排解客戶名單問題

本指南可協助您解決媒合率偏低的問題,以及導致 可能會出現在目標客戶比對整合中

驗證媒合率

請先確認上傳工作已完成,再嘗試驗證 媒合率。

媒合率可能會低於預期的原因有很多,包括:

  • 資料在上傳前並未經過雜湊處理。

  • 未經雜湊處理的資料格式有誤。

  • 您正與其他系統的媒合率進行比較。

廣告客戶可以觸及名單中的 1% 到 99% 根據使用者在 Google 搜尋、Gmail 或 YouTube 的活躍程度進行調整換 如想進一步瞭解如何解決媒合率偏低的問題,請參閱「說明 中心

媒合率和名單大小的差異

請注意,名單大小和媒合率反映的值不同。媒合率 會計入 Google 帳戶的所有使用者,即使他們實際上無法 透過目標客戶比對名單觸及的目標對象名單人數數量 有效 符合 Google 帳戶且可透過 Google Ads 觸及的使用者 個人化。

常見錯誤偵錯

錯誤
USER_PERMISSION_DENIED 如果您嘗試修改的清單 是由另一個帳戶所建立。您只能編輯自己帳戶的清單 已建立。
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS 如果您嘗試建立多個含有相同位置的工作 external_id
CONFLICTING_OPERATION 如果 remove 運算與 單一工作中的 create 作業。
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS 單一工作中的 create 作業包含超過 總共 100,000 user_identifiers。將要求分割為 但不會超出此限制
CONCURRENT_MODIFICATION 如果您嘗試對同一份清單執行作業 讓應用程式從可以最快做出回應的位置 回應使用者要求
RESOURCE_EXHAUSTED 如果您嘗試傳送的要求過多,就可能發生這個錯誤。降低風險 就可以按照建議的 批次方式處理作業 使用流程。您也可以參閱有關 API 限制與配額的最佳做法指南。

其他疑難排解支援

如果問題仍無法解決,請透過目標客戶比對與我們聯絡 疑難排解工具