Solución de problemas relacionados con las campañas de máximo rendimiento

Al igual que en los informes de campaña de máximo rendimiento , usa GoogleAdsService.SearchStream para recuperar los metadatos de la campaña y del grupo de recursos para solucionar problemas comunes.

Solución de problemas de campañas

Si tu campaña de máximo rendimiento no tiene el rendimiento esperado, es posible que esto se deba a problemas específicos con tus anuncios, ofertas, segmentación, seguimiento de conversiones o la configuración de la campaña. Consulta las siguientes guías para conocer los pasos para solucionar problemas:

Campañas con lineamientos de la marca habilitados

Usa los lineamientos de la marca para controlar cómo se representa tu marca en las campañas de máximo rendimiento. Puedes usar Campaign.brand_guidelines_enabled para verificar que se hayan habilitado los lineamientos de la marca para una campaña.

Las campañas de máximo rendimiento con Campaign.brand_guidelines_enabled configurado como true usan recursos de la marca a nivel de la campaña (BUSINESS_NAME, LOGO y LANDSCAPE_LOGO) y deben tener lo siguiente:

  • Exactamente un recurso BUSINESS_NAME
  • Al menos un recurso LOGO

Si no vinculas correctamente estos CampaignAsset recursos, recibirás un error de cualquiera de los siguientes tipos: CampaignError.REQUIRED_BUSINESS_NAME_ASSET_NOT_LINKED o CampaignError.REQUIRED_LOGO_ASSET_NOT_LINKED, según el tipo de recurso faltante. Estos errores se pueden activar para las campañas con lineamientos de la marca habilitados por cualquiera de las siguientes acciones:

Si intentas vincular recursos de la marca en el nivel incorrecto, también se generarán errores, que puedes corregir de la siguiente manera:

Solución de problemas de grupos de recursos

Usa los asset_group.primary_status y asset_group.primary_status_reasons campos para proporcionar estadísticas sobre el rendimiento de un grupo de recursos.

SELECT
  asset_group.resource_name,
  asset_group.primary_status,
  asset_group.primary_status_reasons
FROM asset_group
WHERE asset_group.resource_name = "customers/CUSTOMER_ID/assetGroups/ASSET_GROUP_ID"

Del mismo modo, usa los campos asset_group_asset.primary_status, asset_group_asset.primary_status_details, y asset_group_asset.primary_status_reasons para mostrar si un recurso del grupo de recursos se publica o los motivos por los que no lo hace.

SELECT
  asset_group_asset.resource_name,
  asset_group_asset.primary_status,
  asset_group_asset.primary_status_reasons,
  asset_group_asset.primary_status_details
FROM asset_group_asset
WHERE asset_group_asset.resource_name = "customers/CUSTOMER/assetGroupAssets/ASSET_GROUP_ID~ASSET_ID~FIELD_TYPE"

Errores comunes de grupos de recursos

Si tu solicitud para crear un AssetGroup falla con un AssetGroupError y un valor de enum que comienza con NOT_ENOUGH, como AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET, significa que tu AssetGroup no cumplió con los requisitos mínimos de recursos y no se creó.

Por ejemplo, un error AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET sugeriría que la solicitud para crear un AssetGroup se envió sin la cantidad mínima de MARKETING_IMAGES, uno en este caso. Para corregir este error, vuelve a enviar tu solicitud para crear un AssetGroup como una solicitud de mutación masiva con el método GoogleAdsService.mutate que contenga un asset_group_operation y cualquier asset_group_asset_operations faltante, como se muestra en Vincula grupos de recursos a recursos.

En este ejemplo, la lista de operaciones de mutación en la solicitud de mutación masiva debe incluir al menos un AssetGroupAsset con un field_type de MARKETING_IMAGE. El recurso al que hace referencia el AssetGroupAsset también debe cumplir con las especificaciones de un MARKETING_IMAGE.

Del mismo modo, si tu solicitud para crear un AssetGroup falla con un AssetGroupError.SHORT_DESCRIPTION_REQUIRED, significa que a tu AssetGroup le faltaba un recurso TEXT con 60 caracteres o menos y un field_type de DESCRIPTION. Los pasos para corregir este problema son los mismos que se muestran en el ejemplo NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET. Sin embargo, la solicitud debe incluir al menos un AssetGroupAsset con un field_type de DESCRIPTION, y el recurso al que hace referencia el AssetGroupAsset debe tener 60 caracteres o menos.

Consulta Errores comunes para obtener una lista de errores comunes y cómo corregir los.

Cómo encontrar la fuente de los recursos para solucionar problemas

La campaña de máximo rendimiento es única porque publica anuncios que contienen recursos que suben los anunciantes y que Google genera automáticamente. Como anunciante, puede ser beneficioso conocer la fuente del recurso para solucionar problemas o evaluar el rendimiento, en cuyo caso puedes usar el asset_group_asset.source campo de la siguiente manera:

SELECT
  asset.id,
  asset.name,
  asset_group.id,
  asset_group_asset.source
FROM asset_group_asset
WHERE campaign.id = CAMPAIGN_ID

Valores de conversión del objetivo de adquisición de clientes nuevos

Los valores de conversión informados podrían ser más altos que los que subes manualmente si configuraste la adquisición de clientes nuevos en tus campañas de máximo rendimiento o Búsqueda. Si seleccionaste Valor de clientes nuevos modo (establecer ofertas más altas), el valor del ciclo de vida de todos los clientes nuevos se agrega al valor de conversión de tu acción de conversión. El valor del ciclo de vida de todos los clientes nuevos solo está disponible a través de la interfaz web de Google Ads.

Si necesitas calcular los valores de conversión omitiendo el valor del ciclo de vida de todos los clientes nuevos, consulta el siguiente pseudocódigo. El valor del ciclo de vida de todos los clientes nuevos se puede descargar desde la interfaz web de Google Ads.

nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal = 0;
// For each campaign that has that conversion...
for (campaign in campaigns) {
  // If the new customer acquisition value is 'Bid higher', then subtract.
  if (bidHigher == true) {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal +=
        campaign.allConversionsValue - campaign.allNewCustomerLifetimeValue;
  }
  // If the new customer acquisition value is 'Only bid' or not set, then don't subtract.
  else {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal += campaign.allConversionsValue;
  }
}
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