ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

หน้านี้จะแสดงรายการข้อผิดพลาดที่พบบ่อยและให้เคล็ดลับในการป้องกันและจัดการข้อผิดพลาด ดูรายการข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ที่ข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับข้อผิดพลาด หากต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม โปรดไปที่ฟอรัม

google.auth.exceptions.RefreshError
invalid_grant
สรุปโทเค็นหมดอายุหรือถูกเพิกถอนแล้ว
สาเหตุที่พบบ่อย โปรเจ็กต์ Google Cloud Platform ที่มีหน้าจอขอความยินยอม OAuth ซึ่งกําหนดค่าสําหรับผู้ใช้ภายนอกและมีสถานะการเผยแพร่เป็น Testing จะได้รับโทเค็นรีเฟรชที่จะหมดอายุในอีก 7 วัน
วิธีจัดการ สถานะการเผยแพร่ของโปรเจ็กต์ Google คือ Testing ดังนั้นโทเค็นรีเฟรชจะหมดอายุทุก 7 วันและได้รับข้อผิดพลาด invalid_grant ไปที่คอนโซล Google API แล้วไปที่หน้าจอขอความยินยอม OAuth จากนั้นเปลี่ยนสถานะการเผยแพร่เป็น In production โดยทําตามวิธีการเหล่านี้เพื่อไม่ให้โทเค็นรีเฟรชหมดอายุใน 7 วัน
คำแนะนำการป้องกัน ดูแอปที่ไม่ได้รับการยืนยัน

AuthenticationError
CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID
สรุปรหัสลูกค้าไม่ใช่ตัวเลข
สาเหตุที่พบบ่อย ใช้รหัสลูกค้าที่ไม่เหมาะสม
วิธีจัดการ ไม่มี
คำแนะนำการป้องกัน 123-456-7890 ควรเป็น 1234567890 ดูรายละเอียดได้ที่เริ่มต้นใช้งาน
CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED
สรุปไม่ได้ระบุรหัสลูกค้าของไคลเอ็นต์ในส่วนหัว HTTP
สาเหตุที่พบบ่อย ไม่ได้ระบุรหัสลูกค้าของลูกค้าในส่วนหัว HTTP
วิธีจัดการ ไม่มี
คำแนะนำการป้องกัน คุณต้องระบุรหัสลูกค้าของไคลเอ็นต์ในการเรียกใช้ทั้งหมด ดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณได้ระบุรหัสดังกล่าวในส่วนหัว HTTP แล้ว ลองใช้ไลบรารีไคลเอ็นต์ของเรา เนื่องจากไลบรารีจะจัดการเรื่องนี้ให้คุณ
CUSTOMER_NOT_FOUND
สรุปไม่พบบัญชีสำหรับรหัสลูกค้าที่ระบุในส่วนหัว
สาเหตุที่พบบ่อย พยายามเข้าถึงบัญชีที่เพิ่งสร้างขึ้นก่อนที่บัญชีจะสร้างขึ้นในแบ็กเอนด์
วิธีจัดการ รอ 5 นาทีแรก แล้วลองอีกครั้งทุก 30 วินาที
คำแนะนำการป้องกัน โปรดรอสักครู่หลังจากสร้างบัญชีแล้วก่อนที่จะส่งคำขอ
สรุปโทเค็นการเข้าถึงในส่วนหัวคำขอไม่ถูกต้องหรือหมดอายุแล้ว
สาเหตุที่พบบ่อย โทเค็นการเข้าถึงถูกทำให้ใช้งานไม่ได้
วิธีจัดการ ขอโทเค็นใหม่ หากคุณใช้ไลบรารีไคลเอ็นต์ของเรา โปรดอ่านเอกสารประกอบเกี่ยวกับวิธีรีเฟรชโทเค็น
คำแนะนำการป้องกัน จัดเก็บและนำโทเค็นการเข้าถึงมาใช้ซ้ำจนกว่าจะหมดอายุ
NOT_ADS_USER
สรุปบัญชี Google ที่ใช้สร้างโทเค็นการเข้าถึงไม่ได้เชื่อมโยงกับบัญชี Google Ads ใดๆ
สาเหตุที่พบบ่อย ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ระบุสอดคล้องกับบัญชี Google ที่ไม่ได้เปิดใช้ Google Ads
วิธีจัดการ โปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google Ads ที่ถูกต้อง (โดยปกติคือบัญชีดูแลจัดการ) สำหรับขั้นตอนการลงชื่อเข้าใช้ด้วย OAuth นอกจากนี้ คุณยังเชิญบัญชี Google ให้เข้าถึงบัญชี Google Ads ที่มีอยู่ได้ด้วย โดยลงชื่อเข้าใช้บัญชีดูแลจัดการ เลือกบัญชีลูกค้าหรือบัญชีดูแลจัดการที่ต้องการ ไปที่ Tools and Settings > Access and security แล้วเพิ่มอีเมลของบัญชี Google
คำแนะนำการป้องกัน ไม่มี
OAUTH_TOKEN_INVALID
สรุปโทเค็นการเข้าถึง OAuth ในส่วนหัวไม่ถูกต้อง
สาเหตุที่พบบ่อย โทเค็นการเข้าถึงที่ส่งผ่านพร้อมกับส่วนหัว HTTP ไม่ถูกต้อง
วิธีจัดการ ไม่มี
คำแนะนำการป้องกัน ตรวจสอบว่าคุณได้ส่งโทเค็นการเข้าถึงที่ถูกต้องซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีแล้ว บางครั้งผู้คนมักสับสนระหว่างโทเค็นนี้กับโทเค็นสำหรับรีเฟรชและรหัสการให้สิทธิ์ หากต้องการรับข้อมูลเข้าสู่ระบบที่เข้าถึงบัญชีลูกค้าทั้งหมดภายใต้บัญชีดูแลจัดการได้ โปรดตรวจสอบว่าคุณได้รับโทเค็นรีเฟรชสําหรับบัญชีดูแลจัดการ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่คู่มือเกี่ยวกับโทเค็นการเข้าถึงและโทเค็นรีเฟรชและ OAuth2

AuthorizationError
CUSTOMER_NOT_ENABLED
สรุปเข้าถึงบัญชีลูกค้าไม่ได้เนื่องจากไม่ได้อยู่ในสถานะเปิดใช้
สาเหตุที่พบบ่อย กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อบัญชีลูกค้ายังไม่ได้ลงชื่อสมัครใช้ให้เสร็จสิ้นหรือถูกปิดใช้งาน
วิธีจัดการ ลงชื่อเข้าใช้ UI ของ Google Ads และตรวจสอบว่าคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนการลงชื่อสมัครใช้บัญชีนี้จนเสร็จสมบูรณ์แล้ว สําหรับบัญชีที่ปิดใช้งาน โปรดดูเปิดใช้งานบัญชี Google Ads ที่ยกเลิกอีกครั้ง
คำแนะนำการป้องกัน คุณสามารถตรวจสอบได้ล่วงหน้าว่าบัญชีลูกค้าถูกปิดใช้งานหรือไม่โดยดูที่สถานะยกเลิกแล้ว
DEVELOPER_TOKEN_NOT_APPROVED
สรุปโทเค็นนักพัฒนาแอปได้รับอนุมัติให้ใช้กับบัญชีทดสอบเท่านั้น และพยายามเข้าถึงบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีทดสอบ
สาเหตุที่พบบ่อย มีการใช้โทเค็นนักพัฒนาแอปทดสอบเพื่อเข้าถึงบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีทดสอบ
วิธีจัดการ ตรวจสอบว่าคุณต้องการเข้าถึงบัญชีที่ไม่ใช่บัญชีทดสอบจริงๆ ในกรณีนี้ คุณต้องสมัครเพื่ออัปเกรดโทเค็นนักพัฒนาแอปเป็นสิทธิ์เข้าถึงมาตรฐานหรือพื้นฐาน
คำแนะนำการป้องกัน ไม่มี
DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED
สรุปไม่อนุญาตให้ใช้โทเค็นนักพัฒนาแอปกับโปรเจ็กต์ที่ส่งในคำขอ
สาเหตุที่พบบ่อย โปรเจ็กต์คอนโซล Google API แต่ละโปรเจ็กต์จะเชื่อมโยงกับโทเค็นของนักพัฒนาแอปจากบัญชีดูแลจัดการได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น เมื่อคุณส่งคําขอ Google Ads API แล้ว โทเค็นของนักพัฒนาแอปจะจับคู่กับโปรเจ็กต์คอนโซล Google API อย่างถาวร หากไม่ได้ใช้โปรเจ็กต์คอนโซล Google API ใหม่ คุณจะได้รับข้อผิดพลาด DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED เมื่อส่งคำขอ
วิธีจัดการ ไม่มี
คำแนะนำการป้องกัน หากเปลี่ยนไปใช้โทเค็นของนักพัฒนาซอฟต์แวร์ในบัญชีดูแลจัดการใหม่ คุณจะต้องสร้างโปรเจ็กต์คอนโซล Google API ใหม่สําหรับคําขอ Google Ads API ที่ใช้โทเค็นของบัญชีดูแลจัดการใหม่
USER_PERMISSION_DENIED
สรุปลูกค้าที่ได้รับอนุญาตจะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงลูกค้าที่ใช้
สาเหตุที่พบบ่อย การตรวจสอบสิทธิ์ในฐานะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีดูแลจัดการ แต่ไม่ได้ระบุ login-customer-id ในคำขอ
วิธีจัดการ ไม่มี
คำแนะนำการป้องกัน ระบุ login-customer-id เป็นรหัสบัญชีดูแลจัดการโดยไม่มีขีดกลาง (-) ไลบรารีไคลเอ็นต์มีการสนับสนุนในตัวสำหรับการดำเนินการนี้

ก่อนหน้า
เรียก API
ถัดไป
ขั้นตอนถัดไป