गुरुवार, 21 अप्रैल, 2022
साल 2021 में, दुनिया भर के लोगों ने सेहत को ठीक कैसे करें और पहले से बेहतर सेहत कैसे पाएं के बारे में खोजा. लोगों को छोटे और बड़े, हर तरह के सवालों के जवाब मिल सकें, इसके लिए हमने स्पैम और नुकसान पहुंचाने वाले कॉन्टेंट से निपटने के लिए लगातार काम किया.
SpamBrain: स्पैम से निपटने के लिए हमारा सबसे असरदार तरीका
हमने दो दशक पहले, स्पैम वाली साइटों को पहचानना शुरू किया था. तब के मुकाबले साल 2021 में हमने 200 गुना ज़्यादा साइटों की स्पैम के तौर पर पहचान की. काफ़ी हद तक, यह एआई की मदद से स्पैम से निपटने वाले हमारे सिस्टम SpamBrain की वजह से मुमकिन हो सका.
SpamBrain को 2018 में लॉन्च किया गया. तब से, हमने इसकी परफ़ॉर्मेंस को लगातार बेहतर बनाया है. साल 2020 की तुलना में, साल 2021 में SpamBrain ने करीब छह गुना ज़्यादा स्पैम साइटों को पकड़ा. इससे, हैक करके स्पैम करने के मामलों में 70 प्रतिशत की कमी आई. साल 2020 में, इस तरह के स्पैम हर तरफ़ देखे जा सकते थे. इसी तरह, बेमतलब के शब्दों वाले स्पैम के मामलों में भी 75 प्रतिशत की कमी देखने को मिली. SpamBrain की एक और अहम सुविधा यह है कि इसे हर तरह के गलत इस्तेमाल को रोकने के लिए बनाया गया है. यह एक मज़बूत और लगातार बेहतर होने वाला प्लैटफ़ॉर्म है.
आसानी से पहचान में न आने वाले स्पैम की संख्या हर रोज़ बढ़ रही है. इसके बावजूद, हम 99 प्रतिशत से ज़्यादा खोजों को स्पैम से सुरक्षा दे पा रहे हैं. यह SpamBrain की वजह से मुमकिन हुआ है, जो करोड़ों वेब पेजों में छिपी, परेशान करने और नुकसान पहुंचाने वाली गतिविधियों की पहचान कर लेता है.
खोज के नतीजों की क्वालिटी और उपयोगकर्ता की सुरक्षा बरकरार रखना
साल 2021 में, आम तौर पर होने वाले वेब स्पैम से निपटने के अलावा, हमने कुछ अन्य स्पैम को रोकने में कामयाबी हासिल की है: खास तौर से हमने लिंक स्पैम, धोखाधड़ी, और ऑनलाइन उत्पीड़न के मामलों को पकड़ा.
लिंक से हमें खोज के नतीजों तक पहुंचने और उन्हें रैंक करने में मदद मिलती है. साल 2021 में, इस मुख्य सिग्नल को सुरक्षित बनाने के लिए, हमने काफ़ी काम किया है. अस्वाभाविक लिंक की पहचान करने और खोज के नतीजों की क्वालिटी पर उनके असर को रोकने के लिए, हमने लिंक स्पैम अपडेट लॉन्च किया है.
धोखाधड़ी के मामले, इंटरनेट का इस्तेमाल करने वाले लोगों की सुरक्षा के लिए बड़ा खतरा हैं. साल 2020 में किए गए काम को आगे बढ़ाते हुए, हमने एल्गोरिदम से जुड़े कई अपडेट लॉन्च किए. इनकी वजह से, धोखाधड़ी के खतरे वाले नतीजों में 40 प्रतिशत की कमी आई है. कवरेज का दायरा बढ़ाने से, ग्राहक सहायता क्वेरी के ज़रिए पता चलने वाले मामलों के अलावा, हमें धोखाधड़ी वाले कई तरह के खतरों से लोगों को बचाने में कामयाबी मिली. पिछले कुछ सालों से, हम इन खतरों से बचाव की लगातार कोशिश कर रहे हैं.
उपयोगकर्ता की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, हमने SpamBrain का दायरा बढ़ाकर, उसमें ऑनलाइन उत्पीड़न की रोकथाम को भी शामिल किया है. साथ ही, नाम से जुड़ी क्वेरी के मामलों में, खोज के नतीजों में उन साइटों को बेहतर रैंकिंग देना कम कर दिया है जिनमें कॉन्टेंट हटाने के तरीकों का गलत इस्तेमाल किया जाता है.
रैंकिंग में किए गए हेर-फेर से पड़ने वाले असर को कम करना
स्पैम के अलावा, हम खराब क्वालिटी वाले कॉन्टेंट और रैंकिंग में किए जाने वाले हेर-फेर की रोकथाम के लिए भी कड़ी मेहनत करते हैं. इसके लिए, हम ऐसी गतिविधियों की पहचान करते हैं जो चालाकी से हमारी क्वालिटी से जुड़े दिशा-निर्देशों से बचने के लिए की जाती हैं. इन गतिविधियों से, रैंकिंग में हेर-फेर होने का खतरा बना रहता है और उपयोगकर्ता अनुभव खराब होता है.
उदाहरण के लिए, इस पहल का एक मकसद प्रॉडक्ट की समीक्षाओं वाली क्वेरी की रैंकिंग बेहतर करना था. यह उन मामलों की वजह से ज़रूरी था जिनमें असल अनुभव के आधार पर समीक्षा लिखने के बजाय, प्रॉडक्ट की जानकारी को नए तरीके से लिख दिया जाता है. साल 2021 में, हमने प्रॉडक्ट की समीक्षाओं का आकलन करने के तरीके से जुड़े दो अहम अपडेट किए. इनकी वजह से, खराब क्वालिटी वाली समीक्षाओं में काफ़ी कमी आई. साथ ही, उन समीक्षाओं को अच्छी रैंकिंग मिलने लगी जिनमें कॉन्टेंट बेहतर था और यह ज़ाहिर था कि लिखने वाले को प्रॉडक्ट की समझ है.
हम यह पक्का करना चाहते हैं कि लोगों को Search पर, अपनी ज़रूरत के लिहाज़ से सबसे अच्छा कॉन्टेंट ढूंढने में कोई परेशानी न हो. अगर आपको लगता है कि खोज के नतीजों में हेर-फेर किया गया है, तो आप हमें शिकायत या राय भेज सकते हैं. यह विकल्प खोज नतीजों के पेज पर मौजूद होता है.