การแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Performance Max

ใช้ GoogleAdsService.SearchStream เพื่อดึงข้อมูลเมตาของแคมเปญและกลุ่มชิ้นงานมาแก้ปัญหาที่พบบ่อย ซึ่งคล้ายกับการรายงานของ Performance Max reporting

การแก้ปัญหาแคมเปญ

หากแคมเปญ Performance Max ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ อาจเป็นเพราะเกิดปัญหาเฉพาะเจาะจงกับโฆษณา การเสนอราคา การกำหนดเป้าหมาย เครื่องมือวัด Conversion หรือการตั้งค่าแคมเปญ ดูขั้นตอนการแก้ปัญหาได้จากคำแนะนำต่อไปนี้

แคมเปญที่เปิดใช้หลักเกณฑ์การใช้แบรนด์

ใช้หลักเกณฑ์การใช้แบรนด์เพื่อ ควบคุมวิธีนำเสนอแบรนด์ในแคมเปญ Performance Max คุณสามารถใช้ Campaign.brand_guidelines_enabled เพื่อยืนยันว่าได้เปิดใช้หลักเกณฑ์การใช้แบรนด์สำหรับแคมเปญแล้ว

แคมเปญ Performance Max ที่ตั้งค่า Campaign.brand_guidelines_enabled เป็น true จะใช้ ชิ้นงานแบรนด์ระดับแคมเปญ (BUSINESS_NAME, LOGO และ LANDSCAPE_LOGO) และต้องมีสิ่งต่อไปนี้

  • ชิ้นงาน BUSINESS_NAME 1 รายการ
  • ชิ้นงาน LOGO อย่างน้อย 1 รายการ

หากลิงก์ทรัพยากร CampaignAssetเหล่านี้ไม่ถูกต้อง คุณจะได้รับข้อผิดพลาด ของ CampaignError.REQUIRED_BUSINESS_NAME_ASSET_NOT_LINKED หรือ CampaignError.REQUIRED_LOGO_ASSET_NOT_LINKEDทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทชิ้นงานที่ขาดหายไป ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจเกิดขึ้นกับแคมเปญที่เปิดใช้หลักเกณฑ์การใช้แบรนด์เนื่องจากการดำเนินการต่อไปนี้

การพยายามลิงก์ชิ้นงานแบรนด์ในระดับที่ไม่ถูกต้องจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดด้วย ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้ดังนี้

  • AssetLinkError.BRAND_ASSETS_NOT_LINKED_AT_CAMPAIGN_LEVEL
    • ลิงก์ชิ้นงานแบรนด์โดยใช้ทรัพยากร CampaignAsset เนื่องจากเปิดใช้หลักเกณฑ์การใช้แบรนด์สำหรับแคมเปญ
  • AssetLinkError.BRAND_ASSETS_NOT_LINKED_AT_ASSET_GROUP_LEVEL
    • ลิงก์ชิ้นงานแบรนด์โดยใช้ทรัพยากร AssetGroupAsset เนื่องจากไม่ได้เปิดใช้หลักเกณฑ์การใช้แบรนด์สำหรับแคมเปญ

การแก้ปัญหากลุ่มชิ้นงาน

ใช้ฟิลด์ asset_group.primary_status และ asset_group.primary_status_reasons เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพของกลุ่มชิ้นงาน

SELECT
  asset_group.resource_name,
  asset_group.primary_status,
  asset_group.primary_status_reasons
FROM asset_group
WHERE asset_group.resource_name = "customers/CUSTOMER_ID/assetGroups/ASSET_GROUP_ID"

ในทำนองเดียวกัน ให้ใช้ฟิลด์ asset_group_asset.primary_status, asset_group_asset.primary_status_details, และ asset_group_asset.primary_status_reasons เพื่อแสดงว่าชิ้นงานของกลุ่มชิ้นงานกำลังแสดงอยู่หรือไม่ หรือเหตุผลที่ชิ้นงาน ไม่แสดง

SELECT
  asset_group_asset.resource_name,
  asset_group_asset.primary_status,
  asset_group_asset.primary_status_reasons,
  asset_group_asset.primary_status_details
FROM asset_group_asset
WHERE asset_group_asset.resource_name = "customers/CUSTOMER/assetGroupAssets/ASSET_GROUP_ID~ASSET_ID~FIELD_TYPE"

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเกี่ยวกับกลุ่มชิ้นงาน

หากคำขอสร้าง AssetGroup ล้มเหลวโดยมี AssetGroupError และค่า enum ที่ขึ้นต้น ด้วย NOT_ENOUGH เช่น AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET แสดงว่า AssetGroup ไม่เป็นไปตาม ข้อกำหนดขั้นต่ำของชิ้นงาน และระบบไม่ได้สร้างกลุ่มชิ้นงาน

ตัวอย่างเช่น ข้อผิดพลาด AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET จะบ่งบอกว่าคำขอสร้าง AssetGroup ถูกส่งโดยไม่มีจำนวนขั้นต่ำของ MARKETING_IMAGES ซึ่งในกรณีนี้คือ 1 รายการ หากต้องการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ส่งคำขอสร้าง AssetGroup อีกครั้งเป็นคำขอเปลี่ยนแปลงแบบกลุ่มโดยใช้วิธี GoogleAdsService.mutate ที่มี asset_group_operation และ asset_group_asset_operations ที่ขาดหายไปตามที่แสดงในลิงก์กลุ่มชิ้นงานกับ ชิ้นงาน

ในตัวอย่างนี้ รายการการดำเนินการเปลี่ยนแปลงในคำขอเปลี่ยนแปลงแบบกลุ่มต้อง มีอย่างน้อยหนึ่งรายการAssetGroupAssetที่มี field_typeเป็น MARKETING_IMAGE นอกจากนี้ ชิ้นงานที่อ้างอิงโดย AssetGroupAsset ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับ MARKETING_IMAGE ด้วย

ในทำนองเดียวกัน หากคำขอสร้าง AssetGroup ล้มเหลวโดยมี AssetGroupError.SHORT_DESCRIPTION_REQUIRED, แสดงว่า AssetGroup ไม่มีชิ้นงาน TEXT ที่มีไม่เกิน 60 อักขระและมี field_type เป็น DESCRIPTION ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้จะเหมือนกับที่แสดงในตัวอย่าง NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET อย่างไรก็ตาม คำขอต้องมี AssetGroupAsset อย่างน้อย 1 รายการที่มี field_type เป็น DESCRIPTION และชิ้นงานที่อ้างอิงโดย AssetGroupAsset ต้องมีไม่เกิน 60 อักขระ

ดูรายการข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขได้ที่ ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ค้นหาแหล่งที่มาของชิ้นงานเพื่อแก้ปัญหา

Performance Max มีความพิเศษตรงที่แสดงโฆษณาที่มีชิ้นงานที่ผู้ลงโฆษณาอัปโหลดและชิ้นงานที่ Google สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ในฐานะผู้ลงโฆษณา การทราบแหล่งที่มาของชิ้นงานอาจเป็นประโยชน์ในการแก้ปัญหาหรือประเมิน ประสิทธิภาพ ซึ่งในกรณีนี้คุณสามารถใช้ฟิลด์ asset_group_asset.source ได้ดังนี้

SELECT
  asset.id,
  asset.name,
  asset_group.id,
  asset_group_asset.source
FROM asset_group_asset
WHERE campaign.id = CAMPAIGN_ID

มูลค่า Conversion จากเป้าหมายการได้ลูกค้าใหม่

มูลค่า Conversion ที่รายงานอาจสูงกว่ามูลค่าที่คุณอัปโหลดด้วยตนเองหาก คุณตั้งค่า การได้ลูกค้าใหม่ ในแคมเปญ Performance Max หรือ Search หากคุณเลือกโหมดเพิ่มมูลค่าลูกค้าใหม่ (เสนอราคาสูงขึ้น) ระบบจะเพิ่มมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าใหม่ทั้งหมดลงใน มูลค่า Conversion ของการกระทำที่ถือเป็น Conversion มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าใหม่ทั้งหมดจะใช้ได้ผ่านอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads เท่านั้น

หากต้องการคำนวณมูลค่า Conversion โดยไม่รวมมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าใหม่ทั้งหมด โปรดดูรหัสเทียมต่อไปนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าใหม่ทั้งหมดได้จากอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal = 0;
// For each campaign that has that conversion...
for (campaign in campaigns) {
  // If the new customer acquisition value is 'Bid higher', then subtract.
  if (bidHigher == true) {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal +=
        campaign.allConversionsValue - campaign.allNewCustomerLifetimeValue;
  }
  // If the new customer acquisition value is 'Only bid' or not set, then don't subtract.
  else {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal += campaign.allConversionsValue;
  }
}
ก่อนหน้า
การเพิ่มประสิทธิภาพ
ถัดไป
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อใช้ Performance Max