แก้ปัญหาเกี่ยวกับรายชื่อลูกค้า

ใช้คำแนะนำนี้เพื่อช่วยแก้ปัญหาอัตราการจับคู่ต่ำและข้อผิดพลาดทั่วไปที่ อาจเกิดขึ้นในการผสานรวมการจับคู่ข้อมูลลูกค้า

ตรวจสอบอัตราการจับคู่

ตรวจสอบว่างานการอัปโหลดเสร็จสมบูรณ์แล้วก่อนที่จะพยายามตรวจสอบอัตราการจับคู่

อัตราการจับคู่อาจต่ำกว่าที่คาดไว้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ เช่น

• ไม่ได้แฮชข้อมูลก่อนอัปโหลด

• ไม่ได้จัดรูปแบบข้อมูลอย่างถูกต้องก่อนที่จะแฮช

• คุณกำลังเปรียบเทียบกับอัตราการจับคู่ในระบบอื่น

• คุณพยายามเพิ่มตัวระบุผู้ใช้หลายรายการไปยังUserIdentifier ออบเจ็กต์เดียว แต่ให้เพิ่ม UserIdentifier หลายรายการลงในออบเจ็กต์ UserData เดียวตามที่แสดงในตัวอย่างโค้ดนี้

ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าถึงผู้ใช้ในรายการได้ตั้งแต่ 1% ถึง 99% โดยขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ใช้งาน Google Search, Gmail หรือ YouTube มากน้อยเพียงใด ดูคำแนะนำโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ปัญหาอัตราการจับคู่ต่ำได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ

ความแตกต่างระหว่างอัตราการจับคู่และขนาดรายการ

โปรดทราบว่าขนาดรายการและอัตราการจับคู่แสดงค่าที่แตกต่างกัน อัตราการจับคู่ จะนับผู้ใช้ทั้งหมดที่มีบัญชี Google แม้ว่าจะเข้าถึง ผู้ใช้เหล่านั้นด้วยรายการการจับคู่ข้อมูลลูกค้าไม่ได้ก็ตาม ขนาดกลุ่มเป้าหมายจะนับ ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ ซึ่งตรงกับบัญชี Google และเข้าถึงได้โดยการ ปรับโฆษณาส่วนบุคคล

แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

การสนับสนุนการแก้ปัญหาเพิ่มเติม

หากยังพบปัญหาอยู่ โปรดติดต่อเราผ่านเครื่องมือแก้ปัญหาการจับคู่ข้อมูลลูกค้า