Utilizza questa guida per risolvere i problemi relativi ai tassi di corrispondenza bassi e agli errori comuni che possono verificarsi durante l'integrazione di Customer Match.
Convalida il tasso di corrispondenza
Assicurati che il job di caricamento sia stato completato prima di tentare di convalidare il tasso di corrispondenza.
Il tasso di corrispondenza potrebbe essere inferiore alle aspettative per una serie di motivi, tra cui:
I dati non sono stati sottoposti ad hashing prima del caricamento.
I dati non sono stati formattati correttamente prima di essere sottoposti ad hashing.
Il confronto viene effettuato con i tassi di corrispondenza in un altro sistema.
Stai tentando di aggiungere più identificatori utente a un singolo oggetto
UserIdentifier. Aggiungi invece piùUserIdentifiera un singolo oggettoUserDatacome mostrato in questo esempio di codice.
Un inserzionista può raggiungere da 1% a 99% del proprio elenco, in base all'attività degli utenti su Ricerca Google, Gmail o YouTube. Per una guida più dettagliata sulla risoluzione dei problemi relativi a tassi di corrispondenza bassi, visita il Centro assistenza.
Differenze tra il tasso di corrispondenza e le dimensioni dell'elenco
Tieni presente che le dimensioni dell'elenco e il tasso di corrispondenza riflettono valori diversi. Il tasso di corrispondenza conta tutti gli utenti con un Account Google, anche se non è possibile effettivamente raggiungerli con l'elenco Customer Match. La dimensione dell'elenco conteggia gli utenti attivi corrispondenti a un Account Google e che possono essere raggiunti dalla personalizzazione di Google Ads.
Eseguire il debug degli errori comuni
| Errore | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
|
Potresti riscontrare errori di autorizzazione se provi a modificare un elenco creato da un altro account. Puoi modificare solo un elenco creato dal tuo account. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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Questo errore può verificarsi se tenti di creare più job con lo stesso
external_id.
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CONFLICTING_OPERATION
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Questo errore può verificarsi se le operazioni remove vengono combinate con quelle create in un unico job.
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TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
|
Le operazioni create in un singolo job contengono più di
100.000 user_identifiers in totale. Suddividi la richiesta in più richieste che non superano questo limite.
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CONCURRENT_MODIFICATION
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Questo errore può verificarsi se provi a eseguire operazioni sullo stesso elenco contemporaneamente. |
RESOURCE_EXHAUSTED
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Questo errore può verificarsi se provi a inviare troppe richieste. Puoi attenuare questo problema raggruppando le operazioni in base al flussi di utilizzo consigliato. Puoi anche consultare la guida alle best practice per limiti e quote per le API. |
Assistenza aggiuntiva per la risoluzione dei problemi
Se i problemi persistono, contattaci tramite lo strumento per la risoluzione dei problemi di Customer Match.