ใช้คู่มือนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาอัตราการจับคู่ต่ำและข้อผิดพลาดที่พบบ่อยซึ่งอาจเกิดขึ้นในการผสานรวมการจับคู่ข้อมูลลูกค้า
ตรวจสอบอัตราการจับคู่
ตรวจสอบว่างานอัปโหลดเสร็จสมบูรณ์แล้วก่อนที่จะพยายามตรวจสอบอัตราการจับคู่
อัตราการจับคู่อาจต่ำกว่าที่คาดไว้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ ซึ่งรวมถึง
ข้อมูลไม่ได้ได้รับการแฮชก่อนอัปโหลด
ข้อมูลไม่ได้จัดรูปแบบอย่างถูกต้องก่อนการแฮช
คุณกําลังเปรียบเทียบกับอัตราการจับคู่ในระบบอื่น
คุณพยายามเพิ่มตัวระบุผู้ใช้หลายรายการลงใน
UserIdentifierออบเจ็กต์เดียว แต่ให้เพิ่มUserIdentifierหลายรายการลงในออบเจ็กต์UserDataรายการเดียวตามที่แสดงในตัวอย่างโค้ดนี้
ผู้ลงโฆษณาอาจเข้าถึงผู้ใช้ในรายการได้ตั้งแต่ 1% ถึง 99% โดยขึ้นอยู่กับความถี่ที่ผู้ใช้ใช้งาน Google Search, Gmail หรือ YouTube ดูคู่มือการแก้ปัญหาอัตราการจับคู่ต่ำอย่างละเอียดได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ
ความแตกต่างระหว่างอัตราการจับคู่กับขนาดรายการ
โปรดทราบว่าขนาดรายการและอัตราการจับคู่แสดงค่าที่แตกต่างกัน อัตราการจับคู่จะนับผู้ใช้ทั้งหมดที่มีบัญชี Google แม้ว่าจะเข้าถึงผู้ใช้เหล่านั้นด้วยรายการการจับคู่ข้อมูลลูกค้าไม่ได้ก็ตาม ขนาดรายการจะนับผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ซึ่งตรงกับบัญชี Google และเข้าถึงได้ด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณของ Google Ads
แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
| ข้อผิดพลาด | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
|
คุณอาจพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับสิทธิ์หากพยายามแก้ไขรายการที่สร้างโดยบัญชีอื่น คุณแก้ไขได้เฉพาะรายการที่บัญชีของคุณเองสร้างขึ้น |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
|
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามสร้างงานหลายรายการที่มี external_id เดียวกัน
|
CONFLICTING_OPERATION
|
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากมีการผสมการดำเนินการ remove เข้ากับการดำเนินการ create ในงานเดียว
|
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
|
การดำเนินการ create ในงานที่เดียวมี user_identifiers รวมกันมากกว่า 100,000 รายการ แบ่งคำขอออกเป็นคำขอหลายรายการที่ไม่เกินขีดจำกัดดังกล่าว
|
CONCURRENT_MODIFICATION
|
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามดำเนินการกับรายการเดียวกันในเวลาเดียวกัน |
RESOURCE_EXHAUSTED
|
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามส่งคำขอมากเกินไป คุณสามารถลดปัญหานี้ได้ด้วยการรวมการดำเนินการเป็นกลุ่มตาม ขั้นตอนการใช้งานที่แนะนำ นอกจากนี้ คุณยังดูขีดจํากัดและโควต้าของ API ได้ในคู่มือแนวทางปฏิบัติแนะนำ |
การสนับสนุนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม
หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านเครื่องมือแก้ปัญหาการจับคู่ข้อมูลลูกค้า