評估網頁體驗以打造更美好的網路環境

2020 年 5 月 28 日,星期四

我們的內部研究業界研究都顯示,使用者偏好可以提供絕佳網頁體驗的網站。近年來,Google 搜尋加入了多項新的搜尋結果排名依據,透過網頁的載入速度行動裝置相容性等標準來評估使用者體驗。本月初,Chrome 團隊公布了網站使用體驗核心指標報告,這是一套與速度、回應效能和視覺穩定性相關的指標,可協助網站擁有者衡量使用者的網頁體驗。

今天,我們將以這項檢測系統為基礎,提前公布 Google 搜尋排名機制未來的藍圖,說明導入這些網頁體驗指標後,排名機制會產生哪些變動。我們將導入一種新的信號,能夠結合網站使用體驗核心指標報告與 Google 現有的網頁體驗信號,完整呈現使用者網頁體驗品質的全貌。

在此次更新中,我們也會將網頁體驗指標整合到行動版 Google 搜尋「焦點新聞」功能所使用的排名標準中,並移除登上「焦點新聞」所需的 AMP 必要條件。Google 將持續支援 AMP,也會在有可用的 AMP 頁面時繼續連結到這些頁面。我們也更新了開發人員工具,協助網站擁有者將自家網頁體驗調整至最佳狀態。

關於時程的注意事項:我們瞭解此時此刻許多網站擁有者正專注於應對 COVID-19 帶來的影響,而這也確實是當務之急。因此,本文中所述的排名機制變動將延至明年上線,我們也會在推行這些變動前,至少提前六個月發出通知。我們之所以現在就提供相關工具,是為了幫助您輕鬆上手,也因為網站擁有者一直要求我們盡早提供有關排名異動資訊,但您不必立即採取行動

網頁體驗簡介

網頁體驗信號可從不同角度衡量使用者如何看待自己與網頁互動的體驗。只要針對這些因素進行最佳化,就能讓使用各種網路瀏覽器和裝置的使用者對網路環境更加滿意,並協助網站朝行動裝置使用者期望的方向改進。我們相信,這樣能提高使用者的參與度、讓交易過程更流暢,進而促進網路業績蒸蒸日上。

網站使用體驗核心指標是一組以使用者為中心的實際使用情形況指標,可量化呈現使用者體驗的關鍵面向。這些指標會衡量網站可用性的各個面向,例如載入時間、互動性、載入時的內容穩定性 (例如避免畫面元素位移而讓人不小心按到不想要的按鈕,這會造成使用者反感)。

我們將結合來自網站體驗核心指標報告的信號與現有的 Google 搜尋網頁體驗信號 (包括行動裝置相容性HTTPS 安全性插頁式廣告指南),完整呈現網頁體驗的全貌。我們將繼續致力於辨識及衡量網頁體驗的不同面向,因此計劃每年納入更多網頁體驗信號,希望能更滿足使用者不斷變化的需求,並擴大我們能夠衡量的使用者體驗面向。

Google 搜尋網頁體驗信號的構成要素說明圖。

網頁體驗排名機制

優質的網頁體驗能讓使用者執行更多作業並加深互動程度;反之,如果網頁體驗不佳,可能會妨礙使用者在網頁上尋找有用的資訊。我們希望協助使用者更輕鬆地取得想要的資訊和網頁,並支援網站擁有者打造讓使用者滿意的體驗,這就是為什麼 Google 要在已納入搜尋結果排名考量的數百種信號之外,再加入網頁體驗信號的原因。

對部分開發人員來說,瞭解自家網站的網站使用體驗核心指標報告分數並解決報告中指出的問題,是件勞心勞力的工作。為了減輕開發人員的負擔,我們更新了 Lighthouse 和 PageSpeed Insights 等熱門的開發人員工具,在其中顯示網站使用體驗核心指標報告資訊及相關建議內容,同時,Google Search Console 也提供專屬的報表,方便網站擁有者快速找出改善的契機。我們也正與外部工具開發人員合作,將網站使用體驗核心指標報告整合到他們的產品中。

雖然網頁體驗的所有元素都十分重要,但我們仍會優先考量整體資訊最佳的網頁,即使網頁體驗的某些面向差強人意也無妨。良好的網頁體驗並不能取代精彩、關聯性高的內容。不過,如果有多個網頁都有類似的內容,想在 Google 搜尋結果中脫穎而出,網頁體驗就變得更加重要。

網頁體驗與行動版「焦點新聞」功能

行動版「焦點新聞」功能是 Google 搜尋最重要的全新內容體驗,這項功能目前著重於突顯 AMP 結果,這些結果都為了呈現良好網頁體驗而經過最佳化調整。過去幾年來,我們從「焦點新聞」功能中激發出新的思維,重新思考如何在網路上打造更優質的網頁體驗。

在推出網頁體驗排名更新的同時,我們也會一併更新使用「焦點新聞」功能的資格條件。AMP 將不再是報導登上行動裝置「焦點新聞」專區的必要條件,任何網頁都有機會呈現在該專區中。除了這項變動之外,網頁體驗也將和其他眾多經過評估的因素一樣,成為「焦點新聞」中決定排名的因素。跟之前相同的是,網頁仍必須遵循 Google 新聞內容政策才能顯示在「焦點新聞」中。如果網站擁有者目前已採用 AMP 格式發布網頁,或者另外為網頁準備 AMP 版本,都將不會感受到行為上有任何不同之處,「焦點新聞」仍會連結到 AMP 版本網頁。

總結

我們相信,只要改善網路體驗,使用者參與度就會隨之提高;將這些新信號整合到 Google 搜尋後,我們就能協助改善網路環境,為每個人打造更美好的網路生活。透過提前分享 Google 的網頁體驗更新藍圖,並推出支援工具,我們由衷希望能協助這個由網站創作者、開發人員和商家構成的多元生態系統,一同改善並提供更令人滿意的使用者體驗。

敬請持續關注我們未來發布的更新,進一步掌握變動生效時間等確切資訊。和往常一樣,如有任何問題或意見,歡迎造訪我們的網站管理員論壇