تحديد مشاكل قائمة العملاء وحلّها

استخدِم هذا الدليل لمساعدتك في تحديد وحلّ المشاكل المتعلّقة بنِسب المطابقة المنخفضة والأخطاء الشائعة التي قد تظهر في دمج "مطابقة العملاء".

التحقّق من صحة نسبة المطابقة

تأكّد من اكتمال مهمة التحميل قبل محاولة التحقّق من نسبة المطابقة.

قد تكون نسبة المطابقة أقل من المتوقّع لعدة أسباب، بما في ذلك:

• لم تتم تجزئة البيانات قبل تحميلها.

• لم يتم تنسيق البيانات بشكلٍ صحيح قبل أن تتم تجزئتها.

• أنت تقارن مع نسب المطابقة في نظام مختلف.

من الممكن أن يصل المعلِن إلى نسبة تتراوح بين 1% و 99% من القائمة، استنادًا إلى مدى نشاط المستخدمين على "بحث Google" أو Gmail أو YouTube. للحصول على دليل أكثر تفصيلاً حول تحديد المشاكل في نسب المطابقة المنخفضة وحلّها، يُرجى زيارة مركز المساعدة.

الاختلافات بين نسبة المطابقة وحجم القائمة

تجدر الإشارة إلى أن حجم القائمة ونسبة المطابقة يعكسان قيمًا مختلفة. تحسب نسبة المطابقة جميع المستخدمين الذين لديهم حساب Google حتى إذا لم يتمكنوا فعليًا من الوصول إليهم من خلال قائمة مطابقة العملاء. يحتسب حجم القائمة المستخدمين النشطين الذين تطابقوا مع حساب Google ويمكن الوصول إليهم من خلال تخصيص الإعلانات.

تصحيح الأخطاء الشائعة

خطأ
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED	وقد تواجه أخطاء في الأذونات إذا حاولت تعديل قائمة تم إنشاؤها من خلال حساب آخر. يمكنك فقط تعديل قائمة أنشأها حسابك.
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا حاولت إنشاء مهام متعددة باستخدام السمة external_id نفسها.
CONFLICTING_OPERATION	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا كانت عمليات remove مختلطة مع عمليات create في مهمة واحدة.
CONCURRENT_MODIFICATION	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا حاولت العمل على القائمة نفسها في الوقت نفسه.
RESOURCE_EXHAUSTED	يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا حاولت إرسال عدد كبير جدًا من الطلبات. يمكنك الحدّ من حدوث ذلك عن طريق تجميع عملياتك وفقًا لخطوات الاستخدام المقترَحة. يمكنك أيضًا الرجوع إلى دليل أفضل الممارسات حول حدود واجهة برمجة التطبيقات وحصصها.

دعم إضافي لتحديد المشاكل وحلّها

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل، يُرجى التواصل معنا من خلال أداة حلّ المشاكل في "مطابقة العملاء".