खरीदारों को प्रॉडक्ट की बेहतर जानकारी मुहैया कराना

शुक्रवार, 26 फ़रवरी, 2021

Google का मकसद दुनिया भर में मौजूद जानकारी को व्यवस्थित करना है. साथ ही, खरीदारों और खुदरा दुकानदारों के लिए प्रॉडक्ट की जानकारी को व्यवस्थित करना, इस मकसद का ज़रूरी हिस्सा है. पिछले साल हमने ऐसे नए तरीके पेश किए हैं जिनसे ब्रैंड और खुदरा दुकानदार, Google पर अपने प्रॉडक्ट को लिस्ट कर सकते हैं. वे उन्हें प्रॉडक्ट के नॉलेज पैनल का इस्तेमाल करके Google Search पर लिस्ट कर सकते हैं या Shopping टैब पर जाकर लिस्ट कर सकते हैं.

हमारा सुझाव है कि वेबसाइटों पर, बताए गए प्रॉडक्ट की जानकारी साफ़ तौर पर दी जानी चाहिए. ऐसा करने से उपयोगकर्ताओं को Search पर आपके कॉन्टेंट और प्रॉडक्ट को ढूंढने में मदद मिलेगी.

अगले सेक्शन में, हमने निर्माताओं, खुदरा दुकानदारों, और पब्लिशर के लिए दिशा-निर्देश दिए हैं. इनकी मदद से, वे यह पक्का कर सकते हैं कि Google को उन प्रॉडक्ट के बारे में जानकारी है जिन्हें वे बेच रहे हैं या जिनके बारे में जानकारी दे रहे हैं.

Google, ऑनलाइन और ऑफ़लाइन प्रॉडक्ट की पहचान कैसे करता है

खरीदारों के लिए उपलब्ध प्रॉडक्ट की सटीक पहचान करने के लिए, Google सटीक और भरोसेमंद प्रॉडक्ट डेटा का इस्तेमाल करता है.

हमारा सुझाव है कि प्रॉडक्ट की जानकारी साफ़ तौर पर दी जानी चाहिए. इससे Google को प्रॉडक्ट पर मिलने वाले ऑफ़र और खोज क्वेरी से मिलते-जुलते प्रॉडक्ट ढूंढने में मदद मिलती है. ग्लोबल ट्रेड आइटम नंबर (जीटीआईएन ™), निर्माता के पार्ट नंबर (एमपीएन), और ब्रैंड के नामों जैसे यूनीक प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करने से, Google को आपके प्रॉडक्ट को बेहतर तरीके से समझने में मदद मिलेगी. हमारी सलाह है कि प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर का इस्तेमाल करते समय, पहचानकर्ता नीचे दिए गए इन सबसे सही तरीकों का पालन करें:

• खास: हर प्रॉडक्ट के लिए एक खास आइडेंटिफ़ायर होना चाहिए, जिसे पूरे नेटवर्क में बिना बदले और सटीक तौर पर शेयर किया जा सके. इससे, प्रॉडक्ट को कारोबार की फ़िज़िकल और डिजिटल, दोनों ही दुनिया में पहचाना जा सकेगा.
• पुष्टि करने योग्य: किसी प्रॉडक्ट की पहचान, जैसे कि प्रॉडक्ट का निर्माता कौन है और दूसरे प्रॉडक्ट का डेटा, जिसकी किसी भरोसेमंद सोर्स से पुष्टि की जा सके. इससे, मार्केटप्लेस को यह पुष्टि करने में मदद मिलती है कि प्रॉडक्ट डेटा सटीक है और उसे ग्लोबल रजिस्ट्री के ज़रिए पूरा किया गया है. ग्लोबल रजिस्ट्री, आइडेंटिफ़ायर जारी करने और उन्हें मैनेज करने वाले संगठन होते हैं.
• दुनिया भर में पहुंच: ई-कॉमर्स दुनिया भर को जोड़ने का काम कर रहा है. इसलिए, प्रॉडक्ट की पहचान करने वाले ऐसे सिस्टम पर भरोसा करना चाहिए जिसका इस्तेमाल दुनिया भर में फैले नेटवर्क में किया जा सकता है. इससे सभी देशों में मौजूद हिस्सेदारों को प्रॉडक्ट की आसानी से पहचान करने में मदद मिलेगी.

Google ने 2015 से स्टैंडर्ड तौर पर जीटीआईएन का इस्तेमाल करना शुरू कर दिया, ताकि खुदरा दुकानदार ऑनलाइन तरीके से ज़्यादा खरीदारों तक पहुंच सकें.

ऐसे प्रॉडक्ट जिन्हें कई तरह के मार्केटप्लेस और विक्रेता बेचते हैं, उनको GS1 ग्लोबल ट्रेड आइटम नंबर (जीटीआईएन) सिस्टम में रजिस्टर करना चाहिए. यह सिस्टम, प्रॉडक्ट को स्टैंडर्ड आइडेंटिफ़ायर देता है जिसकी मदद से उस प्रॉडक्ट को दुकान और ई-कॉमर्स प्लैटफ़ॉर्म, दोनों पर आसानी से पहचाना जा सकता है. रजिस्ट्रेशन होने से, खरीदार प्रॉडक्ट के सोर्स की पहचान कर पाते हैं.

ब्रैंड और निर्माताओं के लिए सलाह

ब्रैंड और निर्माता, Google Manufacturer Center का इस्तेमाल करके प्रॉडक्ट डेटा को सबमिट कर सकते हैं. साथ ही, ऐसा करते समय वे प्रॉडक्ट की जानकारी शेयर कर सकते हैं, ताकि Google उस प्रॉडक्ट की पहचान अलग से कर सके. इन सलाह से यह पक्का किया जा सकता है कि आपसे मिलने वाले डेटा को Google समझता है:

• पक्का करें कि आपके प्रॉडक्ट पर जीटीआईएन हैं: Manufacturer Center का इस्तेमाल करने के लिए, आपके प्रॉडक्ट में खास ग्लोबल ट्रेड आइटम नंबर (जीटीआईएन) होने चाहिए. अपने प्रॉडक्ट को जीटीआईएन असाइन करने का तरीका जानने के लिए, अपने स्थानीय इलाके की GS1 वेबसाइट पर जाएं.
• प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर का दोबारा इस्तेमाल न करें: जीटीआईएन को एक से ज़्यादा प्रॉडक्ट के साथ शेयर नहीं किया जाना चाहिए. किसी एक प्रॉडक्ट को साफ़ तौर पर एक जीटीआईएन पर मैप किया जाना चाहिए. जीटीआईएन का दोबारा इस्तेमाल करने से, मार्केटप्लेस कैटलॉग का डेटा पुराना और अलग-अलग हो सकता है, जिससे भ्रम की स्थिति बन सकती है. बिना अनुमति वाले किसी सोर्स (जैसे कि दिवालिया होने के बाद की गई कार्रवाई के ज़रिए बेचे गए पहचानकर्ता) से प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर लेने पर, हो सकता है कि आपको पहले से रजिस्टर किए गए प्रॉडक्ट या कंपनी के नाम पर अपने प्रॉडक्ट की पहचान बनाने का जोखिम उठाना पड़े.
• कस्टमर के मुताबिक ढाले जा सकने वाले प्रॉडक्ट के लिए, प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर के सबसे सही तरीकों का पालन करें: कुछ मामलों में, (जैसे कि आर्टिसन प्रॉडक्ट, कस्टमर के मुताबिक ढाले जा सकने वाले प्रॉडक्ट या एक बार बनाए गए प्रॉडक्ट) ब्रैंड अपने प्रॉडक्ट की पहचान बनाने के लिए, मालिकाना हक का इस्तेमाल कर सकता है. वह अपने प्रॉडक्ट को मैनेज करने के लिए, स्टॉक कीपिंग यूनिट नंबर (SKU) या निर्माता का पार्ट नंबर (एमपीएन) इस्तेमाल कर सकता है. अहम बात यह है कि प्रॉडक्ट आइडेंटिफ़ायर से जुड़े फ़ायदे पाने के लिए, निर्माताओं को अपने प्रॉडक्ट दूसरों से अलग दिखाने, पुष्टि करने योग्य बनाने, और दुनिया भर में पहुंचाने से जुड़ी बातों पर ध्यान देना चाहिए.

खुदरा दुकानदारों और तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के लिए सलाह

खुदरा दुकानदारों को अपनी वेबसाइटों पर प्रॉडक्ट की सटीक पहचान बतानी चाहिए. जीटीआईएन के बारे में सामान्य दिशा-निर्देशों के अलावा, Google ये सुझाव देता है:

• अच्छी क्वालिटी वाला प्रॉडक्ट डेटा सबमिट करें: Google को प्रॉडक्ट फ़ीड में स्ट्रक्चर्ड डेटा सबमिट करें या अपनी वेबसाइट में स्ट्रक्चर्ड डेटा मार्कअप जोड़ें.
• जीटीआईएन मौजूद होने पर, जीटीआईएन की जानकारी दें: जब खुदरा दुकानदार जीटीआईएन वाले प्रॉडक्ट बेच रहे हों, तब उन्हें जीटीआईएन की जानकारी देनी चाहिए. जीटीआईएन को प्रॉडक्ट फ़ीड और पेज के स्ट्रक्चर्ड डेटा, दोनों में शामिल किया जा सकता है. अगर किसी प्रॉडक्ट पर जीटीआईएन नहीं है, तो खुदरा दुकानदारों और तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को प्रॉडक्ट की पहचान करने के लिए, उसके हिस्सों पर लिखे ब्रैंड और निर्माता के पार्ट नंबर पर भरोसा करना चाहिए.
• मान्य और यूनीक जीटीआईएन का इस्तेमाल करें: किसी नए प्रॉडक्ट के लिए, मौजूदा जीटीआईएन का दोबारा इस्तेमाल न करें. खुदरा दुकानदारों को तब तक जीटीआईएन नहीं बनाना चाहिए, जब तक कि वे प्रॉडक्ट के निर्माता न हों. साथ ही, उन्हें GS1 में अपने बनाए गए जीटीआईएन भी रजिस्टर नहीं करने चाहिए.

ऑनलाइन पब्लिशर के लिए सलाह

जब पब्लिशर, किसी प्रॉडक्ट की समीक्षा या किसी दिए गए प्रॉडक्ट के लिए, नई डील शेयर करने जैसा कोई कॉन्टेंट तैयार करते हैं, तब यह ज़रूरी है कि उन समीक्षाओं में प्रॉडक्ट की सटीक पहचान की जाए. इससे, Google पर प्रॉडक्ट को खोजते समय उपयोगकर्ता इन समीक्षाओं को ढूंढ सकते हैं. Google सुझाव देता है कि:

• प्रॉडक्ट के सटीक नामों का इस्तेमाल करें: पब्लिशर को प्रॉडक्ट के बिल्कुल वही नाम देने चाहिए जो पेज पर बताए गए हैं. इससे उपयोगकर्ताओं और सर्च इंजन को, यह पहचानने में आसानी होती है कि किस प्रॉडक्ट की बात की जा रही है.
• स्ट्रक्चर्ड डेटा का इस्तेमाल करें: हमारा सुझाव है कि प्रॉडक्ट की समीक्षा करते समय जीटीआईएन के साथ स्ट्रक्चर्ड डेटा जोड़ें. इससे सर्च इंजन को यह समझने में आसानी होती है कि आपके पेजों को खोज के नतीजों में कब दिखाना है.
• मान्य और यूनीक जीटीआईएन का इस्तेमाल करें: कॉन्टेंट में जीटीआईएन आइडेंटिफ़ायर देने के लिए, खुद से बनाए गए जीटीआईएन या किसी दूसरे प्रॉडक्ट से "उधार" लिए गए जीटीआईएन का इस्तेमाल कभी नहीं करना चाहिए.

कारोबार में प्रॉडक्ट की पहचान अहम होती है. इससे यह पक्का होता है कि कारोबारों और उपभोक्ताओं को, किसी प्रॉडक्ट की खास पहचान और वह प्रॉडक्ट किसका है, जैसी सटीक जानकारी मिल रही है. यह बात वेब और Google Search पर भी लागू होती है. ऐसा इसलिए है, क्योंकि प्रॉडक्ट की सटीक जानकारी, सही उपयोगकर्ता को सही समय पर सही प्रॉडक्ट दिखाने में मदद करती है.

कोई सवाल पूछने या टिप्पणी करने के लिए, हमारे Search Central के सहायता फ़ोरम पर जाएं या हमारे दूसरे चैनलों से हमसे संपर्क करें.