פתרון בעיות הקשורות לרשימות של לקוחות

המדריך הזה יעזור לכם לפתור בעיות של שיעור התאמה נמוך ושגיאות נפוצות שעשויות להתרחש בשילוב של התאמה ללקוחות.

אימות שיעור ההתאמה

לפני שמנסים לאמת את שיעור ההתאמה, חשוב לוודא שהמשימה להעלאה הושלמה.

יכולות להיות כמה סיבות לכך ששיעור ההתאמה נמוך מהצפוי, כולל:

• הנתונים לא עברו גיבוב לפני ההעלאה.

• הנתונים לא היו בפורמט הנכון לפני הגיבוב.

• אתם משווים את שיעורי ההתאמה למערכת אחרת.

• אתם מנסים להוסיף כמה מזהי משתמשים לאובייקט UserIdentifier אחד. במקום זאת, מוסיפים כמה UserIdentifiers לאובייקט UserData יחיד, כפי שמתואר בדוגמה הזו לקוד.

מפרסמים יכולים להגיע ל-1% עד 99% מהרשימה שלהם, בהתאם לרמת הפעילות של המשתמשים שלהם בחיפוש Google, ב-Gmail או ב-YouTube. מדריך מפורט יותר לפתרון בעיות של שיעורי התאמה נמוכים זמין במרכז העזרה.

ההבדלים בין שיעור ההתאמה לבין גודל הרשימה

חשוב לזכור שגודל הרשימה ואחוז ההתאמה משקפים ערכים שונים. שיעור ההתאמה כולל את כל המשתמשים שיש להם חשבון Google, גם אם לא ניתן להגיע אליהם בפועל באמצעות רשימת ההתאמה ללקוחות. בגודל הרשימה נספרים משתמשים פעילים שתואמים לחשבון Google ואפשר להגיע אליהם באמצעות התאמה אישית של מודעות.

ניפוי באגים בשגיאות נפוצות

שגיאה
USER_PERMISSION_DENIED	אם תנסו לשנות רשימה שנוצרה בחשבון אחר, יכול להיות שתקבלו שגיאות הרשאות. אפשר לערוך רק רשימה שנוצרה בחשבון שלכם.
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS	השגיאה הזו יכולה להתרחש אם מנסים ליצור כמה משימות עם אותו external_id.
CONFLICTING_OPERATION	השגיאה הזו יכולה להתרחש אם פעולות remove מעורבות עם פעולות create במשימה אחת.
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS	פעולות ה-create במשימה אחת מכילות יותר מ-100,000 user_identifiers בסך הכול. צריך לפצל את הבקשה למספר בקשות שלא חורגות מהמגבלה הזו.
CONCURRENT_MODIFICATION	השגיאה הזו יכולה להתרחש אם מנסים לבצע פעולות באותה רשימה בו-זמנית.
RESOURCE_EXHAUSTED	השגיאה הזו יכולה להתרחש אם מנסים לשלוח יותר מדי בקשות. כדי לצמצם את הבעיה, אפשר לקבץ את הפעולות לפי תהליך השימוש המומלץ. אפשר גם לעיין במדריך השיטות המומלצות בנושא מגבלות ומכסות של ממשקי API.

תמיכה נוספת בפתרון בעיות

אם הבעיות לא נפתרות, תוכלו לפנות אלינו דרך פותר הבעיות של התאמה ללקוחות.