Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho mục tiêu trả tiền dựa trên khách hàng tiềm năng

Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có mục tiêu trả tiền dựa trên khách hàng tiềm năng giúp các doanh nghiệp địa phương tiếp cận khách hàng. Những chiến dịch này phân phát Quảng cáo dịch vụ địa phương, nên cũng được gọi là chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho Dịch vụ địa phương và được định cấu hình bằng các trường và dịch vụ local_services_* trong Google Ads API. Với chế độ thiết lập này, mức chi tiêu tiếp thị của bạn sẽ tập trung vào việc kết nối trực tiếp với khách hàng. Bạn chỉ bị tính phí khi khách hàng tiềm năng liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp của bạn thông qua quảng cáo, chứ không phải khi họ nhấp vào quảng cáo.

Trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo rằng bạn có mã của nhà phát triển đang hoạt động với quyền truy cập tiêu chuẩn. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem bài viết Hướng dẫn bắt đầu sử dụng.

Quy trình tạo chiến dịch

Các bước để tạo chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho mục tiêu trả tiền dựa trên khách hàng tiềm năng như sau:

  1. Hoàn tất các điều kiện tiên quyết ở cấp tài khoản
  2. Truy xuất trang thông tin trên Trang doanh nghiệp trên Google và thành phần vị trí
  3. Tạo tài nguyên chiến dịch theo cách riêng lẻ (GoogleAdsService.Mutate)
  4. Bật chiến dịch và hoàn tất quy trình xác minh doanh nghiệp

Hoàn thành các điều kiện tiên quyết ở cấp tài khoản

Nếu bạn đang tạo chiến dịch cho một tài khoản Google Ads hiện có, hãy hoàn tất các điều kiện tiên quyết sau đây trong tài khoản trước khi tạo chiến dịch. Nếu bạn đang tạo một tài khoản Google Ads mới, hãy hoàn tất các bước sau trước khi thực hiện thao tác tạo chiến dịch:

  1. Chấp nhận Điều khoản dịch vụ (chỉ áp dụng cho giao diện người dùng Google Ads): Bạn phải chấp nhận Điều khoản dịch vụ của Dịch vụ địa phương trên trang Cài đặt tài khoản Google Ads. Bạn không thể chấp nhận thoả thuận này theo phương thức lập trình thông qua API. Nếu bạn tạo hoặc bật một chiến dịch mà không chấp nhận thoả thuận, thì hệ thống sẽ trả về lỗi CampaignError.LOCAL_SERVICES_AGREEMENT_REQUIRED.
  2. Đường liên kết đến Trang doanh nghiệp trên Google (giao diện người dùng hoặc API Google Ads): Liên kết trang doanh nghiệp với tài khoản Google Ads (trong giao diện người dùng Google Ads, trong mục Trình quản lý dữ liệu > Tài khoản được liên kết hoặc theo phương thức lập trình bằng cách sử dụng AssetSet thuộc loại LOCATION_SYNC). Xin lưu ý rằng chỉ việc tạo AssetSet sẽ không kích hoạt tính năng đồng bộ hoá vị trí cho tài khoản; bạn cũng phải đính kèm tài khoản đó vào khách hàng bằng cách sử dụng CustomerAssetSet (CustomerAssetSetService.MutateCustomerAssetSets) và cung cấp http_authorization_token OAuth 2.0 có phạm vi https://www.googleapis.com/auth/business.manage.LOCATION_SYNC Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Tạo một bộ thành phần đồng bộ hoá địa điểm và đính kèm bộ đó vào khách hàng. Thao tác này sẽ đồng bộ hoá các địa điểm kinh doanh dưới dạng thành phần LOCATION của tài khoản vào tài khoản Google Ads.

Truy xuất trang thông tin và thành phần vị trí trên Trang doanh nghiệp trên Google

Truy vấn tài nguyên asset bằng GoogleAdsService.Search, dựa vào các thành phần LOCATION được đồng bộ hoá sau khi liên kết Trang doanh nghiệp trên Google trong phần Hoàn tất các điều kiện tiên quyết ở cấp tài khoản trước đó.

Truy vấn này truy xuất listing_id của Trang doanh nghiệp trên Google cần thiết cho chế độ cài đặt chiến dịch và asset.resource_name cần thiết để liên kết với STATIC_LOCATION_GROUP AssetSet của chiến dịch bằng AssetSetAsset:

SELECT
  asset.id,
  asset.name,
  asset.location_asset.place_id,
  asset.location_asset.business_profile_locations
FROM asset
WHERE asset.type = 'LOCATION'

Tạo tài nguyên chiến dịch theo cách riêng lẻ (GoogleAdsService.Mutate)

Chiến dịch có mục tiêu trả tiền dựa trên khách hàng tiềm năng sử dụng nhóm tài nguyên sau:

Do các yêu cầu thiết lập cụ thể đối với chiến dịch có mục tiêu trả tiền dựa trên khách hàng tiềm năng, hãy gộp tất cả các thao tác vào một yêu cầu GoogleAdsService.Mutate nguyên tử duy nhất để tránh cấu hình không hoàn chỉnh và đảm bảo tính toàn vẹn của giao dịch.

CampaignBudget (TẠO)

Xác định ngân sách hằng ngày cho chiến dịch:

  • amount_micros: Số tiền ngân sách hằng ngày tính theo đơn vị micro.
  • delivery_method: STANDARD.
  • explicitly_shared: Phải được đặt thành false. Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất không thể sử dụng ngân sách dùng chung.

Campaign (CREATE)

Mỗi tài khoản khách hàng chỉ được phép có một chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho Dịch vụ địa phương chưa bị xoá; việc tạo chiến dịch thứ hai sẽ trả về lỗi CampaignError.LOCAL_SERVICES_MULTIPLE_PERFORMANCE_MAX_CAMPAIGNS_NOT_ALLOWED.

  • name: Tên bắt buộc của chiến dịch.
  • campaign_budget: Tên tài nguyên tạm thời của CampaignBudget được tạo trong cùng một yêu cầu.
  • advertising_channel_type: Phải được đặt thành PERFORMANCE_MAX.
  • brand_guidelines_enabled: Phải được đặt thành false. Không giống như chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất thông thường (mặc định là brand_guidelines_enabled = true và yêu cầu liên kết tài nguyên BUSINESS_NAME và LOGO CampaignAsset), chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho Dịch vụ tại địa phương đặt brand_guidelines_enabled = false.
  • pmax_campaign_settings.local_services_enabled: Phải được đặt thành true (boolean không thể thay đổi; không thể sửa đổi sau khi tạo).
  • pmax_campaign_settings.local_services_pmax_campaign_settings:
    • country_code: Mã quốc gia gồm hai chữ cái theo tiêu chuẩn ISO-3166 ('US'). Được xác thực tại thời điểm tạo.
    • listing_id: Mã trang thông tin bắt buộc dạng số trên Trang doanh nghiệp trên Google, đại diện cho vị trí của nhà cung cấp. Được xác thực khi tạo chiến dịch; mã nhận dạng không hợp lệ sẽ trả về CampaignError.INVALID_LOCAL_SERVICES_PERFORMANCE_MAX_LISTING_ID.
    • Không bắt buộc: phone_numbers: Thông báo LocalServicesPhoneNumber lặp lại chỉ định số điện thoại doanh nghiệp hoặc số điện thoại theo dõi riêng (phone_number, country_code và GlsPhoneNumberType phone_number_type). Nếu bạn bỏ qua, số điện thoại gọi đến sẽ mặc định là số điện thoại trên trang thông tin Trang doanh nghiệp trên Google được liên kết và là số điện thoại bắt buộc nếu trang thông tin Trang doanh nghiệp không có số điện thoại. Các giá trị phone_number_type được hỗ trợ là DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_ADS (đối với khách hàng tiềm năng qua cuộc gọi) và DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_SMS_ONLY (không bắt buộc, đối với thông báo qua SMS về khách hàng tiềm năng qua tin nhắn).
    • Không bắt buộc: founding_year: Năm thành lập doanh nghiệp (chẳng hạn như 1998).
    • Không bắt buộc: navigational_query_leads_enabled: Boolean cho biết liệu có nhận khách hàng tiềm năng từ các cụm từ tìm kiếm điều hướng về thương hiệu hay không.
  • maximize_conversions: Cần thiết lập thông báo về chiến lược đặt giá thầu MAXIMIZE_CONVERSIONS (có thể đặt target_cpa_micros). Không hỗ trợ chiến lược đặt giá thầu thủ công và ROAS mục tiêu.
  • status: Đặt thành PAUSED khi tạo cho đến khi nhóm thành phần, tín hiệu và quy trình xác minh doanh nghiệp hoàn tất.

CampaignCriterion (CREATE)

Xác định các tham số nhắm mục tiêu cho chiến dịch bằng cách nhóm một thao tác cho mỗi tiêu chí, liên kết với tên tài nguyên chiến dịch tạm thời:

  • Nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ (language): Được thực thi nghiêm ngặt là tiếng Anh (languageConstants/1000) cho các chiến dịch ở Hoa Kỳ. Các ngôn ngữ khác sẽ bị từ chối tại thời điểm thay đổi.
  • Nhắm mục tiêu theo vị trí khu vực kinh doanh (location): Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho Dịch vụ địa phương phải có ít nhất một tiêu chí vị trí khẳng định để xác định khu vực kinh doanh (việc xoá tất cả vị trí sẽ trả về lỗi CampaignCriterionError.CANNOT_REMOVE_ALL_LOCATIONS_FROM_LOCAL_SERVICES_PMAX_CAMPAIGN). Cả tiêu chí khẳng định và tiêu chí phủ định đều được hỗ trợ ở cấp thành phố, quận, mã bưu chính hoặc tiểu bang trong country_code (US) đã khai báo của chiến dịch. Việc nhắm mục tiêu ở cấp quốc gia không được cho phép và sẽ bị từ chối kèm theo lỗi CampaignCriterionError.CANNOT_TARGET_COUNTRY_FOR_LOCAL_SERVICES_CAMPAIGN. Giải quyết mã tiêu chí bằng cách sử dụng GeoTargetConstantService.SuggestGeoTargetConstants, Ngôn ngữ truy vấn của Google Ads truy vấn geo_target_constant hoặc Bảng tham chiếu mục tiêu địa lý của Google Ads.
  • Không bắt buộc: Lập lịch quảng cáo tùy chỉnh (ad_schedule): Theo mặc định, quảng cáo sẽ được phân phối 24/7 nếu bạn bỏ qua tham số này. Hạn chế phân phối bằng tiêu chí ad_schedule khẳng định.

Nhóm nhắm mục tiêu theo vị trí (AssetSet và AssetSetAsset) (TẠO)

Tạo một AssetSet thuộc loại STATIC_LOCATION_GROUP với location_group_parent_asset_set_id được đặt thành mã nhận dạng của LOCATION_SYNC AssetSet đang hoạt động của tài khoản, rồi liên kết thành phần LOCATION cụ thể đã đồng bộ hoá bằng AssetSetAsset.

Để biết thêm thông tin, hãy xem Hướng dẫn về thành phần vị trí.

CampaignAssetSet (CREATE)

Liên kết chiến dịch với bộ thành phần STATIC_LOCATION_GROUP. Sau khi liên kết, mối liên kết này sẽ không thể thay đổi và không thể xoá (AssetSetLinkError.ASSET_SET_LINK_CANNOT_BE_REMOVED).

Khi partial_failure = false (mặc định cho GoogleAdsService.Mutate), mọi lỗi xác thực trên các thao tác đi kèm sẽ khôi phục toàn bộ giao dịch một cách tự động. Ba quy tắc xác thực CampaignAssetSet sau đây được thực thi:

  1. Bạn chỉ có thể liên kết một STATIC_LOCATION_GROUP AssetSet với chiến dịch (AssetSetLinkError.DUPLICATE_ASSET_SET_LINK).
  2. STATIC_LOCATION_GROUP có thể chứa tối đa một thành phần LOCATION đang hoạt động.
  3. Mã trang thông tin của tài sản LOCATION được liên kết phải khớp với campaign.pmax_campaign_settings.local_services_pmax_campaign_settings.listing_id (AssetSetLinkError.LOCATION_ASSET_DOES_NOT_MATCH_CAMPAIGN_LISTING_ID).

AssetGroup (CREATE)

Định cấu hình nhóm thành phần Dịch vụ địa phương. Không giống như chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất thông thường, nhóm thành phần của chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho Dịch vụ địa phương không yêu cầu tài nguyên AssetGroupAsset (dòng tiêu đề, nội dung mô tả hoặc hình ảnh) hoặc final_urls.

  • name: Tên bắt buộc của nhóm thành phần.
  • campaign: Tên tài nguyên tạm thời của Campaign được tạo trong cùng một yêu cầu.
  • status: Phải được đặt thành ENABLED khi tạo.
  • google_local_services_info.category_id: Mã danh mục được chuẩn hoá (chẳng hạn như xcat:service_area_business_plumber). Việc chỉ định một danh mục không được hỗ trợ sẽ trả về AssetGroupError.UNSUPPORTED_LOCAL_SERVICES_CATEGORY.
  • Không bắt buộc: google_local_services_info.callouts: Thông báo LocalServicesCallout lặp lại (cho phép tối đa 6 chú thích cho mỗi nhóm thành phần) có callout_id.

AssetGroupSignal (CREATE)

Không giống như chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất thông thường (trong đó tín hiệu là không bắt buộc), chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho Dịch vụ địa phương yêu cầu ít nhất một local_services_id AssetGroupSignal cho mỗi nhóm thành phần (việc xoá tất cả tín hiệu sẽ trả về lỗi AssetGroupSignalError.CANNOT_REMOVE_ALL_SIGNALS).

local_services_id là thông báo LocalServiceIdInfo, trong đó bạn điền mã loại công việc hợp lệ vào local_services_id.service_id (ví dụ: {"local_services_id": {"service_id": "install_faucet"}}). Tài nguyên AssetGroupSignal không thể thay đổi (chỉ CREATE và REMOVE; không có UPDATE).

Ví dụ về yêu cầu thay đổi tài nguyên nguyên tử

Ví dụ về JSON REST sau đây minh hoạ cách gộp tất cả thao tác vào một yêu cầu POST /v26/customers/{customer_id}/googleAds:mutate duy nhất bằng cách sử dụng tên tài nguyên tạm thời:

{
  "mutateOperations": [
    {
      "campaignBudgetOperation": {
        "create": {
          "resourceName": "customers/{customer_id}/campaignBudgets/-1",
          "name": "Local Services PMax Budget",
          "amountMicros": "50000000",
          "deliveryMethod": "STANDARD",
          "explicitlyShared": false
        }
      }
    },
    {
      "campaignOperation": {
        "create": {
          "resourceName": "customers/{customer_id}/campaigns/-2",
          "name": "Local Services PMax Campaign",
          "advertisingChannelType": "PERFORMANCE_MAX",
          "status": "PAUSED",
          "campaignBudget": "customers/{customer_id}/campaignBudgets/-1",
          "brandGuidelinesEnabled": false,
          "maximizeConversions": {},
          "pmaxCampaignSettings": {
            "localServicesEnabled": true,
            "localServicesPmaxCampaignSettings": {
              "countryCode": "US",
              "listingId": "123456789",
              "phoneNumbers": [
                {
                  "phoneNumber": "+18005550100",
                  "countryCode": "US",
                  "phoneNumberType": "DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_ADS"
                }
              ],
              "foundingYear": "1998",
              "navigationalQueryLeadsEnabled": true
            }
          }
        }
      }
    },
    {
      "campaignCriterionOperation": {
        "create": {
          "campaign": "customers/{customer_id}/campaigns/-2",
          "language": {
            "languageConstant": "languageConstants/1000"
          }
        }
      }
    },
    {
      "campaignCriterionOperation": {
        "create": {
          "campaign": "customers/{customer_id}/campaigns/-2",
          "location": {
            "geoTargetConstant": "geoTargetConstants/1014221"
          }
        }
      }
    },
    {
      "campaignCriterionOperation": {
        "create": {
          "campaign": "customers/{customer_id}/campaigns/-2",
          "adSchedule": {
            "dayOfWeek": "MONDAY",
            "startHour": 9,
            "startMinute": "ZERO",
            "endHour": 17,
            "endMinute": "ZERO"
          }
        }
      }
    },
    {
      "assetSetOperation": {
        "create": {
          "resourceName": "customers/{customer_id}/assetSets/-3",
          "name": "Local Services Location Group",
          "type": "STATIC_LOCATION_GROUP",
          "locationGroupParentAssetSetId": "LOCATION_SYNC_ASSET_SET_ID"
        }
      }
    },
    {
      "assetSetAssetOperation": {
        "create": {
          "assetSet": "customers/{customer_id}/assetSets/-3",
          "asset": "customers/{customer_id}/assets/LOCATION_ASSET_ID"
        }
      }
    },
    {
      "campaignAssetSetOperation": {
        "create": {
          "campaign": "customers/{customer_id}/campaigns/-2",
          "assetSet": "customers/{customer_id}/assetSets/-3"
        }
      }
    },
    {
      "assetGroupOperation": {
        "create": {
          "resourceName": "customers/{customer_id}/assetGroups/-4",
          "campaign": "customers/{customer_id}/campaigns/-2",
          "name": "Local Services Plumbing Asset Group",
          "status": "ENABLED",
          "googleLocalServicesInfo": {
            "categoryId": "xcat:service_area_business_plumber",
            "callouts": [
              {
                "calloutId": "family_owned"
              }
            ]
          }
        }
      }
    },
    {
      "assetGroupSignalOperation": {
        "create": {
          "assetGroup": "customers/{customer_id}/assetGroups/-4",
          "localServicesId": {
            "serviceId": "install_faucet"
          }
        }
      }
    }
  ]
}

Cung cấp mục tiêu lượt chuyển đổi tự động

Mục tiêu lượt chuyển đổi được cung cấp và quản lý tự động bằng phần phụ trợ dựa trên tài khoản và điều kiện của đối tác; bạn không cần phải chuyển các thao tác mục tiêu lượt chuyển đổi trong quá trình tạo chiến dịch nguyên tử ban đầu.

Chiến dịch Dịch vụ địa phương chỉ được áp dụng cho các danh mục lượt chuyển đổi dạng khách hàng tiềm năng được hỗ trợ trong Dịch vụ địa phương. Nếu bạn cố gắng định cấu hình các mục tiêu khác, hệ thống sẽ trả về CampaignConversionGoalError.GOAL_NOT_ALLOWED_FOR_LOCAL_SERVICES_CAMPAIGN. Hơn nữa, chiến dịch Dịch vụ địa phương yêu cầu mục tiêu ghi đè ở cấp chiến dịch; việc tắt mục tiêu ghi đè sẽ trả về ConversionGoalCampaignConfigError.CANNOT_DISABLE_CAMPAIGN_OVERRIDE_GOALS_FOR_LOCAL_SERVICES_CAMPAIGN.

  • Chiến dịch không có phiếu giảm giá:
    • PHONE_CALL_LEAD (LOCAL_SERVICES_ADS): Tự động được liên kết làm mục tiêu có thể đặt giá thầu đang hoạt động mặc định (biddable = true) khi tạo chiến dịch. Mục tiêu này là bắt buộc và không thể đặt thành biddable = false (nếu không, hệ thống sẽ trả về CampaignConversionGoalError.CANNOT_UNLINK_LOCAL_SERVICES_GOAL_FROM_LOCAL_SERVICES_CAMPAIGN).
    • MESSAGE_LEAD (LOCAL_SERVICES_ADS): Được tạo sẵn tự động ở cấp tài khoản để hành động chuyển đổi tồn tại, nhưng được đặt mặc định thành biddable = false ở cấp chiến dịch (bị tắt theo mặc định). Để chọn sử dụng khách hàng tiềm năng qua tin nhắn (tại thời điểm tạo hoặc sau đó), hãy cập nhật mục tiêu lượt chuyển đổi của chiến dịch customers/{customer_id}/campaignConversionGoals/{campaign_id}~MESSAGE_LEAD~LOCAL_SERVICES_ADS thành biddable = true bằng cách sử dụng CampaignConversionGoalOperation.
    • BOOK_APPOINTMENT (LOCAL_SERVICES_ADS): Được cấp phép và liên kết hạ nguồn (biddable = true) không đồng bộ sau khi phát hiện thấy một Đối tác của Google được phê duyệt của tính năng Đặt chỗ bằng Google tại vị trí được liên kết.
  • Chiến dịch phiếu giảm giá của đối tác POS (Clover, Lightspeed, Express Oil):
    • CONVERTED_LEAD (LOCAL_SERVICES_ADS): Tự động liên kết (Sử dụng khuyến mãi ngoại tuyến) làm mục tiêu có thể đặt giá thầu đang hoạt động khi tạo. Chiến dịch của đối tác phiếu giảm giá chỉ tối ưu hoá cho CONVERTED_LEAD và không thể sử dụng mục tiêu khách hàng tiềm năng qua điện thoại hoặc tin nhắn.

Bật chiến dịch và hoàn tất quy trình xác minh doanh nghiệp

  1. Kích hoạt chiến dịch: Cập nhật trạng thái chiến dịch từ PAUSED thành ENABLED bằng cách sử dụng CampaignService.MutateCampaigns.
  2. Hoàn tất quy trình xác minh về Niềm tin và sự an toàn: Hoàn tất quy trình đăng ký doanh nghiệp, xác minh danh tính, giấy phép và gửi giấy tờ thông qua giao diện người dùng của Google Ads (Quản trị > Chính sách). Quảng cáo sẽ bắt đầu phân phát sau khi quy trình xác minh hoàn tất.

Quản lý và báo cáo về chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất có mục tiêu trả tiền dựa trên khách hàng tiềm năng

Tổng quan về phạm vi cung cấp tính năng API

Mặc dù API cho phép các đối tác quản lý chiến dịch trên quy mô lớn, nhưng API này được dùng để bổ sung cho giao diện người dùng Google Ads nhằm quản lý tài khoản và chiến dịch từ đầu đến cuối. Chúng tôi hỗ trợ API đầy đủ cho một số hành trình, trong khi bạn cần quản lý giao diện người dùng cho các hành trình khác:

Tính năng Nền tảng và phạm vi cung cấp Thông tin chi tiết
Tạo tài khoản và chiến dịch Hỗ trợ API đầy đủ Được hỗ trợ thông qua GoogleAdsService.Mutate.
Cài đặt chiến dịch Hỗ trợ API đầy đủ Được hỗ trợ thông qua CampaignService.MutateCampaigns.
Quản lý tài sản Hỗ trợ một phần API Hình ảnh do nhà quảng cáo tải lên là một tính năng chỉ có trên giao diện người dùng.
Báo cáo chính sách về thành phần Hỗ trợ API đầy đủ Truy vấn trạng thái tuân thủ chính sách thông qua asset_group_asset.
Quản lý và báo cáo khách hàng tiềm năng Hỗ trợ API đầy đủ Truy vấn khách hàng tiềm năng thông qua local_services_lead và cuộc trò chuyện thông qua local_services_lead_conversation. local_services_lead.campaign liên kết hồ sơ khách hàng tiềm năng với chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho Dịch vụ địa phương.
Giấy tờ xác minh Chỉ giao diện người dùng Bạn chỉ có thể hoàn tất các nhiệm vụ xác minh và xem trạng thái xác minh trong giao diện người dùng (Quản trị > Chính sách).
Ngân sách và đặt giá thầu Hỗ trợ API đầy đủ Hỗ trợ MAXIMIZE_CONVERSIONS với target_cpa_micros không bắt buộc.
Quản lý vị trí Hỗ trợ API đầy đủ Được hỗ trợ thông qua STATIC_LOCATION_GROUP bộ thành phần.
Thanh toán và điều khoản Chỉ giao diện người dùng Bạn phải hoàn tất việc thiết lập thông tin thanh toán và chấp nhận Điều khoản sản phẩm của Dịch vụ địa phương trong giao diện người dùng Google Ads (Cài đặt tài khoản).

Thông tin chi tiết về trường dữ liệu

Bảng sau đây trình bày các tài nguyên, trường và chức năng có sẵn cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho Dịch vụ địa phương:

Tài nguyên Trường hoặc thành phần Có thể thay đổi? Phạm vi áp dụng và quy tắc của Dịch vụ địa phương
Campaign name Có Tên bắt buộc cho chiến dịch.
Campaign campaign_budget Có Tên tài nguyên của CampaignBudget được liên kết với chiến dịch.
Campaign advertising_channel_type CHỈ TẠO Phải được đặt thành PERFORMANCE_MAX. Bạn không thể sửa đổi chế độ này sau khi tạo không gian.
Campaign pmax_campaign_settings.local_services_enabled CHỈ TẠO Boolean không thể thay đổi. Phải được đặt thành true khi tạo để bật hành vi và tính năng của Dịch vụ địa phương. Bạn không thể chuyển đổi chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất thông thường hiện có.
Campaign pmax_campaign_settings.local_services_pmax_campaign_settings.country_code CHỈ TẠO Mã quốc gia gồm hai chữ cái theo tiêu chuẩn ISO (bắt buộc). Được thực thi nghiêm ngặt dưới dạng 'US'. Các giá trị ngoài quốc gia sẽ bị từ chối.
Campaign pmax_campaign_settings.local_services_pmax_campaign_settings.listing_id CHỈ TẠO Mã trang thông tin bắt buộc dạng số trên Trang doanh nghiệp trên Google, đại diện cho địa điểm thực tế của nhà cung cấp. Được xác thực khi tạo chiến dịch dựa trên các thành phần vị trí được liên kết.
Campaign pmax_campaign_settings.local_services_pmax_campaign_settings.phone_numbers Có Số điện thoại của doanh nghiệp hoặc số điện thoại theo dõi cuộc gọi được liên kết với chiến dịch sử dụng LocalServicesPhoneNumber. Nếu bạn bỏ qua, số điện thoại sẽ được đặt mặc định là số điện thoại trên trang thông tin Trang doanh nghiệp trên Google được liên kết và bắt buộc nếu trang thông tin Trang doanh nghiệp không có số điện thoại. Các giá trị GlsPhoneNumberType được hỗ trợ là DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_ADS (cho khách hàng tiềm năng gọi điện) và DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_SMS_ONLY (không bắt buộc, cho thông báo qua SMS về khách hàng tiềm năng nhắn tin).
Campaign pmax_campaign_settings.local_services_pmax_campaign_settings.founding_year Có Năm thành lập doanh nghiệp (không bắt buộc, chẳng hạn như 1998). Hiển thị huy hiệu Đáng tin cậy "Kinh doanh từ...".
Campaign pmax_campaign_settings.local_services_pmax_campaign_settings.navigational_query_leads_enabled Có Giá trị boolean không bắt buộc cho biết liệu có nhận khách hàng tiềm năng từ các cụm từ tìm kiếm theo chỉ dẫn cụ thể về tên thương hiệu của doanh nghiệp hay không.
Campaign brand_guidelines_enabled CHỈ TẠO Phải được đặt thành false. Không giống như chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất thông thường, chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho Dịch vụ địa phương không sử dụng nguyên tắc trình bày thương hiệu hoặc tài sản thương hiệu cấp chiến dịch.
Campaign maximize_conversions Có Thông báo bắt buộc về chiến lược đặt giá thầu. Định cấu hình MAXIMIZE_CONVERSIONS (có thể có target_cpa_micros). Không hỗ trợ chiến lược ROAS mục tiêu và chiến lược đặt giá thầu thủ công.
Campaign bidding_strategy_type CHỈ ĐỌC Trường chỉ có đầu ra trên Campaign được tự động điền sẵn dưới dạng MAXIMIZE_CONVERSIONS.
Campaign status Có Trạng thái chiến dịch (PAUSED, ENABLED, REMOVED). Bạn nên tạo chiến dịch ở trạng thái PAUSED cho đến khi hoàn tất việc thiết lập.
CampaignBudget amount_micros Có Ngân sách chiến dịch hằng ngày được xác định trên CampaignBudget.
CampaignBudget delivery_method Có Phải được đặt thành STANDARD.
CampaignBudget explicitly_shared CHỈ TẠO Phải được đặt thành false. Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất không thể sử dụng ngân sách dùng chung.
CampaignConversionGoal biddable Có Được bảo vệ nghiêm ngặt theo các danh mục lượt chuyển đổi dạng khách hàng tiềm năng của Dịch vụ địa phương (PHONE_CALL_LEAD, MESSAGE_LEAD, BOOK_APPOINTMENT và CONVERTED_LEAD cho các đối tác phiếu giảm giá POS; các mục tiêu khác trả về CampaignConversionGoalError.GOAL_NOT_ALLOWED_FOR_LOCAL_SERVICES_CAMPAIGN). Đối với các chiến dịch không có phiếu giảm giá, bạn phải đặt PHONE_CALL_LEAD và không được đặt thành biddable = false (CampaignConversionGoalError.CANNOT_UNLINK_LOCAL_SERVICES_GOAL_FROM_LOCAL_SERVICES_CAMPAIGN). Việc tắt mục tiêu ghi đè của chiến dịch sẽ trả về ConversionGoalCampaignConfigError.CANNOT_DISABLE_CAMPAIGN_OVERRIDE_GOALS_FOR_LOCAL_SERVICES_CAMPAIGN.
CampaignCriterion Nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ (language / LANGUAGE) Có Tiêu chí ngôn ngữ đích. Được thực thi nghiêm ngặt bằng tiếng Anh (languageConstants/1000) cho các chiến dịch ở Hoa Kỳ. Các ngôn ngữ khác sẽ bị từ chối tại thời điểm thay đổi.
CampaignCriterion Nhắm mục tiêu theo vị trí (location / LOCATION) Có Nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý dưới cấp quốc gia (thành phố, quận, DMA, mã bưu chính). Tiêu chí phải nằm trong quốc gia của chiến dịch (US). Tiêu chí nhắm mục tiêu theo cấp quốc gia (nhắm mục tiêu toàn bộ Hoa Kỳ) bị từ chối (CampaignCriterionError.CANNOT_TARGET_COUNTRY_FOR_LOCAL_SERVICES_CAMPAIGN). Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất cho Dịch vụ địa phương phải giữ lại ít nhất một tiêu chí vị trí khẳng định (CampaignCriterionError.CANNOT_REMOVE_ALL_LOCATIONS_FROM_LOCAL_SERVICES_PMAX_CAMPAIGN).
CampaignCriterion Lịch quảng cáo (ad_schedule / AD_SCHEDULE) Có Lịch phân phối quảng cáo tuỳ chỉnh cá nhân (day_of_week, thời gian bắt đầu/kết thúc). Mặc định là phân phối 24/7 nếu bạn bỏ qua.
AssetSet type = LOCATION_SYNC CHỈ TẠO Bộ thành phần cấp tài khoản đồng bộ hoá các địa điểm trên Trang doanh nghiệp trên Google vào thành phần LOCATION của Google Ads. type không thể thay đổi sau khi tạo.
AssetSet type = STATIC_LOCATION_GROUP CHỈ TẠO Bộ thành phần nhóm thành phần LOCATION cụ thể đã đồng bộ hoá để chiến dịch nhắm đến. Yêu cầu đặt location_group_parent_asset_set_id thành mã bộ thành phần LOCATION_SYNC (type và location_group_parent_asset_set_id không thể thay đổi sau khi tạo; đường liên kết AssetSetAsset CHỈ CÓ THỂ TẠO / XOÁ).
CampaignAssetSet Đường liên kết đến bộ thành phần vị trí CHỈ TẠO Liên kết STATIC_LOCATION_GROUP với chiến dịch. Thực thi việc khôi phục giao dịch: tối đa một đường liên kết đến nhóm vị trí (AssetSetLinkError.DUPLICATE_ASSET_SET_LINK), tối đa một thành phần vị trí đang hoạt động và mã trang thông tin thành phần vị trí được liên kết phải khớp với listing_id của chiến dịch (AssetSetLinkError.LOCATION_ASSET_DOES_NOT_MATCH_CAMPAIGN_LISTING_ID). Sau khi tạo, bạn không thể xoá đường liên kết này (AssetSetLinkError.ASSET_SET_LINK_CANNOT_BE_REMOVED).
AssetGroup name Có Tên bắt buộc cho nhóm thành phần.
AssetGroup campaign CHỈ TẠO Tên tài nguyên của Campaign được liên kết với nhóm thành phần.
AssetGroup status Có Trạng thái của nhóm thành phần. Phải được đặt thành ENABLED khi tạo.
AssetGroup google_local_services_info.category_id CHỈ TẠO Giá trị nhận dạng danh mục được chuẩn hoá (ví dụ: xcat:service_area_business_plumber). Không thể thay đổi sau khi tạo. Được xác thực dựa trên danh sách cho phép ngành dọc được hỗ trợ (AssetGroupError.UNSUPPORTED_LOCAL_SERVICES_CATEGORY).
AssetGroup google_local_services_info.callouts Có Thẻ chú thích doanh nghiệp được chuẩn hoá sử dụng LocalServicesCallout lặp lại với callout_id. Mỗi nhóm thành phần được phép có tối đa 6 chú thích. Phải khớp với chú thích dọc được cho phép.
AssetGroupSignal local_services_id.service_id CHỈ TẠO / XOÁ Tín hiệu chủ đề tìm kiếm đại diện cho các dịch vụ cụ thể trong danh mục bằng cách sử dụng LocalServiceIdInfo. Mỗi nhóm thành phần phải có ít nhất một tín hiệu (AssetGroupSignalError.CANNOT_REMOVE_ALL_SIGNALS).
LocalServicesLead Bản ghi và siêu dữ liệu về khách hàng tiềm năng CHỈ ĐỌC Dữ liệu khách hàng tiềm năng mà nhà cung cấp nhận được và có thể truy vấn, bao gồm loại khách hàng tiềm năng, trạng thái tính phí, trạng thái tín dụng, dấu thời gian tạo và local_services_lead.campaign liên kết khách hàng tiềm năng với chiến dịch.
LocalServicesLeadConversation Thông tin chi tiết và bản ghi âm cuộc trò chuyện CHỈ ĐỌC Bản ghi liên lạc có thể truy vấn liên quan đến khách hàng tiềm năng (thời lượng cuộc gọi, URL bản ghi, nội dung tin nhắn).

Câu hỏi thường gặp

Chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất theo hình thức trả tiền dựa trên khách hàng tiềm năng được cung cấp ở những quốc gia nào?

Chỉ hỗ trợ Hoa Kỳ (US).

Làm cách nào để tìm mã trang thông tin trên Trang doanh nghiệp trên Google (GBP)?

Bạn có thể tìm thấy mã trang thông tin trong giao diện Trang doanh nghiệp trên Google hoặc bằng cách truy vấn các thành phần LOCATION theo phương thức lập trình bằng Ngôn ngữ truy vấn của Google Ads. Để biết hướng dẫn chi tiết và ví dụ về truy vấn, hãy xem bài viết Truy xuất trang thông tin trên Trang doanh nghiệp trên Google và thành phần vị trí.

Làm cách nào để kích hoạt khách hàng tiềm năng sử dụng phiếu giảm giá?

Chỉ một số đối tác POS thí điểm (Clover, Lightspeed, Express Oil) mới có thể sử dụng khách hàng tiềm năng từ phiếu giảm giá. Hãy liên hệ với người đại diện của Google nếu bạn muốn tìm hiểu thêm.

Khách hàng tiềm năng qua tin nhắn được bật hay tắt theo mặc định?

PHONE_CALL_LEAD (LOCAL_SERVICES_ADS) được bật theo mặc định. MESSAGE_LEAD (LOCAL_SERVICES_ADS) được tạo bằng biddable = false (bị chọn không sử dụng theo mặc định). Để chọn sử dụng mục tiêu khách hàng tiềm năng qua tin nhắn, hãy cập nhật mục tiêu lượt chuyển đổi của chiến dịch thành biddable = true. Để biết thêm thông tin, hãy xem bài viết Tự động cung cấp mục tiêu lượt chuyển đổi.