تحديد مشاكل قائمة العملاء وحلّها

استخدِم هذا الدليل لمساعدتك في تحديد المشاكل وحلّها في ما يتعلّق بانخفاض معدّلات المطابقة والأخطاء الشائعة التي قد تظهر في عملية دمج ميزة "مطابقة العملاء".

التحقّق من نسبة المطابقة

تأكَّد من اكتمال عملية التحميل قبل محاولة التحقّق من نسبة المطابقة.

قد تكون نسبة المطابقة أقلّ من المتوقّع لعدد من الأسباب، بما في ذلك:

• لم تتم تجزئة البيانات قبل تحميلها.

• لم يتم تنسيق البيانات بشكلٍ صحيح قبل تجزئتها.

• إذا كنت تقارن معدّلات المطابقة في نظام مختلف

• تحاول إضافة معرّفات مستخدمين متعددة إلى UserIdentifier كائن واحد. بدلاً من ذلك، أضِف عناصر UserIdentifier متعددة إلى عنصر UserData واحد كما هو موضّح في مثال الرمز البرمجي هذا.

يمكن أن يصل المعلِن إلى ما بين% 1 و% 99 من قائمته، استنادًا إلى مدى نشاط المستخدمين على "بحث Google" أو Gmail أو YouTube. للحصول على دليل أكثر تفصيلاً حول تحديد المشاكل المتعلّقة بانخفاض معدّلات المطابقة وحلّها، يُرجى الانتقال إلى مركز المساعدة.

الاختلافات بين نسبة المطابقة وحجم القائمة

يُرجى العِلم أنّ حجم القائمة ونسبة المطابقة يعكسان قيمًا مختلفة. يحصِّل معدّل المطابقة جميع المستخدِمين الذين لديهم حساب على Google حتى إذا لم يكن بالإمكان الوصول إليهم باستخدام قائمة "مطابقة العملاء". يحصِّل حجم القائمة المستخدِمين النشطين الذين تطابقوا مع حساب على Google ويمكن الوصول إليهم من خلال تخصيص Adwords.

تصحيح الأخطاء الشائعة

خطأ
USER_PERMISSION_DENIED	قد تواجه أخطاء في الأذونات إذا حاولت تعديل قائمة أنشأها حساب آخر. لا يمكنك تعديل قائمة إلا إذا أنشأها حسابك.
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا حاولت إنشاء وظائف متعددة باستخدام external_id نفسه.
CONFLICTING_OPERATION	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا تم خلط عمليات remove مع عمليات create في وظيفة واحدة.
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS	تحتوي عمليات create في مهمة واحدة على أكثر من 100,000 user_identifiers في المجمل. يُرجى تقسيم الطلب إلى طلبات متعددة لا تتجاوز هذا الحدّ.
CONCURRENT_MODIFICATION	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا حاولت إجراء عملية على القائمة نفسها في الوقت نفسه.
RESOURCE_EXHAUSTED	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا حاولت إرسال عدد كبير جدًا من الطلبات. يمكنك تقليل ذلك من خلال تجميع عملياتك وفقًا لمسار الاستخدام المقترَح. يمكنك أيضًا الرجوع إلى دليل أفضل الممارسات لمعرفة الحدود والحصص لواجهة برمجة التطبيقات.

دعم إضافي لتحديد المشاكل وحلّها

إذا استمرّت المشاكل، يُرجى التواصل معنا من خلال أداة تحديد المشاكل وحلّها في ميزة "مطابقة العملاء".