Usa esta guía para solucionar problemas de porcentajes de coincidencias bajos y errores comunes que pueden surgir en la integración de la Segmentación por clientes.
Valida el porcentaje de coincidencias
Asegúrate de que se haya completado el trabajo de carga antes de intentar validar la tasa de coincidencias.
Este porcentaje puede ser más bajo de lo esperado por varios motivos, entre los que se incluyen los siguientes:
No se generó un hash para los datos antes de subirlos.
Los datos no tenían el formato correcto antes de generar la codificación hash.
Estás comparando con los porcentajes de coincidencias de otro sistema.
Un anunciante puede llegar a entre el 1% y el 99% de su lista, según la actividad de sus usuarios en la Búsqueda de Google, Gmail o YouTube. Si quieres obtener una guía más detallada para solucionar problemas de porcentajes de coincidencias bajos, visita el Centro de ayuda.
Diferencias entre el porcentaje de coincidencias y el tamaño de la lista
Ten en cuenta que el tamaño de la lista y el porcentaje de coincidencias reflejan valores diferentes. El porcentaje de coincidencias recuenta a todos los usuarios que tienen una Cuenta de Google, incluso si no se puede llegar a ellos con la lista de Segmentación por clientes. El tamaño de la lista cuenta los usuarios activos que coincidieron con una Cuenta de Google y a los que se puede llegar mediante la personalización de anuncios.
Cómo depurar errores comunes
| Error | |
|---|---|
AuthorizationError.USER_PERMISSION_DENIED
|
Es posible que se generen errores de permisos si intentas modificar una lista creada por otra cuenta. Solo puedes editar una lista que haya creado tu propia cuenta. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
|
Este error puede ocurrir si intentas crear varios trabajos con el mismo external_id.
|
CONFLICTING_OPERATION
|
Este error puede ocurrir si las operaciones remove se mezclan con operaciones create en un solo trabajo.
|
CONCURRENT_MODIFICATION
|
Este error puede ocurrir si intentas operar en la misma lista al mismo tiempo. |
RESOURCE_EXHAUSTED
|
Este error puede ocurrir si intentas enviar demasiadas solicitudes. Puedes mitigar esto si agrupas en lotes las operaciones según el flujo de uso recomendado. También puedes consultar la guía de prácticas recomendadas sobre límites y cuotas de la API. |
Asistencia adicional para la solución de problemas
Si los problemas persisten, comunícate con nosotros a través del solucionador de problemas de Segmentación por clientes.