Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes de faibles taux de correspondance et les erreurs courantes pouvant survenir lors de l'intégration du ciblage par liste de clients.
Valider le taux de correspondance
Assurez-vous que votre tâche d'importation est terminée avant de tenter de valider votre taux de correspondance.
Votre taux de correspondance peut être inférieur à celui prévu pour plusieurs raisons, par exemple:
Les données n'ont pas été hachées avant d'être importées.
Les données n'ont pas été mises en forme correctement avant d'être hachées.
Vous comparez les taux de correspondance à ceux d'un autre système.
Vous essayez d'ajouter plusieurs identifiants utilisateur à un seul objet
UserIdentifier. Ajoutez plutôt plusieursUserIdentifierà un seul objetUserData, comme illustré dans cet exemple de code.
Un annonceur peut toucher entre 1% et 99% de sa liste, en fonction de l'activité de ses utilisateurs sur le Réseau de Recherche Google, Gmail ou YouTube. Pour obtenir un guide plus détaillé sur la résolution des problèmes de faibles taux de correspondance, consultez le Centre d'aide.
Différences entre le taux de correspondance et la taille de la liste
Notez que la taille de la liste et le taux de correspondance reflètent des valeurs différentes. Le taux de correspondance comptabilise tous les utilisateurs disposant d'un compte Google, même s'ils ne peuvent pas être réellement touchés par la liste de clients. La taille de la liste comptabilise les utilisateurs actifs correspondant à un compte Google et pouvant être touchés par la personnalisation des annonces.
Déboguer les erreurs courantes
| Erreur | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
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Vous pouvez rencontrer des erreurs d'autorisation si vous essayez de modifier une liste créée par un autre compte. Vous ne pouvez modifier qu'une liste créée par votre propre compte. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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Cette erreur peut se produire si vous essayez de créer plusieurs tâches avec le même external_id.
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CONFLICTING_OPERATION
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Cette erreur peut se produire si des opérations remove sont mélangées à des opérations create dans une même tâche.
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TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
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Les opérations create d'une même tâche contiennent plus de 100 000 user_identifiers au total. Divisez la requête en plusieurs requêtes qui ne dépassent pas cette limite.
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CONCURRENT_MODIFICATION
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Cette erreur peut se produire si vous essayez d'effectuer des opérations sur la même liste en même temps. |
RESOURCE_EXHAUSTED
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Cette erreur peut se produire si vous essayez d'envoyer un trop grand nombre de requêtes. Vous pouvez atténuer ce problème en regroupant vos opérations conformément au flux d'utilisation recommandé. Vous pouvez également consulter le guide des bonnes pratiques sur les limites et quotas des API. |
Assistance supplémentaire pour le dépannage
Si le problème persiste, contactez-nous via l'outil de dépannage pour les audiences personnalisées.