Probleme mit der Kundenliste beheben

In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie niedrige Abgleichsraten und häufige Fehler beheben, bei der Einbindung des Kundenabgleichs.

Abgleichsrate validieren

Stellen Sie sicher, dass der Upload abgeschlossen ist, bevor Sie Ihre Übereinstimmungsrate.

Die Abgleichsrate kann aus verschiedenen Gründen niedriger als erwartet sein:

  • Die Daten wurden vor dem Hochladen nicht gehasht.

  • Die Daten waren vor dem Hashen nicht richtig formatiert.

  • Sie vergleichen sie mit Abgleichsraten in einem anderen System.

Ein Werbetreibender kann 1 bis 99 % seiner Liste erreichen, basierend darauf, wie aktiv ihre Nutzer in der Google Suche, in Gmail oder auf YouTube sind. Für eine Eine ausführliche Anleitung zur Fehlerbehebung bei niedrigen Abgleichsraten finden Sie in der Google Ads-Hilfe .

Unterschiede zwischen Abgleichsrate und Listengröße

Die Listengröße und die Abgleichsrate spiegeln unterschiedliche Werte wider. Abgleichsrate werden alle Nutzer mit einem Google-Konto gezählt, auch wenn sie die über die Liste für den Kundenabgleich erreicht wurden. Anzahl der Listengrößen aktiv Nutzer, die einem Google-Konto zugeordnet sind und über Google Ads erreicht werden können Personalisierung.

Häufige Fehler beheben

Fehler
USER_PERMISSION_DENIED Es können Berechtigungsfehler auftreten, wenn Sie versuchen, eine Liste zu ändern, wurde von einem anderen Konto erstellt. Sie können nur Listen bearbeiten, die in Ihrem eigenen Konto erstellt.
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, mehrere Jobs mit demselben external_id
CONFLICTING_OPERATION Dieser Fehler kann auftreten, wenn remove-Vorgänge mit create Vorgänge in einem einzelnen Auftrag.
TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS Die create-Vorgänge in einem einzelnen Auftrag enthalten mehr als 100.000 user_identifiers insgesamt. Teilen Sie die Anfrage auf in die dieses Limit nicht überschreiten.
CONCURRENT_MODIFICATION Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, dieselbe Liste und denselben .
RESOURCE_EXHAUSTED Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie versuchen, zu viele Anfragen zu senden. Sie können die indem Sie Ihre Vorgänge gemäß den empfohlenen Nutzungsablauf Weitere Informationen finden Sie im Best-Practices-Leitfaden unter API-Limits und Kontingente.

Weitere Unterstützung bei der Fehlerbehebung

Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns über den Kundenabgleich. Fehlerbehebung.