Usa esta guía para solucionar problemas de tasas de coincidencia bajas y errores comunes que podrían aparecer en tu integración de Segmentación por clientes.
Valida el porcentaje de coincidencias
Asegúrate de que se haya completado la tarea de carga antes de intentar validar tu porcentaje de coincidencias.
El porcentaje de coincidencias podría ser más bajo de lo esperado por varios motivos, como los siguientes:
No se generó un hash para los datos antes de subirlos.
Los datos no tenían el formato correcto antes de generar el hash.
Estás comparando las tasas de coincidencia en un sistema diferente.
Estás intentando agregar varios identificadores de usuario a un solo objeto
UserIdentifier. En su lugar, agrega variosUserIdentifiera un solo objetoUserData, como se muestra en este ejemplo de código.
Un anunciante puede llegar al 1% o al 99% de su lista, según el nivel de actividad de sus usuarios en la Búsqueda de Google, Gmail o YouTube. Para obtener una guía más detallada sobre cómo solucionar problemas de tasas de coincidencia bajas, visita el Centro de ayuda.
Diferencias entre el porcentaje de coincidencias y el tamaño de la lista
Ten en cuenta que el tamaño de la lista y el porcentaje de coincidencias reflejan valores diferentes. El porcentaje de coincidencias cuenta a todos los usuarios con una Cuenta de Google, incluso si no se puede llegar a ellos con la lista de Segmentación por clientes. El tamaño de la lista cuenta a los usuarios activos que coinciden con una Cuenta de Google y a los que puede llegar la personalización de anuncios.
Cómo depurar errores comunes
| Error | |
|---|---|
USER_PERMISSION_DENIED
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Es posible que se produzcan errores de permisos si intentas modificar una lista que creó otra cuenta. Solo puedes editar una lista que haya creado tu cuenta. |
EXTERNAL_UPDATE_ID_ALREADY_EXISTS
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Este error puede ocurrir si intentas crear varios trabajos con el mismo external_id.
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CONFLICTING_OPERATION
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Este error puede ocurrir si las operaciones remove se mezclan con operaciones create en un solo trabajo.
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TOO_MANY_USER_IDENTIFIERS
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Las operaciones create de un solo trabajo contienen más de 100,000 user_identifiers en total. Divide la solicitud en varias solicitudes que no superen ese límite.
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CONCURRENT_MODIFICATION
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Este error puede ocurrir si intentas operar en la misma lista al mismo tiempo. |
RESOURCE_EXHAUSTED
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Este error puede ocurrir si intentas enviar demasiadas solicitudes. Para mitigar esto, puedes agrupar tus operaciones según el flujo de uso recomendado. También puedes consultar la guía de prácticas recomendadas sobre los límites y las cuotas de la API. |
Asistencia adicional para solucionar problemas
Si los problemas persisten, comunícate con nosotros a través del solucionador de problemas de la Segmentación por clientes.