Phân khúc đối tượng (còn gọi là danh sách người dùng) là các nhóm người có mối quan tâm, ý định hoặc thông tin nhân khẩu học cụ thể do Google phỏng đoán. Bạn có thể nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng cho chiến dịch Hiển thị, Tìm kiếm, Video, Khách sạn và Mua sắm chuẩn. Bạn có thể nhắm mục tiêu hoặc loại trừ phân khúc đối tượng ở cả cấp nhóm quảng cáo và chiến dịch.
Nếu bạn muốn nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng cho chiến dịch Tối đa hoá hiệu suất hoặc Tạo nhu cầu, hãy xem Hướng dẫn về đối tượng guide.
Tìm hiểu thêm về phân khúc đối tượng.
Các khái niệm cơ bản
Bạn có thể nhắm mục tiêu trực tiếp theo phân khúc đối tượng bằng cách tạo và nhắm mục tiêu
UserList. Thông tin bạn cần cung cấp trong UserList một phần phụ thuộc vào loại danh sách người dùng mà bạn muốn tạo. Bạn có thể sử dụng các loại sau:
crm_based_user_list: Danh sách người dùng So khớp khách hàng gồm những người dùng CRM mà bạn cung cấp.rule_based_user_list: Danh sách người dùng được tạo theo một quy tắc hoặc một nhóm quy tắc, thường dựa trên những hành động mà người dùng đã thực hiện hoặc không thực hiện.logical_user_list: Danh sách người dùng là sự kết hợp tuỳ chỉnh giữa danh sách người dùng và mối quan tâm của người dùng.basic_user_list: Nhắm mục tiêu theo danh sách người dùng dưới dạng một tập hợp các hành động chuyển đổi hoặc tiếp thị lại.similar_user_list: Danh sách người dùng chỉ đầu ra gồm những người dùng tương tự như người dùng trong một danh sách khác.lookalike_user_list: Danh sách người dùng gồm những người dùng tương tự như người dùng trong một nhóm danh sách người dùng gốc có thể định cấu hình.
Bạn có thể sử dụng các loại danh sách người dùng này để tạo phân khúc đối tượng nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh khác nhau. Ví dụ: để tạo danh sách người dùng đã truy cập vào trang web của bạn, bạn sẽ tạo rule_based_user_list.
và là hai thuộc tính quan trọng mà bạn có thể đặt cho danh sách người dùng.membership_life_spanmembership_status Thuộc tính trước cho phép bạn xác định khoảng thời gian (tính bằng ngày) mà người dùng được coi là có trong danh sách. Thuộc tính sau xác định xem danh sách có chấp nhận người dùng mới hay không. Xin lưu ý rằng membership_life_span sẽ bị bỏ qua đối với logical_user_list và rule_based_user_list, vì tư cách thành viên trong danh sách đối với các loại này phụ thuộc vào các quy tắc do danh sách xác định.
Quy trình sử dụng
Dưới đây là quy trình tổng thể để sử dụng phân khúc đối tượng trong Google Ads API.
Triển khai các điều kiện tiên quyết (nếu có).
Tạo và định cấu hình phân khúc đối tượng bằng cách tạo
UserListbằngUserListService.Nhắm mục tiêu chiến dịch hoặc quảng cáo đến phân khúc đối tượng.
Xem xét hiệu suất của phân khúc đối tượng.
Triển khai các điều kiện tiên quyết
Để tạo và nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng, trước tiên, bạn cần:
Xem lại chính sách về quảng cáo dựa trên mối quan tâm và vị trí. Bạn không thể sử dụng thông tin nhạy cảm về người dùng để tạo đối tượng.
Thiết lập thẻ Google. Bạn cần thực hiện việc này để nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng dựa trên lượt truy cập hoặc hành động trên trang web của bạn. Bạn không cần thực hiện việc này đối với tính năng So khớp khách hàng hoặc đối tượng tuỳ chỉnh.
Nhà quảng cáo muốn tạo danh sách người dùng dựa trên hành vi trên ứng dụng di động nên triển khai Firebase SDK hoặc làm việc với SDK của bên thứ ba để theo dõi hành vi trong ứng dụng.
Tìm thẻ Google
Tất cả tài khoản Google Ads đều có chính xác một thẻ Google ở cấp tài khoản, được tạo tự động khi tài khoản được mở.
Bạn có thể tìm thẻ Google trong giao diện người dùng Google Ads bằng cách làm theo hướng dẫn trong Trung tâm trợ giúp hoặc trong
Google Ads API bằng cách tạo RemarketingAction và sau đó tìm thẻ Google
bằng cách gửi
yêu cầuGoogleAdsService.searchStream
bằng tài nguyên remarketing_action:
SELECT
remarketing_action.id,
remarketing_action.name,
remarketing_action.tag_snippets
FROM remarketing_action
WHERE remarketing_action.resource_name = 'REMARKETING_ACTION_RESOURCE_NAME'
Cài đặt thẻ Google trên trang web hoặc ứng dụng
Bước tiếp theo là cài đặt thẻ Google trên tất cả các trang của trang web. Tìm hiểu thêm về cách thêm thẻ Google vào trang web hoặc ứng dụng di động app.
Nếu bạn chỉ định tạo phân khúc đối tượng dựa trên URL của trang đã truy cập, thì bạn không cần chỉnh sửa thẻ Google. Nếu bạn đang sử dụng các thông số tuỳ chỉnh, bạn cần chỉnh sửa thẻ để thêm các thông số đó, như được trình bày chi tiết trong bài viết Các chiến lược nâng cao để gắn thẻ và tạo danh sách tiếp thị lại.
Bạn có thể sử dụng tiện ích Google Tag Assistant để xác thực việc cài đặt thẻ.
Các tham số thẻ Google tích hợp
Bạn có thể sử dụng tham số tiếp thị lại tích hợp url__ để nhắm mục tiêu theo danh sách người dùng
dựa trên các URL mà người dùng đã truy cập trên trang web của bạn, như minh hoạ trong
ví dụ về
Khách truy cập vào trang web của bạn.
Các tham số thẻ Google tuỳ chỉnh
Bạn có thể thêm các tham số thẻ Google tuỳ chỉnh vào thẻ Google để tạo danh sách người dùng phù hợp hơn.
Trước khi tạo các tham số tuỳ chỉnh của riêng mình, hãy xem danh sách các tham số được xác định trước để xem có tham số nào phù hợp với trường hợp sử dụng của bạn hay không. Việc sử dụng các tham số được xác định trước giúp bạn dễ dàng tích hợp với các tính năng tiếp thị lại khác của Google Ads.
Tạo phân khúc đối tượng
Bạn cần tuân theo các nguyên tắc tạo sau đây bất kể loại nào:
Sử dụng cùng một tài khoản để tạo danh sách người dùng mà bạn định dùng để sửa đổi danh sách người dùng. Chỉ tài khoản Google Ads hoặc tài khoản đối tác dữ liệu đã tạo danh sách người dùng mới có thể sửa đổi danh sách người dùng đó. Nếu không, danh sách người dùng sẽ ở chế độ chỉ đọc.
Danh sách người dùng không được hỗ trợ trong tài khoản thử nghiệm và sẽ tự động đóng khi được tạo.
Đối tượng Google Analytics
Bạn có thể tìm và nhắm mục tiêu theo phân khúc đối tượng được tạo trong Google Analytics, bao gồm cả đối tượng Google Analytics 4 (GA4). Các danh sách người dùng này được điền sẵn trong tài khoản Google Ads của bạn và có thể được tìm bằng UserListService.
Để sử dụng đối tượng Google Analytics trong Google Ads, trước tiên, bạn phải liên kết tài khoản Google Analytics và Google Ads accounts.
Trong API, các đối tượng này thường có user_list.type là REMARKETING hoặc RULE_BASED. API không cho biết danh sách người dùng được tạo trong Google Analytics, nhưng bạn có thể xác định các danh sách đó theo tên, sau đó nhắm mục tiêu đến các danh sách đó trong chiến dịch của mình giống như bất kỳ danh sách người dùng nào khác.
Các loại phân khúc đối tượng trong UserList
Nhấp vào đường liên kết dành riêng cho phân khúc đối tượng để được hướng dẫn cách tạo và nhắm mục tiêu UserList cho loại đó:
- Khách truy cập vào trang web của bạn
- Tiếp cận những người đã truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Việc này được thực hiện thông qua các quy tắc do nhà quảng cáo xác định.
- Khách truy cập vào các trang cụ thể
- Việc này được thực hiện bằng cách nhắm mục tiêu đến những người dùng đã truy cập vào một URL có chứa hoặc bằng một giá trị nhất định.
- Khách truy cập đã thực hiện các hành động cụ thể
- Hành động này có thể bao gồm việc mua hàng trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.
- Nhiều người dùng
- Việc này được thực hiện bằng cách kết hợp hai hoặc nhiều danh sách người dùng để tạo tiêu chí nhắm mục tiêu tinh vi hơn nữa.
- Tính năng So khớp khách hàng bằng địa chỉ email, địa chỉ hoặc mã người dùng
- Danh sách người dùng gồm dữ liệu khách hàng đã tải lên từ kho lưu trữ dữ liệu bên thứ nhất của bạn.
- Đối tượng tuỳ chỉnh
- Tiếp cận đối tượng lý tưởng bằng cách nhập từ khoá, URL hoặc ứng dụng có liên quan đại diện cho mối quan tâm và ý định của những người dùng mà bạn muốn nhắm mục tiêu.
- Phân khúc tương tự
- Nhắm mục tiêu đến những đối tượng tương tự và có chung đặc điểm với những đối tượng khác.