Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes liés aux taux de correspondance faibles et aux erreurs courantes qui pourraient survenir lors de l'intégration du ciblage par liste de clients.
Valider le taux de correspondance
Assurez-vous que votre tâche d'importation est terminée avant d'essayer de valider votre taux de correspondance.
Votre taux de correspondance peut être plus faible que prévu pour plusieurs raisons, y compris les suivantes:
Les données n'ont pas été hachées avant leur importation.
Les données n'ont pas été correctement mises en forme avant d'être hachées.
Vous effectuez une comparaison avec les taux de correspondance d'un autre système.
Un annonceur peut toucher entre 1% et 99% de sa liste, en fonction du niveau d'activité de ses utilisateurs sur la recherche Google, Gmail ou YouTube. Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes de taux de correspondance faibles, consultez le Centre d'aide.
Différences entre le taux de correspondance et la taille de la liste
Notez que la taille de la liste et le taux de correspondance reflètent des valeurs différentes. Le taux de correspondance comptabilise tous les utilisateurs disposant d'un compte Google, même s'ils ne peuvent pas être touchés à l'aide de la liste de ciblage par liste de clients. La taille de la liste comptabilise le nombre d'utilisateurs actifs correspondant à un compte Google et pouvant être touchés par la personnalisation des annonces.
Déboguer les erreurs courantes
| Erreur | |
|---|---|
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED
|
Vous risquez de rencontrer des erreurs d'autorisation si vous tentez de modifier une liste créée par un autre compte. Vous ne pouvez modifier que les listes créées par votre propre compte. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
|
Cette erreur peut se produire si vous tentez de créer plusieurs tâches avec le même external_id.
|
CONFLICTING_OPERATION
|
Cette erreur peut se produire si des opérations remove sont mélangées à des opérations create dans une même tâche.
|
CONCURRENT_MODIFICATION
|
Cette erreur peut se produire si vous essayez d'effectuer des opérations sur la même liste en même temps. |
RESOURCE_EXHAUSTED
|
Cette erreur peut se produire si vous essayez d'envoyer trop de requêtes. Pour limiter ce problème, regroupez vos opérations par lot conformément au flux d'utilisation recommandé. Vous pouvez également consulter le guide des bonnes pratiques pour en savoir plus sur les limites et quotas d'API. |
Assistance supplémentaire pour le dépannage
Si le problème persiste, contactez-nous via l'outil de dépannage pour le ciblage par liste de clients.