Najczęstsze błędy

Na tej stronie znajdziesz listę typowych błędów oraz wskazówki dotyczące ich zapobiegania i rozwiązywania. Pełną listę błędów znajdziesz w dokumentacji błędów. Aby uzyskać dodatkową pomoc, odwiedź nasze forum.

google.rpc.ErrorInfo

ACCESS_TOKEN_SCOPE_INSUFFICIENT
PodsumowanieToken dostępu OAuth 2.0 nie ma wymaganych zakresów.
Typowe przyczyny Żądanie zostało odrzucone, ponieważ podany token dostępu nie zawiera zakresu OAuth 2.0 interfejsu Google Ads API.
Jak sobie poradzić Sprawdź, czy token dostępu ma wymagane zakresy. Częstą przyczyną tego błędu jest ponowne użycie istniejącego tokena dostępu, który został wygenerowany przy użyciu innego zestawu zakresów OAuth. Przykład generowania nowego tokena dostępu z wymaganymi zakresami znajdziesz w sekcji Parametry autoryzacji OAuth.
Wskazówki dotyczące profilaktyki Sprawdź, czy token dostępu ma wymagane zakresy. Ponownie uwierzytelnij użytkownika z wymaganymi zakresami, aby uzyskać dostęp z wymaganymi zakresami. Jeśli Twoja aplikacja używa wielu zakresów OAuth, być może trzeba będzie wdrożyć szczegółowe uprawnienia OAuth.

google.auth.exceptions.RefreshError

invalid_grant
PodsumowanieToken wygasł lub został unieważniony.
Typowe przyczyny Projekt Google Cloud Platform z ekranem zgody OAuth skonfigurowanym dla typu użytkownika zewnętrznego i stanem publikacji Testing otrzymuje token odświeżania, który wygasa po 7 dniach.
Jak sobie poradzić Stan publikacji Twojego projektu Google to Testing, więc token odświeżania wygasa co 7 dni i pojawia się błąd invalid_grant. Otwórz konsolę interfejsów API Google i przejdź do ekranu zgody OAuth. Następnie zmień stan publikacji na In production, aby token odświeżania nie wygasał po 7 dniach.
Wskazówki dotyczące profilaktyki Zobacz Niezweryfikowane aplikacje.

AuthenticationError

CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID
PodsumowanieIdentyfikator klienta nie jest liczbą.
Typowe przyczyny Używanie nieprawidłowego identyfikatora klienta.
Jak sobie poradzić Nie dotyczy
Wskazówki dotyczące profilaktyki 123-456-7890 powinno być 1234567890. Więcej informacji znajdziesz w przewodniku dla początkujących.
CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED
PodsumowanieW nagłówku HTTP nie podano identyfikatora klienta.
Typowe przyczyny Niepodanie identyfikatora klienta w nagłówku HTTP.
Jak sobie poradzić Nie dotyczy
Wskazówki dotyczące profilaktyki Identyfikator klienta jest wymagany w przypadku wszystkich wywołań, więc upewnij się, że został podany w nagłówku HTTP. Rozważ użycie naszych bibliotek klienta, ponieważ one zajmują się tym za Ciebie.
CUSTOMER_NOT_FOUND
PodsumowanieNie znaleziono konta dla identyfikatora klienta podanego w nagłówku.
Typowe przyczyny Próba uzyskania dostępu do konta, które zostało utworzone tuż przed jego utworzeniem w backendzie.
Jak sobie poradzić Odczekaj 5 minut, a potem ponawiaj próbę co 30 sekund.
Wskazówki dotyczące profilaktyki Zanim zaczniesz wysyłać żądania do konta, odczekaj kilka minut po jego utworzeniu.
PodsumowanieToken dostępu w nagłówku żądania jest nieprawidłowy lub wygasł.
Typowe przyczyny Token dostępu został unieważniony.
Jak sobie poradzić Poproś o nowy token. Jeśli używasz jednej z naszych bibliotek klienta, zapoznaj się z jej dokumentacją, aby dowiedzieć się, jak odświeżyć token.
Wskazówki dotyczące profilaktyki Przechowuj i ponownie używaj tokenów dostępu, dopóki nie wygasną.
NOT_ADS_USER
PodsumowanieKonto Google użyte do wygenerowania tokena dostępu nie jest powiązane z żadnym kontem Google Ads.
Typowe przyczyny Podane dane logowania odpowiadają kontu Google, na którym nie jest włączona usługa Google Ads.
Jak sobie poradzić W przypadku procesu OAuth zaloguj się na prawidłowe konto Google Ads (zwykle konto menedżera). Możesz też zaprosić konto Google do uzyskania dostępu do istniejącego konta Google Ads. Aby to zrobić, zaloguj się na konto menedżera, wybierz odpowiednie konto klienta lub menedżera, otwórz Tools and Settings > Access and security, a następnie dodaj adres e-mail konta Google.
Wskazówki dotyczące profilaktyki Nie dotyczy
OAUTH_TOKEN_INVALID
PodsumowanieToken dostępu OAuth w nagłówku jest nieprawidłowy.
Typowe przyczyny Token dostępu przekazany w nagłówku HTTP był nieprawidłowy.
Jak sobie poradzić Nie dotyczy
Wskazówki dotyczące profilaktyki Upewnij się, że przekazujesz prawidłowy token dostępu powiązany z Twoim kontem. Czasami jest on mylony z tokenami odświeżania i kodami autoryzacji. Jeśli chcesz uzyskać dane logowania, które mogą uzyskać dostęp do wszystkich kont klientów na koncie menedżera, upewnij się, że masz token odświeżania dla konta menedżera. Zapoznaj się z przewodnikiem uwierzytelniania użytkownika.
ORGANIZATION_NOT_ASSOCIATED_WITH_DEVELOPER_TOKEN
PodsumowanieToken programisty jest już powiązany z organizacją Google Cloud i nie można go powiązać z inną organizacją.
Typowe przyczyny Token programisty nie jest powiązany z projektem w chmurze Google Cloud w tej samej organizacji Google Cloud co projekt w chmurze Google Cloud, który był pierwotnie używany do wysyłania żądań.
Jak sobie poradzić Jeśli masz już żądania interfejsu API z tokenem programisty, upewnij się, że identyfikator klienta OAuth jest powiązany z projektami Google Cloud w tej samej organizacji Google Cloud.
Wskazówki dotyczące profilaktyki Upewnij się, że wszystkie Twoje projekty Google Cloud są powiązane z tą samą organizacją Google Cloud. Projekt Google Cloud można powiązać tylko z 1 tokenem programisty, ale token programisty można powiązać z wieloma projektami w organizacji.
DEVELOPER_TOKEN_INVALID
PodsumowanieToken programisty jest nieprawidłowy.
Typowe przyczyny Typowe przyczyny tego błędu to literówki w tokenie programisty lub nieprawidłowe ustawienie tokena programisty w innym nagłówku żądania.
Jak sobie poradzić Aby uniknąć literówek, skopiuj token programisty z Centrum API. Centrum API znajdziesz na koncie menedżera Google Ads. Upewnij się też, że ustawiasz token programisty w prawidłowym nagłówku. Tokeny programisty są czasami mylone z tokenami odświeżania OAuth i kodami autoryzacji. Więcej informacji o różnych nagłówkach żądań znajdziesz tutaj.
Wskazówki dotyczące profilaktyki Nie dotyczy

AuthorizationError

CUSTOMER_NOT_ENABLED
PodsumowanieNie można uzyskać dostępu do konta klienta, ponieważ nie jest ono włączone.
Typowe przyczyny Dzieje się tak, gdy rejestracja konta klienta nie została ukończona lub konto zostało wyłączone.
Jak sobie poradzić Zaloguj się w interfejsie Google Ads i upewnij się, że proces rejestracji tego konta został ukończony. W przypadku wyłączonych kont zapoznaj się z artykułem Ponowne aktywowanie zlikwidowanego konta Google Ads.
Wskazówki dotyczące profilaktyki Możesz proaktywnie sprawdzić, czy konto klienta jest wyłączone, sprawdzając stan ANULOWANE.
DEVELOPER_TOKEN_NOT_APPROVED
PodsumowanieToken programisty jest zatwierdzony tylko do użytku z kontami testowymi i próbowano uzyskać dostęp do konta innego niż testowe.
Typowe przyczyny Do uzyskania dostępu do konta innego niż testowe użyto testowego tokena programisty.
Jak sobie poradzić Upewnij się, że rzeczywiście chcesz uzyskać dostęp do konta innego niż testowe. Jeśli tak, musisz złożyć wniosek o uaktualnienie tokenu programisty do standardowego lub podstawowego poziomu dostępu.
Wskazówki dotyczące profilaktyki Nie dotyczy
DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED
PodsumowanieToken programisty jest niedozwolony w przypadku projektu wysłanego w żądaniu.
Typowe przyczyny Każdy projekt w konsoli interfejsów API Google może być powiązany z tokenem programisty tylko z 1 konta menedżera. Gdy wyślesz żądanie do interfejsu Google Ads API, token programisty zostanie na stałe powiązany z projektem w konsoli interfejsów API Google. Jeśli nie użyjesz nowego projektu w konsoli interfejsów API Google, podczas wysyłania żądania pojawi się błąd DEVELOPER_TOKEN_PROHIBITED.
Jak sobie poradzić Nie dotyczy
Wskazówki dotyczące profilaktyki Jeśli przechodzisz na token programisty na nowym koncie menedżera, musisz utworzyć nowy projekt w konsoli interfejsów API Google na potrzeby żądań interfejsu Google Ads API, które używają tokena nowego menedżera.
USER_PERMISSION_DENIED
PodsumowanieUwierzytelniony klient nie ma dostępu do klienta operacyjnego.
Typowe przyczyny Uwierzytelnianie jako użytkownik z dostępem do konta menedżera, ale bez określenia login-customer-id w żądaniu.
Jak sobie poradzić Nie dotyczy
Wskazówki dotyczące profilaktyki Określ login-customer-id jako identyfikator konta menedżera bez łączników (-). Biblioteki klienta mają wbudowaną obsługę tej funkcji.