosted by Randy Rockinson, Product Manager for Product Data, Google Shopping"]]
