Thứ Hai, ngày 16 tháng 9 năm 2019
Với sự hỗ trợ của kết quả nhiều định dạng chứa thông tin đánh giá, kết quả tìm kiếm có thể cực kỳ hữu ích với những người dùng đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ (thông tin đánh giá có dạng điểm số và/hoặc các "dấu sao" mà đôi lúc bạn thấy bên cạnh kết quả tìm kiếm).
Để những kết quả này thêm phần hữu ích và ý nghĩa, giờ đây, chúng tôi sẽ áp dụng một số thay đổi giúp cải tiến thuật toán cho thông tin đánh giá trong kết quả nhiều định dạng. Những thay đổi này cũng giúp ngăn chặn một số cách triển khai không hợp lệ hoặc gây nhầm lẫn mà chủ sở hữu trang web đã báo cáo cho chúng tôi.
Tập trung vào các loại mã schema phù hợp với thông tin đánh giá
Tuy rằng về nguyên tắc, bạn có thể đính mã đánh dấu cho thông tin đánh giá vào mọi loại mã schema, nhưng đối với nhiều loại mã schema, sự xuất hiện của điểm đánh giá dạng sao lại không đem lại giá trị đáng kể cho người dùng. Trong lần thay đổi này, chúng tôi sẽ giới hạn danh sách các loại mã schema có thể kích hoạt kết quả nhiều định dạng chứa thông tin đánh giá trên trang kết quả tìm kiếm. Cụ thể là chúng tôi sẽ chỉ cho người dùng thấy thông tin đánh giá ở những loại mã schema sau (và các loại mã schema phụ tương ứng):
- schema.org/Book
- schema.org/Course
- schema.org/CreativeWorkSeason
- schema.org/CreativeWorkSeries
- schema.org/Episode
- schema.org/Event
- schema.org/Game
- schema.org/HowTo
- schema.org/LocalBusiness
- schema.org/MediaObject
- schema.org/Movie
- schema.org/MusicPlaylist
- schema.org/MusicRecording
- schema.org/Organization
- schema.org/Product
- schema.org/Recipe
- schema.org/SoftwareApplication
Chúng tôi không cho phép tự gán thông tin đánh giá vào hai loại mã schema LocalBusiness và Organization
Các thông tin đánh giá được xem là "tự gán" là loại thông tin không đặt lợi ích của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi xác định một thông tin đánh giá là "tự gán" khi thông tin đánh giá về đối tượng A xuất hiện trên chính trang web của A, có thể là bằng cách thêm trực tiếp vào mã đánh dấu của trang web hoặc bằng cách nhúng một tiện ích của bên thứ ba. Vì thế, trong lần thay đổi này, chúng tôi sẽ ngừng cung cấp kết quả nhiều định dạng chứa thông tin đánh giá đối với hai loại mã schema LocalBusiness và Organization (và các loại mã schema phụ tương ứng) nếu như đối tượng được đánh giá cũng là đối tượng kiểm soát thông tin đánh giá.
Nội dung cập nhật ngày 18 tháng 9 năm 2019:
Cụ thể, trước đây, một đối tượng (như doanh nghiệp hay tổ chức) có thể thêm mã đánh dấu thông tin đánh giá về chính họ vào trang chủ của họ hoặc một trang khác. Việc này thường khiến Google cung cấp đoạn trích thông tin đánh giá cho trang đó. Mã đánh dấu đó có thể do doanh nghiệp hoặc tổ chức thêm trực tiếp hay nhúng thông qua tiện ích của bên thứ ba.
Chúng tôi xem đây là hành vi "tự gán thông tin đánh giá" vì đối tượng tự thêm mã đánh dấu về chính doanh nghiệp hay tổ chức của họ vào các trang do họ tạo.
Google không còn cung cấp cho người dùng thông tin đánh giá mà các doanh nghiệp và tổ chức tự gán cho họ (đối với hai loại mã schema LocalBusiness và Organization. Ví dụ: chúng tôi sẽ ngừng cung cấp đoạn trích thông tin đánh giá nhiều định dạng có nội dung là ý kiến đánh giá của người dùng về một doanh nghiệp, nếu đó được xem là thông tin đánh giá tự gán.
Chúng tôi cho phép sử dụng và cung cấp thông tin đánh giá đối với các loại mã schema khác có trong tài liệu này. Ví dụ: một trang web về nấu ăn có thể sử dụng mã đánh dấu cho các công thức để tóm tắt nội dung đánh giá của khách truy cập trang web đó. Ngược lại, chúng tôi cũng có thể sử dụng mã đánh dấu thông tin đánh giá nhiều định dạng này khi các công thức đó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.
Câu hỏi thường gặp
Nếu tôi đang sử dụng tiện ích của bên thứ ba để cung cấp thông tin đánh giá về doanh nghiệp của tôi thì sao?
Google Tìm kiếm không cung cấp đoạn trích thông tin đánh giá cho các trang như vậy. Chúng tôi xem hành vi nhúng tiện ích của bên thứ ba là một hình thức kiểm soát quy trình liên kết thông tin đánh giá.
Tôi có cần xoá thông tin đánh giá tự gán khỏi mã schema LocalBusiness hoặc Organization không?
Không, bạn không cần phải xoá các thông tin đó. Google Tìm kiếm sẽ chỉ ngừng cung cấp đoạn trích thông tin đánh giá cho các trang đó.
Google có áp dụng biện pháp thủ công đối với trang web của tôi nếu trang web đó có thông tin đánh giá tự gán hay không?
Bạn sẽ không bị áp dụng biện pháp thủ công chỉ vì lý do này. Tuy nhiên, bạn nên đảm bảo rằng dữ liệu có cấu trúc của bạn tuân thủ nguyên tắc của chúng tôi.
Thay đổi này có ảnh hưởng đến Hồ sơ doanh nghiệp của tôi không?
Không, Hồ sơ doanh nghiệp của bạn không bị ảnh hưởng vì thay đổi này chỉ liên quan đến kết quả không phải trả tiền trên Tìm kiếm.
Các trang web tổng hợp thông tin đánh giá về các tổ chức khác có bị ảnh hưởng không?
Không, sẽ không có ảnh hưởng nào. Các trang web tổng hợp thông tin đánh giá vẫn có thể xuất hiện cùng với đoạn trích thông tin đánh giá (cho thấy ý kiến đánh giá của họ về các tổ chức khác) trong kết quả tìm kiếm.
Thay đổi này có áp dụng cho AggregateRating không?
Có. Thay đổi này áp dụng cho Review và AggregateRating.
Làm cách nào để tôi có thể báo cáo cho Google nếu tôi vẫn thấy thông tin đánh giá tự gán xuất hiện trong kết quả tìm kiếm?
Chúng tôi đang cân nhắc tạo một biểu mẫu đặc biệt cho mục đích này nếu cần. Vì chúng tôi sẽ từng bước triển khai thay đổi này, nên bạn có thể vẫn thấy một số nội dung đánh giá dạng sao xuất hiện ở những nơi không phù hợp.
Bổ sung thuộc tính name cho đối tượng được đánh giá
Qua lần thay đổi này, thuộc tính name giờ sẽ là thuộc tính bắt buộc. Vì thế, bạn phải đảm bảo chỉ định thuộc tính name cho đối tượng được đánh giá.
Thay đổi lần này giúp mang đến cho người dùng những thông tin đánh giá hữu ích hơn nhiều so với trước đây, trong khi hầu hết các chủ sở hữu trang web sẽ không phải điều chỉnh gì hoặc chỉ phải điều chỉnh rất ít. Bạn có thể xem tất cả những thay đổi trên trong tài liệu dành cho nhà phát triển. Nếu có thắc mắc, bạn có thể truy cập diễn đàn của chúng tôi dành cho quản trị viên trang web!