आम तौर पर होने वाली गड़बड़ियां

इस गाइड में, एपीआई से जुड़ी आम गड़बड़ियों की सूची दी गई है. साथ ही, इन गड़बड़ियों को रोकने और उन्हें ठीक करने के तरीके बताए गए हैं.

गड़बड़ी के सभी टाइप की पूरी सूची देखने के लिए, Google Ads API की गड़बड़ी का रेफ़रंस देखें. अगर आपको और मदद चाहिए, तो Google Ads API फ़ोरम पर कोई सवाल पूछें.

google.rpc.ErrorInfo
ACCESS_TOKEN_SCOPE_INSUFFICIENT
खास जानकारीOAuth 2.0 ऐक्सेस टोकन के पास ज़रूरी स्कोप नहीं हैं.
आम वजहें अनुरोध को अस्वीकार कर दिया गया है, क्योंकि दिए गए ऐक्सेस टोकन में Google Ads API OAuth 2.0 स्कोप शामिल नहीं है.
समस्या को कैसे हल करें पक्का करें कि ऐक्सेस टोकन में ज़रूरी स्कोप मौजूद हों. इस गड़बड़ी की एक आम वजह यह है कि आपने किसी ऐसे मौजूदा ऐक्सेस टोकन का फिर से इस्तेमाल किया है जिसे OAuth के स्कोप के किसी दूसरे सेट का इस्तेमाल करके जनरेट किया गया था. ज़रूरी स्कोप के साथ नया ऐक्सेस टोकन जनरेट करने का तरीका जानने के लिए, OAuth ऑथराइज़ेशन पैरामीटर देखें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह पक्का करें कि ऐक्सेस टोकन में ज़रूरी स्कोप मौजूद हों. ज़रूरी स्कोप का ऐक्सेस पाने के लिए, अपने उपयोगकर्ता की फिर से पुष्टि करें. अगर आपका ऐप्लिकेशन, OAuth के कई स्कोप का इस्तेमाल करता है, तो आपको OAuth की ज़्यादा बारीकी से कंट्रोल की जा सकने वाली अनुमतियां लागू करनी पड़ सकती हैं.

google.auth.exceptions.RefreshError
invalid_grant
खास जानकारीटोकन की समयसीमा खत्म हो गई है या उसे रद्द कर दिया गया है.
आम वजहें Google Cloud Platform के किसी प्रोजेक्ट के लिए, OAuth सहमति स्क्रीन को बाहरी उपयोगकर्ता के तौर पर कॉन्फ़िगर किया गया है. साथ ही, पब्लिश करने की स्थिति Testing है. ऐसे में, उसे सात दिनों में खत्म होने वाला रीफ़्रेश टोकन जारी किया जाता है.
समस्या को कैसे हल करें आपके Google प्रोजेक्ट का पब्लिशिंग स्टेटस Testing है. इसलिए, रीफ़्रेश टोकन हर सात दिन में खत्म हो जाता है और invalid_grant गड़बड़ी दिखती है. Google API Console पर जाएं और OAuth के लिए सहमति देने की स्क्रीन पर जाएं. इसके बाद, पब्लिश करने की स्थिति को In production पर सेट करें, ताकि सात दिनों में रीफ़्रेश टोकन की समयसीमा खत्म न हो.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह ऐसे ऐप्लिकेशन जिनकी पुष्टि नहीं की गई है देखें.

AuthenticationError
CLIENT_CUSTOMER_ID_INVALID
खास जानकारीक्लाइंट का ग्राहक आईडी, संख्या नहीं है.
आम वजहें क्लाइंट के गलत ग्राहक आईडी का इस्तेमाल करना.
समस्या को कैसे हल करें लागू नहीं
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह 123-456-7890 को 1234567890 होना चाहिए. ज़्यादा जानकारी के लिए, शुरू करें लेख पढ़ें.
CLIENT_CUSTOMER_ID_IS_REQUIRED
खास जानकारीएचटीटीपी हेडर में क्लाइंट का ग्राहक आईडी नहीं दिया गया था.
आम वजहें एचटीटीपी हेडर में क्लाइंट का ग्राहक आईडी नहीं दिया गया है.
समस्या को कैसे हल करें लागू नहीं
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह सभी कॉल के लिए, क्लाइंट का ग्राहक आईडी ज़रूरी है. इसलिए, पक्का करें कि आपने एचटीटीपी हेडर में इसे शामिल किया हो. हमारी क्लाइंट लाइब्रेरी का इस्तेमाल करें, क्योंकि ये आपके लिए इस काम को मैनेज करती हैं.
CUSTOMER_NOT_FOUND
खास जानकारीहेडर में दिए गए ग्राहक आईडी के लिए कोई खाता नहीं मिला.
आम वजहें ऐसे खाते को ऐक्सेस करने की कोशिश करना जिसे बैकएंड में सेट अप करने से पहले ही बनाया गया हो.
समस्या को कैसे हल करें शुरुआत में पांच मिनट इंतज़ार करें. इसके बाद, हर 30 सेकंड में फिर से कोशिश करें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह खाता बनाने के बाद, कुछ मिनट इंतज़ार करें. इसके बाद ही, इस खाते के लिए अनुरोध भेजें.
खास जानकारीअनुरोध के हेडर में मौजूद ऐक्सेस टोकन अमान्य है या इसकी समयसीमा खत्म हो गई है.
आम वजहें ऐक्सेस टोकन अमान्य कर दिया गया है.
समस्या को कैसे हल करें नए टोकन के लिए अनुरोध करें. अगर हमारी किसी क्लाइंट लाइब्रेरी का इस्तेमाल किया जा रहा है, तो टोकन को रीफ़्रेश करने का तरीका जानने के लिए, उसके दस्तावेज़ देखें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह ऐक्सेस टोकन को तब तक सेव और फिर से इस्तेमाल करें, जब तक उनकी समयसीमा खत्म नहीं हो जाती.
NOT_ADS_USER
खास जानकारीऐक्सेस टोकन जनरेट करने के लिए इस्तेमाल किया गया Google खाता, किसी भी Google Ads खाते से नहीं जुड़ा है.
आम वजहें दी गई लॉगिन जानकारी, ऐसे Google खाते से जुड़ी है जिसमें Google Ads की सुविधा चालू नहीं है.
समस्या को कैसे हल करें OAuth फ़्लो के लिए, किसी मान्य Google Ads खाते (आम तौर पर, आपका मैनेजर खाता) से साइन इन करना न भूलें. आपके पास Google खाते को किसी मौजूदा Google Ads खाते का ऐक्सेस देने का विकल्प भी होता है. इसके लिए, अपने मैनेजर खाते में साइन इन करें. इसके बाद, उस ग्राहक या मैनेजर खाते को चुनें जिसका ऐक्सेस देना है. इसके बाद, Tools and Settings > Access and security पर जाएं और Google खाते का ईमेल पता जोड़ें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह लागू नहीं
OAUTH_TOKEN_INVALID
खास जानकारीहेडर में मौजूद OAuth ऐक्सेस टोकन मान्य नहीं है.
आम वजहें एचटीटीपी हेडर के साथ पास किया गया आपका ऐक्सेस टोकन सही नहीं था.
समस्या को कैसे हल करें लागू नहीं
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह पक्का करें कि आपने अपने खाते से जुड़ा सही ऐक्सेस टोकन पास किया हो. कभी-कभी इसे रीफ़्रेश टोकन और अनुमति कोड के साथ भ्रमित किया जाता है. अगर आपको ऐसा क्रेडेंशियल चाहिए जो किसी मैनेजर खाते से जुड़े सभी क्लाइंट खातों को ऐक्सेस कर सके, तो पक्का करें कि आपको मैनेजर खाते के लिए रीफ़्रेश टोकन मिल गया हो. उपयोगकर्ता की पुष्टि करने से जुड़ी गाइड देखें.

AuthorizationError
CLOUD_PROJECT_NOT_APPROVED_FOR_PRODUCTION
खास जानकारीGoogle Cloud प्रोजेक्ट के पास सिर्फ़ टेस्ट ऐक्सेस होता है. इसका इस्तेमाल प्रोडक्शन खातों को ऐक्सेस करने के लिए नहीं किया जा सकता.
आम वजहें टेस्ट ऐक्सेस लेवल वाले Google Cloud प्रोजेक्ट का इस्तेमाल करके, नॉन-टेस्ट (प्रोडक्शन) Google Ads खाते के ख़िलाफ़ अनुरोध किया गया था. (एपीआई के v24 और इससे पहले के वर्शन में, यह शर्त AuthorizationError.ACTION_NOT_PERMITTED दिखाती है.)
समस्या को कैसे हल करें अगर आपको टेस्टिंग करनी है, तो पक्का करें कि आपका अनुरोध किसी टेस्ट खाते को टारगेट करता हो. अगर आपको प्रोडक्शन Google Ads खाते को ऐक्सेस करना है, तो Google Ads API के होम पेज पर जाकर, अपने Google Cloud प्रोजेक्ट का ऐक्सेस लेवल देखें. इसके बाद, अपने प्रोजेक्ट के ऐक्सेस लेवल को अपग्रेड करके एक्सप्लोरर, बेसिक या स्टैंडर्ड ऐक्सेस पर सेट करें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह लागू नहीं
CUSTOMER_NOT_ENABLED
खास जानकारीग्राहक खाते को ऐक्सेस नहीं किया जा सकता, क्योंकि यह चालू नहीं है.
आम वजहें ऐसा तब होता है, जब ग्राहक ने खाता बनाने की प्रोसेस पूरी न की हो या उसका खाता बंद कर दिया गया हो.
समस्या को कैसे हल करें Google Ads के यूज़र इंटरफ़ेस (यूआई) में साइन इन करें. साथ ही, पक्का करें कि आपने इस खाते के लिए साइन अप करने की प्रोसेस पूरी कर ली हो. बंद किए गए खातों के लिए, बंद किए गए Google Ads खाते को फिर से चालू करना लेख पढ़ें.
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह ग्राहक खाते के बंद होने की स्थिति का पता लगाने के लिए, CANCELLED स्थिति देखें.
USER_PERMISSION_DENIED
खास जानकारीअनुमति वाले ग्राहक के पास, ऑपरेटिंग ग्राहक का ऐक्सेस नहीं है.
आम वजहें मैनेजर खाते का ऐक्सेस रखने वाले उपयोगकर्ता के तौर पर पुष्टि करना, लेकिन अनुरोध में login-customer-id तय न करना.
समस्या को कैसे हल करें लागू नहीं
कोरोना वायरस की रोकथाम के लिए सलाह मैनेजर खाते के आईडी के तौर पर login-customer-id को हाइफ़न (-) के बिना डालें. क्लाइंट लाइब्रेरी में इसके लिए सहायता पहले से मौजूद है.

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