Utilizza questa guida per risolvere i problemi relativi a tassi di corrispondenza bassi ed errori comuni che potrebbe apparire nell'integrazione di Customer Match.
Convalida tasso di corrispondenza
Assicurati che il job di caricamento sia stato completato prima di tentare di convalidare il tasso di corrispondenza.
Il tasso di corrispondenza potrebbe essere inferiore al previsto per una serie di motivi, tra cui:
I dati non sono stati sottoposti ad hashing prima di essere caricati.
I dati non erano stati formattati correttamente prima di essere sottoposti ad hashing.
Stai eseguendo il confronto con i tassi di corrispondenza di un altro sistema.
Un inserzionista può raggiungere una percentuale compresa tra l'1% e il 99% del suo elenco, in base a quanto sono attivi gli utenti su Ricerca Google, Gmail o YouTube. Per un guida più dettagliata sulla risoluzione dei problemi relativi a tassi di corrispondenza bassi, visita la Guida assistenza.
Differenze tra il tasso di corrispondenza e le dimensioni dell'elenco
Tieni presente che le dimensioni dell'elenco e il tasso di corrispondenza riflettono valori diversi. Tasso di corrispondenza conteggia tutti gli utenti con un Account Google anche se non possono essere effettivamente raggiunto con l'elenco Customer Match. Conteggi delle dimensioni degli elenchi attivo utenti che corrispondono a un Account Google e che possono essere raggiunti da Google Ads personalizzazione.
Debug degli errori comuni
| Errore | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
|
Potresti riscontrare errori di autorizzazione se tenti di modificare un elenco che è stato creato da un altro account. Puoi modificare solo un elenco che utilizzi per il tuo account è stato creato. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
|
Questo errore può verificarsi se tenti di creare più job con lo stesso
external_id
|
CONFLICTING_OPERATION
|
Questo errore può verificarsi se le operazioni remove sono combinate con
create operazioni in un singolo job.
|
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
|
Le operazioni create in un singolo job contengono più di
100.000 user_identifiers in totale. Suddividi la richiesta in
richieste multiple che non superano questo limite.
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CONCURRENT_MODIFICATION
|
Questo errore può verificarsi se tenti di operare sullo stesso elenco contemporaneamente nel tempo. |
RESOURCE_EXHAUSTED
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Questo errore può verificarsi se provi a inviare troppe richieste. Puoi ridurre raggruppando le operazioni in batch come da di utilizzo del modello. Puoi anche consultare la guida alle best practice per limiti e quote delle API. |
Ulteriore assistenza per la risoluzione dei problemi
Se i problemi persistono, contattaci tramite Customer Match strumento per la risoluzione dei problemi.