פתרון בעיות בקמפיינים למיקסום הביצועים

בדומה לדיווח בקמפיינים למיקסום הביצועים, אפשר להשתמש ב-GoogleAdsService.SearchStream כדי לאחזר מטא-נתונים של קמפיינים ושל קבוצות נכסים ולפתור בעיות נפוצות.

פתרון בעיות בקמפיין

אם הביצועים של הקמפיין למיקסום הביצועים נמוכים מהצפוי, יכול להיות שהסיבה היא בעיות ספציפיות במודעות, בבידינג, בטירגוט, במעקב ההמרות או בהגדרות הקמפיין. במדריכים הבאים מפורטים שלבים לפתרון בעיות:

• בעיות בהגדרת קמפיין למיקסום הביצועים
• קמפיין למיקסום הביצועים לא פועל או שנפח התנועה שלו נמוך
• הגדלת ההוצאות בקמפיינים למיקסום הביצועים

קמפיינים שמופעלות בהם הנחיות מיתוג

כדי לקבוע איך המותג מוצג בקמפיינים למיקסום הביצועים, כדאי להשתמש בספר מותג. אפשר להשתמש בCampaign.brand_guidelines_enabled כדי לוודא שהופעלו הנחיות מיתוג בקמפיין.

בקמפיינים למיקסום הביצועים שבהם הערך של Campaign.brand_guidelines_enabled מוגדר ל-true, נעשה שימוש בנכסי מותג ברמת הקמפיין (BUSINESS_NAME, LOGO ו-LANDSCAPE_LOGO), וצריך להגדיר

• נכס אחד בלבד BUSINESS_NAME
• לפחות נכס אחד של LOGO

אם לא תקשרו נכון את מקורות המידע האלה CampaignAsset, תקבלו שגיאה CampaignError.REQUIRED_BUSINESS_NAME_ASSET_NOT_LINKED או CampaignError.REQUIRED_LOGO_ASSET_NOT_LINKED, בהתאם לסוג הנכס החסר. השגיאות האלה יכולות להופיע בקמפיינים שמופעלים בהם הנחיות מיתוג, בעקבות כל אחת מהפעולות הבאות:

• יצירת Campaign חדש בלי לספק את BUSINESS_NAME וגם את LOGO כמשאבי CampaignAsset באותה בקשה.
• הסרה של משאב אחד או יותר מסוג CampaignAsset, שתגרום לכך שהקמפיין לא יעמוד יותר בדרישות המינימליות לנכס שקשור למותג.
• הוספת נכסים ברמת קבוצת הנכסים לקמפיין למיקסום הביצועים ללא נכסים למכירות אונליין עם פיד מוצרים בלי לספק את כל CampaignAsset המשאבים הנדרשים באותה בקשה.

ניסיון לקשר נכסי מותג ברמה הלא נכונה גם יוביל לשגיאות, שאפשר לתקן אותן באופן הבא:

• AssetLinkError.BRAND_ASSETS_NOT_LINKED_AT_CAMPAIGN_LEVEL
  • לקשר את הנכסים שקשורים למותג באמצעות CampaignAsset המשאב כי הנחיות המותג מופעלות בקמפיין.
• AssetLinkError.BRAND_ASSETS_NOT_LINKED_AT_ASSET_GROUP_LEVEL
  • לקשר את נכסי המותג באמצעות המשאב AssetGroupAsset כי הנחיות המותג לא מופעלות בקמפיין.

פתרון בעיות שקשורות לקבוצות נכסים

אפשר להשתמש בשדות asset_group.primary_status ו-asset_group.primary_status_reasons כדי לספק תובנות לגבי הביצועים של קבוצת נכסים.

SELECT
  asset_group.resource_name,
  asset_group.primary_status,
  asset_group.primary_status_reasons
FROM asset_group
WHERE asset_group.resource_name = "customers/CUSTOMER_ID/assetGroups/ASSET_GROUP_ID"

באופן דומה, אפשר להשתמש בשדות asset_group_asset.primary_status,‏ asset_group_asset.primary_status_details ו-asset_group_asset.primary_status_reasons כדי לראות אם נכס מקבוצת נכסים מוצג, או למה הוא לא מוצג.

SELECT
  asset_group_asset.resource_name,
  asset_group_asset.primary_status,
  asset_group_asset.primary_status_reasons,
  asset_group_asset.primary_status_details
FROM asset_group_asset
WHERE asset_group_asset.resource_name = "customers/CUSTOMER/assetGroupAssets/ASSET_GROUP_ID~ASSET_ID~FIELD_TYPE"

שגיאות נפוצות בקבוצות נכסים

אם הבקשה ליצירת AssetGroup נכשלת עם AssetGroupError וערך enum שמתחיל ב-NOT_ENOUGH, כמו AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET, המשמעות היא שAssetGroup לא עמד בדרישות המינימליות של נכס ולא נוצר.

לדוגמה, שגיאה AssetGroupError.NOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSET תצביע על כך שהבקשה ליצור AssetGroup נשלחה בלי מספר המינימום של MARKETING_IMAGES, במקרה הזה אחד. כדי לתקן את השגיאה הזו, צריך לשלוח מחדש את הבקשה ליצירת AssetGroup כבקשה לשינוי בכמות גדולה באמצעות ה-method‏ GoogleAdsService.mutate שמכיל asset_group_operation וכל asset_group_asset_operations חסר, כמו שמוסבר במאמר קישור נכסים לקבוצות נכסים.

בדוגמה הזו, רשימת פעולות השינוי בבקשת השינוי בכמות גדולה חייבת לכלול לפחות AssetGroupAsset אחד עם field_type של MARKETING_IMAGE. הנכס שאליו מתבצעת ההפניה באמצעות התג AssetGroupAsset חייב לעמוד גם בדרישות של MARKETING_IMAGE.

באופן דומה, אם הבקשה ליצירת AssetGroup נכשלת עם הודעת השגיאה AssetGroupError.SHORT_DESCRIPTION_REQUIRED, זה אומר שב-AssetGroup חסר נכס TEXT עם 60 תווים או פחות וfield_type של DESCRIPTION. השלבים לפתרון הבעיה הזו זהים לאלה שמוצגים בNOT_ENOUGH_MARKETING_IMAGE_ASSETדוגמה. עם זאת, הבקשה חייבת לכלול לפחות AssetGroupAsset אחד עם field_type של DESCRIPTION, והנכס שאליו מתייחס AssetGroupAsset צריך להיות באורך של 60 תווים או פחות.

רשימה של שגיאות נפוצות ואיך לפתור אותן מופיעה במאמר שגיאות נפוצות.

איך מוצאים את מקור הנכס כדי לפתור בעיות

הייחודיות של קמפיינים למיקסום הביצועים היא שהם מציגים מודעות שמכילות נכסים שהמפרסמים מעלים ונכסים שנוצרים באופן אוטומטי על ידי Google. כמפרסמים, כדאי לכם לדעת מה המקור של הנכס כדי לפתור בעיות או להעריך את הביצועים. במקרה כזה, תוכלו להשתמש בשדה asset_group_asset.source באופן הבא:

SELECT
  asset.id,
  asset.name,
  asset_group.id,
  asset_group_asset.source
FROM asset_group_asset
WHERE campaign.id = CAMPAIGN_ID

ערכי המרה מיעד צירוף לקוחות חדשים

ערכי ההמרות שמדווחים יכולים להיות גבוהים יותר מאלה שאתם מעלים באופן ידני אם הגדרתם צירוף לקוחות חדשים בקמפיינים למיקסום ביצועים או בקמפיינים לרשת החיפוש. אם בחרתם במצב'ערך של לקוחות חדשים' (הגשת הצעת מחיר גבוהה יותר), הערך של חיי הלקוח החדש יתווסף לערך ההמרה של פעולת ההמרה. הערך 'כל ערכי הלקוח החדשים לטווח הארוך (CLV)' זמין רק דרך ממשק האינטרנט של Google Ads.

אם אתם צריכים לחשב את ערכי ההמרות בלי הערך לטווח הארוך של לקוחות חדשים, תוכלו להיעזר בקוד הבא. אפשר להוריד את ערך הלקוח החדש לטווח הארוך מממשק האינטרנט של Google Ads.

nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal = 0;
// For each campaign that has that conversion...
for (campaign in campaigns) {
  // If the new customer acquisition value is 'Bid higher', then subtract.
  if (bidHigher == true) {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal +=
        campaign.allConversionsValue - campaign.allNewCustomerLifetimeValue;
  }
  // If the new customer acquisition value is 'Only bid' or not set, then don't subtract.
  else {
    nonNewCustomerAcquisitionConversionValueTotal += campaign.allConversionsValue;
  }
}