เริ่มต้นใช้งานกลุ่มเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมาย หรือที่เรียกว่ารายชื่อผู้ใช้ คือ กลุ่มคนที่มีความสนใจ ความตั้งใจ หรือข้อมูลประชากรเฉพาะ ตามที่ Google ประมาณไว้ ระบบรองรับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายสำหรับแคมเปญ Display, Search, วิดีโอ, โรงแรม และแคมเปญ Shopping มาตรฐาน คุณกำหนดเป้าหมายหรือยกเว้นกลุ่มเป้าหมายได้ทั้งที่ระดับกลุ่มโฆษณาและแคมเปญ

หากต้องการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายสำหรับแคมเปญ Performance Max, Demand Gen หรือแอป โปรดดูคู่มือกลุ่มเป้าหมาย

แนวคิดพื้นฐาน

คุณกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรงด้วยการสร้างและกำหนดเป้าหมาย UserList ข้อมูลที่คุณต้องระบุใน UserList จะขึ้นอยู่กับประเภทรายชื่อผู้ใช้ที่คุณต้องการสร้าง โดยมีประเภทต่อไปนี้

1. crm_based_user_list: รายชื่อผู้ใช้การจับคู่ข้อมูลลูกค้า ของผู้ใช้ CRM ที่คุณระบุ

2. rule_based_user_list: รายชื่อผู้ใช้ที่สร้างโดยกฎหรือชุดกฎ ซึ่งโดยปกติจะอิงตามการดำเนินการที่ผู้ใช้ทำหรือไม่ทำ

3. logical_user_list: รายชื่อผู้ใช้ที่เป็นการผสมผสานรายชื่อผู้ใช้และความสนใจของผู้ใช้ที่กำหนดเอง

4. basic_user_list: การกำหนดเป้าหมายรายชื่อผู้ใช้เป็นชุดของการดำเนินการ Conversion หรือรีมาร์เก็ตติ้ง

5. similar_user_list: รายชื่อผู้ใช้เดิมที่แสดงเฉพาะผู้ใช้ที่คล้ายกับผู้ใช้จากรายชื่ออื่น ระบบได้เลิกใช้งานกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันแล้ว และแทนที่ด้วย lookalike_user_list

6. lookalike_user_list: รายชื่อผู้ใช้ที่ประกอบด้วยผู้ใช้ที่คล้ายกับผู้ใช้ในชุดรายชื่อผู้ใช้เริ่มต้นที่กำหนดค่าได้

คุณสามารถใช้รายชื่อผู้ใช้ประเภทต่างๆ เหล่านี้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจที่แตกต่างกันได้ เช่น หากต้องการสร้างรายชื่อผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์ คุณจะต้องสร้าง rule_based_user_list

membership_life_span และ membership_status เป็นแอตทริบิวต์สำคัญ 2 รายการที่คุณตั้งค่าในรายชื่อผู้ใช้ได้ แอตทริบิวต์แรกช่วยให้คุณกำหนดระยะเวลาเป็นวันที่จะถือว่าผู้ใช้เป็นสมาชิกของรายชื่อ ส่วนแอตทริบิวต์ที่ 2 จะกำหนดว่ารายชื่อจะยอมรับผู้ใช้ใหม่หรือไม่ โปรดทราบว่าระบบจะละเว้น membership_life_span สำหรับ logical_user_list และ rule_based_user_list เนื่องจากสถานะสมาชิกของรายชื่อสำหรับรายชื่อประเภทเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎที่กำหนดโดยรายชื่อ

โฟลว์การใช้งาน

ต่อไปนี้คือโฟลว์โดยรวมสำหรับการใช้กลุ่มเป้าหมายใน Google Ads API

1. ทำตามข้อกำหนดเบื้องต้น หากมี

2. สร้างและกำหนดค่ากลุ่มเป้าหมายโดยสร้าง UserList ด้วย UserListService

3. กำหนดเป้าหมายแคมเปญหรือโฆษณาไปยังกลุ่มเป้าหมาย

4. ตรวจสอบประสิทธิภาพของกลุ่มเป้าหมาย

ทำตามข้อกำหนดเบื้องต้น

หากต้องการสร้างและกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมาย คุณต้องทำดังนี้ก่อน

1. อ่านนโยบายการโฆษณาตามความสนใจและ สถานที่ตั้ง คุณไม่สามารถใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกี่ยวกับผู้ใช้เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมายได้

2. ตั้งค่าแท็ก Google ซึ่งจำเป็นสำหรับการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายตามการเข้าชมหรือการดำเนินการในเว็บไซต์ แต่ไม่จำเป็น สำหรับ การจับคู่ข้อมูลลูกค้า หรือ กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

   ผู้ลงโฆษณาที่ต้องการสร้างรายชื่อผู้ใช้ตามพฤติกรรมในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ควรใช้ Firebase SDK หรือทำงานร่วมกับ SDK ของบุคคลที่สามเพื่อติดตามพฤติกรรมในแอป

ดึงข้อมูลแท็ก Google

บัญชี Google Ads ทุกบัญชีจะมีแท็ก Google ระดับบัญชี 1 แท็ก ซึ่งสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดบัญชี

คุณสามารถดึงข้อมูลแท็ก Google ใน UI ของ Google Ads ได้โดยทำตามวิธีการค้นหารหัสแท็ก Google หรือใน Google Ads API โดยสร้าง RemarketingAction แล้วดึงข้อมูล แท็ก Google โดยส่ง GoogleAdsService.SearchStream คำขอโดยใช้แหล่งข้อมูล remarketing_action ดังนี้

SELECT
  remarketing_action.id,
  remarketing_action.name,
  remarketing_action.tag_snippets
FROM remarketing_action
WHERE
  remarketing_action.resource_name =
    'customers/CUSTOMER_ID/remarketingActions/REMARKETING_ACTION_ID'

ติดตั้งแท็ก Google ในเว็บไซต์หรือแอป

ขั้นตอนถัดไปคือการติดตั้งแท็ก Google ในทุกหน้าของเว็บไซต์ ดูรายละเอียดได้ที่ เพิ่มแท็ก Google ลงในเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

หากวางแผนที่จะสร้างกลุ่มเป้าหมายโดยอิงตาม URL ของหน้าที่เข้าชมเท่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องแก้ไขแท็ก Google แต่หากใช้พารามิเตอร์ที่กำหนดเอง คุณจะต้องแก้ไขแท็กเพื่อรวมพารามิเตอร์เหล่านั้นไว้ด้วยตามที่อธิบายไว้ในกลยุทธ์ขั้นสูงสำหรับการติดแท็กและการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้ง

คุณสามารถใช้ผู้ช่วยแท็กของ Google เพื่อตรวจสอบ การติดตั้งแท็กได้

พารามิเตอร์แท็ก Google ในตัว

คุณสามารถใช้พารามิเตอร์รีมาร์เก็ตติ้งในตัว url__ เพื่อกำหนดเป้าหมายรายชื่อผู้ใช้ ตาม URL ที่ผู้ใช้เข้าชมในเว็บไซต์ของคุณ ดังที่แสดงใน ตัวอย่างผู้เข้าชมเว็บไซต์

พารามิเตอร์แท็ก Google ที่กำหนดเอง

คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ แท็ก Google ที่กำหนดเองลงในแท็ก Google เพื่อสร้าง รายชื่อผู้ใช้ที่ปรับให้เหมาะกับคุณมากขึ้น

ก่อนสร้างพารามิเตอร์ที่กำหนดเอง โปรดตรวจสอบรายการพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อดูว่า มีพารามิเตอร์ใดที่เหมาะกับกรณีการใช้งานของคุณหรือไม่ การใช้พารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้ผสานรวมกับฟีเจอร์รีมาร์เก็ตติ้งอื่นๆ ของ Google Ads ได้ง่ายขึ้น

สร้างกลุ่มเป้าหมาย

หลักเกณฑ์การสร้างต่อไปนี้มีผลไม่ว่าจะเป็นกลุ่มเป้าหมายประเภทใดก็ตาม

1. ใช้บัญชีเดียวกันเพื่อสร้างรายชื่อผู้ใช้ที่คุณวางแผนจะใช้แก้ไขรายชื่อผู้ใช้ บัญชี Google Ads หรือบัญชีพาร์ทเนอร์ด้านข้อมูล ที่สร้างรายชื่อผู้ใช้เท่านั้นที่จะแก้ไขรายชื่อผู้ใช้ได้ ไม่เช่นนั้นรายชื่อผู้ใช้ จะเป็นแบบอ่านอย่างเดียว

2. ระบบไม่รองรับรายชื่อผู้ใช้ในบัญชีทดสอบและจะ ปิดรายชื่อผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อสร้าง

กลุ่มเป้าหมาย Google Analytics

คุณสามารถดึงข้อมูลและกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายที่สร้างใน Google Analytics ซึ่งรวมถึงกลุ่มเป้าหมาย Google Analytics 4 (GA4) ได้ ระบบจะป้อนข้อมูลรายชื่อผู้ใช้เหล่านี้ในบัญชี Google Ads และคุณสามารถดึงข้อมูลได้ด้วย UserListService

หากต้องการใช้กลุ่มเป้าหมาย Google Analytics ใน Google Ads คุณต้องลิงก์บัญชี Google Analytics กับบัญชี Google Ads ก่อน

ใน API กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้มักจะมี user_list.type เป็น REMARKETING หรือ RULE_BASED API จะไม่ระบุว่ารายชื่อผู้ใช้สร้างขึ้นใน Google Analytics แต่คุณสามารถระบุรายชื่อผู้ใช้ได้ตามชื่อ แล้วกำหนดเป้าหมายในแคมเปญได้เหมือนกับรายชื่อผู้ใช้อื่นๆ

ประเภทกลุ่มเป้าหมาย

เลือกประเภทกลุ่มเป้าหมายเพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีสร้างและกำหนดเป้าหมายกลุ่มดังกล่าว

ผู้เข้าชมเว็บไซต์

เข้าถึงผู้ที่เคยเข้าชมเว็บไซต์หรือแอปของคุณ ซึ่งทำได้ผ่านกฎที่ผู้ลงโฆษณากำหนด (UserList)

ผู้เข้าชมหน้าเว็บที่เฉพาะเจาะจง

ทำได้โดยกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เข้าชม URL ที่มีหรือเท่ากับค่าที่กำหนด (UserList)

ผู้เข้าชมที่ดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง

ซึ่งอาจรวมถึงการดำเนินการต่างๆ เช่น การซื้อในเว็บไซต์หรือแอป (UserList)

รายชื่อผู้ใช้หลายคน

ทำได้โดยการรวมรายชื่อผู้ใช้ 2 รายการขึ้นไปเพื่อสร้างการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น (UserList)

การจับคู่ข้อมูลลูกค้าด้วยอีเมล ที่อยู่ หรือรหัสผู้ใช้

รายชื่อผู้ใช้ที่มีข้อมูลลูกค้าที่อัปโหลดจาก Datastore ของข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง (UserList)

กลุ่มที่คล้ายกัน

กำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันและมีลักษณะร่วมกับกลุ่มเป้าหมายอื่นๆ (UserList)

กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง

เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมด้วยการป้อนคีย์เวิร์ด, URL หรือแอปที่เกี่ยวข้องซึ่งแสดงถึงความสนใจและความตั้งใจของผู้ใช้ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย (CustomAudience)