Müşteri listesi sorunlarını giderme

Müşteri Eşleştirme entegrasyonunuzda karşılaşabileceğiniz düşük eşleşme oranları ve yaygın hataları gidermek için bu kılavuzdan yararlanabilirsiniz.

Eşleşme oranını doğrulama

Eşleşme oranınızı doğrulamaya çalışmadan önce yükleme işinizin tamamlandığından emin olun.

Eşleşme oranınız aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle beklenenden düşük olabilir:

  • Veriler yüklenmeden önce karma oluşturma işlemi uygulanmadı.

  • Veriler, karma oluşturma işlemi uygulanmadan önce doğru şekilde biçimlendirilmemiştir.

  • Farklı bir sistemdeki eşleşme oranlarıyla karşılaştırma yapıyorsunuz.

  • Tek bir UserIdentifier objesine birden fazla kullanıcı tanımlayıcısı eklemeye çalışıyorsunuz. Bunun yerine, bu kod örneğinde gösterildiği gibi tek bir UserData nesnesine birden fazla UserIdentifier ekleyin.

Reklamverenlerin, kullanıcılarının Google Arama, Gmail veya YouTube'da ne kadar etkin olduğuna bağlı olarak listelerinin% 1 ila% 99'una ulaşması mümkündür. Düşük eşleşme oranlarıyla ilgili sorunları giderme hakkında daha ayrıntılı bir kılavuz için Yardım Merkezi'ni ziyaret edin.

Eşleşme oranı ile liste boyutu arasındaki farklar

Liste boyutunun ve eşleşme oranının farklı değerleri yansıttığını unutmayın. Eşleşme oranı, Müşteri Eşleştirme listesi ile gerçekte erişilemese bile Google Hesabı olan tüm kullanıcıları sayar. Liste boyutu, bir Google Hesabı ile eşleşen ve Ads kişiselleştirmesi tarafından erişilebilen etkin kullanıcıları sayar.

Sık karşılaşılan hataları ayıklama

Hata
USER_PERMISSION_DENIED Başka bir hesap tarafından oluşturulan bir listeyi değiştirmeye çalışırsanız izin hatalarıyla karşılaşabilirsiniz. Yalnızca kendi hesabınızın oluşturduğu bir listeyi düzenleyebilirsiniz.
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS Bu hata, aynı external_id ile birden fazla iş oluşturmaya çalışırsanız ortaya çıkabilir.
CONFLICTING_OPERATION Bu hata, tek bir işte remove işlemleri create işlemleriyle karıştırılırsa ortaya çıkabilir.
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS Tek bir işteki create işlemleri toplamda 100.000'den fazla user_identifiers içeriyor. İsteği, bu sınırı aşmayacak şekilde birden fazla isteğe bölün.
CONCURRENT_MODIFICATION Bu hata, aynı listede aynı anda işlem yapmaya çalışırsanız ortaya çıkabilir.
RESOURCE_EXHAUSTED Çok fazla istek göndermeye çalışırsanız bu hata oluşabilir. Önerilen kullanım akışına göre işlemlerinizi gruplandırarak bu sorunu azaltabilirsiniz. API sınırları ve kotaları ile ilgili en iyi uygulamalar kılavuzuna da bakabilirsiniz.

Ek sorun giderme desteği

Sorun yaşamaya devam ederseniz Müşteri Eşleştirme sorun gidericisi üzerinden bize ulaşın.