طريقتنا في التصدّي للمحتوى غير المرغوب فيه على "بحث Google": تقرير محتوى الويب غير المرغوب فيه لعام 2019
تنظيم صفحاتك في مجموعات
يمكنك حفظ المحتوى وتصنيفه حسب إعداداتك المفضّلة.
الثلاثاء 9 حزيران (يونيو) 2020
كل عمليات البحث مهمة. لهذا السبب، نحرص دائمًا على ضمان حصول المستخدمين على أفضل النتائج
الممكنة كلما انتقلوا إلى "بحث Google" للعثور على معلومات ذات صلة ومفيدة.
يحتوي الويب على بعض السلوكيات المزعجة والمحتوى المزعج الذي يُطلَق عليه اسم "محتوى الويب غير المرغوب فيه"،
ما قد يخفّض مستوى تجربة المستخدمين الذين يبحثون عن معلومات مفيدة. لدينا عدد من الفِرق التي تعمل على منع ظهور محتوى الويب غير المرغوب فيه في نتائج البحث، ويشكّل التصدّي لأصحاب الأسلوب غير المرغوب فيه تحديًا مستمرًا لنا. في الوقت نفسه، نواصل التفاعل مع مشرفي المواقع
لضمان اتّباع أفضل الممارسات وتحقيق النجاح على "بحث Google"، ما يجعل المحتوى الرائع
متاحًا على الويب المفتوح.
نعرض في ما يلي نبذة عن الطريقة التي اتّبعناها للتصدّي للمحتوى غير المرغوب فيه على "بحث Google" في عام 2019
ولدعم منتدى مشرفي المواقع.
مكافحة المحتوى غير المرغوب فيه على نطاق واسع
بما أنّ مئات المليارات من صفحات الويب في فهرسنا تُعرض لتلبية مليارات طلبات البحث يوميًا،
ليس من المستغرب أن تحاول الجهات المسيئة التلاعب
في ترتيب نتائج البحث. في الواقع، لاحظنا أنّ أكثر من 25 مليار صفحة نكتشفها كل
يوم غير مرغوب فيها. وهذا العدد يشكل قدرًا كبيرًا من المحتوى غير المرغوب فيه، وهو يُظهر مدى إصرار أصحاب الأسلوب غير المرغوب فيه
وما هم مستعدّون لفعله، لذلك نحن نبذل جهدًا كبيرًا لتقليص
فرصة ظهور الصفحات غير المرغوب فيها في "بحث Google" قدر الإمكان. وقد ساعدت جهودنا
في ضمان أنّ ما يزيد عن 99% من الزيارات الواردة من نتائجنا تؤدي إلى تجارب خالية من المحتوى غير المرغوب فيه.
آخر المعلومات من العام الماضي
في عام 2018، أبلَغنا عن خفض كمية
المحتوى غير المرغوب فيه الذي أنشأه مستخدمون بنسبة %80،
ويسعدنا أن نؤكّد أنّ هذا النوع من إساءة الاستخدام لم يتزايد في العام 2019. بقيت الروابط غير المرغوب فيها نموذجًا شائعًا للمحتوى غير المرغوب فيه، لكن فريقنا نجح في احتواء تأثيره في عام 2019. ورصدت أنظمتنا
أكثر من %90 من الروابط غير المرغوب فيها، وبالتالي تم تخفيف فعالية بعض الأساليب، مثل الروابط المدفوعة أو تبادل
الروابط.
أما بالنسبة إلى المحتوى غير المرغوب فيه الذي تم اختراقه، فصحيح أنّه ما زال يشكّل تحدّيًا شائعًا، إلّا أن معدّله بقي ثابتًا مقارنةً
بالأعوام السابقة. لقد واصلنا العمل على إيجاد حلول ترصد هذا المحتوى بشكل أفضل وتُبلغ
مشرفي المواقع والمنصات المتأثرة
وتساعدهم في استرداد المحتوى من المواقع الإلكترونية التي تم اختراقها.
مؤشرات المحتوى غير المرغوب فيه
من أهم أولوياتنا في عام 2019 كانت عملية تحسين إمكانات مكافحة المحتوى غير المرغوب فيه من خلال أنظمة تعلُّم
الآلة. وقد كانت حلول تَعلُّم الآلة التي وفّرناها، إلى جانب إمكانات التنفيذ اليدوي المُثبتة
والمختبَرة لفترة طويلة، أساسية في تحديد النتائج غير المرغوب فيها ومنع
عرضها للمستخدمين.
في السنوات القليلة الماضية، لاحظنا زيادةً في المواقع الإلكترونية غير المرغوب فيها التي تشمل
المحتوى الذي تم إنشاؤه تلقائيًا
والمسروق.
وتُعرَف المواقع المماثلة بسلوكيات تزعج المستخدمين أو تضرّ بهم، مثل الأزرار الزائفة والإعلانات الكثيفة
وعمليات إعادة التوجيه المريبة والبرامج الضارة. وغالبًا ما تكون هذه المواقع الإلكترونية خادعة ولا تقدّم أي قيمة حقيقية للمستخدمين. في عام
2019، استطعنا تقليل تأثير هذا النوع من المحتوى غير المرغوب فيه على مستخدمي "بحث Google" بنسبة تزيد عن %60
مقارنةً بعام 2018.
في إطار عملنا على تحسين قدراتنا وكفاءتنا في رصد المحتوى غير المرغوب فيه، نستثمر بشكل متواصل في
الحدّ من حدوث أنواع ضرر ذات نطاق أوسع، مثل الخداع والاحتيال. توهم هذه المواقع المستخدمين بأنّهم
يزورون موقعًا إلكترونيًا رسميًا أو موثوقًا، وقد يؤدّي ذلك في حالات كثيرة إلى
الإفصاح عن معلومات شخصية حسّاسة أو خسارة مبالغ مالية أو إصابة الأجهزة
ببرامج ضارة. لذلك، أولينا اهتمامًا كبيرًا لطلبات البحث التي تكون عُرضة للخداع والاحتيال،
وعملنا على التصدّي لأساليب المحتوى غير المرغوب فيه في تلك المواقع الإلكترونية لحماية المستخدمين.
العمل مع مشرفي المواقع ومطوّري البرامج لتوفير بيئة ويب أفضل
نبذل جهودًا كبيرة لمكافحة المحتوى غير المرغوب فيه، وركّزنا معظمها على استخدام أنظمة آلية لرصد السلوك
غير المرغوب فيه، علمًا أنّ هذه الأنظمة ليست مثالية ولا يمكنها رصد كل أنواع المحتوى. بصفتك مستخدمًا لمحرّك بحث Google، يمكنك أيضًا مساعدتنا في مكافحة المحتوى غير المرغوب فيه والمشاكل الأخرى من خلال
الإبلاغ عن هذا المحتوى على "بحث Google"
أو التصيّد الاحتيالي أو
البرامج الضارة. لقد تلقّينا
230,000 بلاغاً تقريبًا عن المحتوى غير المرغوب فيه في عمليات البحث عام 2019، وتمكّنا من اتخاذ إجراءات بشأن %82 من البلاغات
التي عالجناها. نحن نقدّر جميع البلاغات التي قدّمها المستخدمون ونشكر مساعدتهم في مكافحة
ظهور المحتوى غير المرغوب فيه في نتائج البحث.
ما الإجراء الذي يجب اتّخاذه عند تلقّي هذه البلاغات أو عند رصد سلوك مريب؟ يتمثّل
جزء كبير من إجراءاتنا في إبلاغ مشرفي المواقع عند اكتشاف سلوك مريب على
موقعهم الإلكتروني. في عام 2019، أنشأنا أكثر من 90 مليون رسالة لمالكي المواقع الإلكترونية لإبلاغهم
بالمشاكل التي قد تؤثر في شكل ظهور مواقعهم الإلكترونية في نتائج "بحث Google" والتحسينات
المحتملة التي يمكن تنفيذها. من بين الرسائل، كان هناك حوالي 4.3 مليون رسالة مرتبطة
بالإجراءات اليدوية، وهي ناتجة
عن مخالفة إرشادات مشرفي المواقع.
نحن نبحث دائمًا عن طرق لمساعدة مالكي المواقع الإلكترونية بشكل أفضل. تخلّل العام 2019 مبادرات كثيرة هدفت إلى تحسين المراسلات، مثل
رسائل Search Console الجديدة
أو Site Kit لمواقع WordPress الإلكترونية
أو
ميزة التحقق التلقائي من نظام أسماء النطاقات في إصدار Search Console الجديد.
نأمل أن تكون هذه المبادرات قد قدّمت لمشرفي المواقع طرقًا أكثر ملاءمةً
للتحقق من مواقعهم الإلكترونية، وسنواصل تقديم المساعدة. ونأمل أيضًا أن يتيح هذا الإجراء إمكانية الوصول السريع إلى
الأخبار وأن يتمكّن مشرفو المواقع من حلّ مشاكل محتوى الويب غير المرغوب فيه أو مشاكل الاختراق
بكفاءة أكبر.
ركّزنا اهتمامنا على إزالة المحتوى غير المرغوب فيه، وفي الوقت نفسه لم ننسَ مواكبة تطوّر
الويب
وأعدنا النظر في كيفية
تعاملنا مع روابط "nofollow". لقد تم تقديم السمة "nofollow" في الأساس كوسيلة
للمساعدة في التصدّي للتعليقات غير المرغوب فيها وإضافة تعليقات توضيحية إلى الروابط الدعائية، إلا أنّ
استخدامها قد تطوّر كثيرًا. لكننا لن نتوقف عند هذا الحد. نعتقد أنّ الوقت قد حان
لتطوّر هذه السمة أكثر، تمامًا مثلما تطوّرت قدرتنا على مكافحة المحتوى غير المرغوب فيه. لقد أطلقنا
سمتَين جديدتَين للروابط، هما rel="sponsored" وrel="ugc"،
اللتين تقدّمان لمشرفي المواقع طرقًا إضافية لتحديد طبيعة
روابط محدّدة لمحرّك بحث Google. فإلى جانب rel="nofollow"، بدأنا باعتبار هذه السمات
كمؤشرات يمكننا استخدامها لأغراض الترتيب. ويسرّنا جدًا معرفة أنّ سمات
rel الجديدة هذه قد توفّرت لمشرفي المواقع الإلكترونية حول العالم واستخدموها.
التفاعل مع المنتدى
كالعادة، نشعر بالامتنان لجميع الفرص التي أُتيحت لنا في العام الماضي للتواصل مع مشرفي المواقع
حول العالم، ومساعدتهم في تحسين حضورهم على "بحث Google" والاستماع إلى ملاحظاتهم. لقد
أجرينا أكثر من 150 تسجيل Office Hours وفعاليات على الإنترنت وفعاليات بالحضور الشخصي في العديد من المدن
حول العالم، موجهةً لمجموعة واسعة من الجمهور، بما في ذلك خبراء تحسين محرّكات البحث ومطوّري البرامج وجهات التسويق على الإنترنت
ومالكي الأنشطة التجارية. ومن بين هذه الفعاليات، سررنا
بالإقبال على فعالية مؤتمرات مشرفي المواقع
في 35 موقعًا جغرافيًا موزّعًا على 15 بلدًا و12 لغة حول العالم، بما في ذلك أول
إصدار من قمة المنتجات فِي ماونتن فيو. بسبب عدم قدرتنا على استضافة الفعاليات
بالحضور الشخصي في الوقت الحالي، نتطلّع إلى إجراء المزيد من هذه
الفعاليات ونقاط الاتصال
الافتراضية في المستقبل.
نعلم أنّ رحلتنا معك مستمرة لتقديم تجربة أكثر أمانًا على الويب، ونتطلّع لتحقيق المزيد من التقدّم بمساعدتك في العام المقبل. لهذا السبب، يُرجى التواصل معنا من خلال
Twitter
أو YouTube
أو المدونة
أو منتدى المساعدة أو يمكننا أن نلتقي
شخصيًا في أحد
مؤتمراتنا القريبة منك.
الناشران: تشيري بروماون، خبيرة في "بحث Google"، ودي نغوين، مسؤول تحليل جودة البحث
[[["يسهُل فهم المحتوى.","easyToUnderstand","thumb-up"],["ساعَدني المحتوى في حلّ مشكلتي.","solvedMyProblem","thumb-up"],["غير ذلك","otherUp","thumb-up"]],[["لا يحتوي على المعلومات التي أحتاج إليها.","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["الخطوات معقدة للغاية / كثيرة جدًا.","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["المحتوى قديم.","outOfDate","thumb-down"],["ثمة مشكلة في الترجمة.","translationIssue","thumb-down"],["مشكلة في العيّنات / التعليمات البرمجية","samplesCodeIssue","thumb-down"],["غير ذلك","otherDown","thumb-down"]],[],[[["\u003cp\u003eGoogle is actively combating webspam, blocking over 25 billion spammy pages daily to ensure high-quality search results.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle reduced the impact of spam with auto-generated and scraped content by over 60% in 2019 using machine learning and manual actions.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eWebmasters are encouraged to report spam, phishing, and malware; Google provides tools and resources like Search Console to help them address website issues.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle fosters collaboration with webmasters through online and offline events, online help communities, and dedicated YouTube series.\u003c/p\u003e\n"],["\u003cp\u003eGoogle introduced new link attributes (\u003ccode\u003erel="sponsored"\u003c/code\u003e and \u003ccode\u003erel="ugc"\u003c/code\u003e) as hints for ranking purposes, complementing the existing \u003ccode\u003erel="nofollow"\u003c/code\u003e attribute.\u003c/p\u003e\n"]]],["Google Search actively combats webspam, identifying over 25 billion spammy pages daily. In 2019, they reduced the impact of auto-generated and scraped content spam by 60% and caught over 90% of link spam. They sent 90 million messages to webmasters about website issues, with 4.3 million related to manual actions. New link attributes were introduced (rel=\"sponsored,\" rel=\"ugc\"). The company held numerous online and offline webmaster events and engaged with the community through various online platforms.\n"],null,["# How we fought Search spam on Google - Webspam Report 2019\n\nTuesday, June 09, 2020\n\n\nEvery search matters. That is why whenever you come to Google Search to find relevant and useful\ninformation, it is our ongoing commitment to make sure users receive the highest quality results\npossible.\n\n\nUnfortunately, on the web there are some disruptive behaviors and content that we call \"webspam\"\nthat can degrade the experience for people coming to find helpful information. We have a number\nof teams who work to prevent webspam from appearing in your search results, and it's a constant\nchallenge to stay ahead of the spammers. At the same time, we continue to engage with webmasters\nto ensure they're following best practices and can find success on Search, making great content\navailable on the open web.\n\n\nLooking back at last year, here's a snapshot of how we fought spam on Search in 2019, and how we\nsupported the webmaster community.\n\nFighting Spam at Scale\n----------------------\n\n\nWith hundreds of billions of webpages in our index serving billions of queries every day,\nperhaps it's not too surprising that there continue to be bad actors who try to manipulate\nsearch ranking. In fact, we observed that **more than 25 Billion pages we discover each\nday are spammy**. That's a lot of spam and it goes to show the scale, persistence, and\nthe lengths that spammers are willing to go. We're very serious about making sure that your\nchance of encountering spammy pages in Search is as small as possible. Our efforts have helped\nensure that more than 99% of visits from our results lead to experiences without spam.\n\nUpdates from last year\n----------------------\n\n\nIn 2018, we reported that we had reduced\n[user-generated spam](/search/docs/advanced/guidelines/user-gen-spam) by 80%,\nand we're happy to confirm that this type of abuse did not grow in 2019. Link spam continued to\nbe a popular form of spam, but our team was successful in containing its impact in 2019. More\nthan 90% of link spam was caught by our systems, and techniques such as paid links or link\nexchange have been made less effective.\n\n\nHacked spam, while still a commonly observed challenge, has been more stable compared to\nprevious years. We continued to work on solutions to better detect and notify affected\nwebmasters and platforms and\n[help them recover from hacked websites](/web/fundamentals/security/hacked).\n\nSpam Trends\n-----------\n\n\nOne of our top priorities in 2019 was improving our spam fighting capabilities through machine\nlearning systems. Our machine learning solutions, combined with our proven and time-tested\nmanual enforcement capability, have been instrumental in identifying and preventing spammy\nresults from being served to users.\n\n\nIn the last few years, we've observed an increase in spammy sites with\n[auto-generated](/search/docs/advanced/guidelines/auto-gen-content) and\n[scraped content](/search/docs/advanced/guidelines/scraped-content)\nwith behaviors that annoy or harm searchers, such as fake buttons, overwhelming ads, suspicious\nredirects and malware. These websites are often deceptive and offer no real value to people. In\n2019, we were able to reduce the impact on Search users from this type of spam by more than 60%\ncompared to 2018.\n\n\nAs we improve our capability and efficiency in catching spam, we're continuously investing in\nreducing broader types of harm, like scams and fraud. These sites trick people into thinking\nthey're visiting an official or authoritative site and in many cases, people can end up\ndisclosing sensitive personal information, losing money, or infecting their devices with\nmalware. We have been paying close attention to queries that are prone to scam and fraud and\nwe've worked to stay ahead of spam tactics in those spaces to protect users.\n\nWorking with webmasters and developers for a better web\n-------------------------------------------------------\n\n\nMuch of the work we do to fight against spam is using automated systems to detect spammy\nbehavior, but those systems aren't perfect and can't catch everything. As someone who uses\nSearch, you can also help us fight spam and other issues by\n[reporting spam on search](/search/docs/advanced/guidelines/report-spam),\n[phishing](https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/) or\n[malware](https://www.google.com/safebrowsing/report_badware/). We received nearly\n230,000 reports of search spam in 2019, and we were able to take action on 82% of those reports\nwe processed. We appreciate all the reports you sent to us and your help in keeping search\nresults clean!\n\n\nSo what do we do when we get those reports or identify that something isn't quite right? An\nimportant part of what we do is notifying webmasters when we detect something wrong with their\nwebsite. In 2019, we generated more than 90 million messages to website owners to let them know\nabout issues, problems that may affect their site's appearance on Search results and potential\nimprovements that can be implemented. Of all messages, about 4.3 million were related to\n[manual actions](https://support.google.com/webmasters/answer/9044175), resulting\nfrom violations of our Webmaster Guidelines.\n\n\nAnd we're always looking for ways to better help site owners. There were many initiatives in\n2019 aimed at improving communications, such as\n[the new Search Console messages](/search/blog/2019/12/search-console-messages),\n[Site Kit for WordPress sites](/search/blog/2019/10/site-kit-is-now-available-for-all)\nor\n[the Auto-DNS verification in the new Search Console](/search/blog/2019/09/auto-dns-verification).\nWe hope that these initiatives have equipped webmasters with more convenient ways to get their\nsites verified and will continue to be helpful. We also hope this provides quicker access to\nnews and that webmasters will be able to fix webspam issues or hack issues more effectively and\nefficiently.\n\n\nWhile we deeply focused on cleaning up spam, we also didn't forget to keep up with the evolution\nof the web and\n[rethought how we wanted to\ntreat `\"nofollow\"` links](/search/blog/2019/09/evolving-nofollow-new-ways-to-identify). Originally introduced as a means to\nhelp fight comment spam and annotate sponsored links, the `\"nofollow\"`\nattribute has come a long way. But we're not stopping there. We believe it's time for it to\nevolve even more, just as how our spam fighting capability has evolved. We introduced two new\nlink attributes, `rel=\"sponsored\"` and `rel=\"ugc\"`,\nthat provide webmasters with additional ways to identify to Google Search the nature of\nparticular links. Along with `rel=\"nofollow\"`, we began treating these\nas hints for us to incorporate for ranking purposes. We are very excited to see that these new\nrel attributes were well received and adopted by webmasters around the world!\n\nEngaging with the community\n---------------------------\n\n\nAs always, we're grateful for all the opportunities we had last year to connect with webmasters\naround the world, helping them improve their presence in Search and hearing feedback. We\ndelivered more than 150 online office hours, online events and offline events in many cities\nacross the globe to a wide range of audience including SEOs, developers, online marketers and\nbusiness owners. Among those events, we have been delighted by\n[the momentum behind our Webmaster Conferences](/search/blog/2019/09/join-us-at-webmaster-conference-in)\nin 35 locations across 15 countries and 12 languages around the world, including the first\nProduct Summit version in Mountain View. While we're not currently able to host in-person\nevents, we look forward to more of these\n[events](/search/events) and virtual\ntouchpoints in the future.\n\n\nWebmasters continued to find solutions and tips on our\n[Webmasters Help Community](https://support.google.com/webmasters/community)\nwith more than 30,000 threads in 2019 in more than a dozen languages. On YouTube, we\n[launched #AskGoogleWebmasters](/search/blog/2019/08/you-askgooglewebmasters-we-answer)\nas well as series such as\n[SEO mythbusting](/search/blog/2019/06/a-new-series-on-seo-for-web-developers) to\nensure that your questions get answered and your uncertainties get clarified.\n\n\nWe know that our journey to better web with you is ongoing and we would love to continue this\nwith you in the year to come! Therefore, do keep in touch on\n[Twitter](https://twitter.com/googlesearchc),\n[YouTube](https://www.youtube.com/channel/UCWf2ZlNsCGDS89VBF_awNvA),\n[blog](/search/blog),\n[Help Community](https://support.google.com/webmasters/community) or see you in\nperson at one of\n[our conferences](/search/events) near you!\n\n\nPosted by [Cherry Prommawin](https://www.linkedin.com/in/cherry-prom/), Search Relations, and [Duy Nguyen](/search/blog/authors/duy-nguyen), Search Quality Analyst"]]
