Cómo supervisar el diagnóstico de datos sin conexión

Usa la API de Google Ads para recuperar los diagnósticos de datos sin conexión, que contienen información sobre el estado general de tus procesos de carga y ajuste de conversiones.

Para recuperar los diagnósticos de datos sin conexión más recientes de tu cuenta, usa uno de los siguientes recursos:

Diagnóstico a nivel de la cuenta

Para recuperar los diagnósticos de carga de conversiones a nivel de la cuenta, usa la siguiente consulta de GAQL:

SELECT
  customer.id,
  offline_conversion_upload_client_summary.alerts,
  offline_conversion_upload_client_summary.client,
  offline_conversion_upload_client_summary.daily_summaries,
  offline_conversion_upload_client_summary.job_summaries,
  offline_conversion_upload_client_summary.last_upload_date_time,
  offline_conversion_upload_client_summary.pending_event_count,
  offline_conversion_upload_client_summary.pending_rate,
  offline_conversion_upload_client_summary.status,
  offline_conversion_upload_client_summary.success_rate,
  offline_conversion_upload_client_summary.successful_event_count,
  offline_conversion_upload_client_summary.total_event_count
FROM offline_conversion_upload_client_summary

Esta consulta muestra filas separadas de OfflineConversionUploadClientSummary para cada tipo de cliente que se usó en cargas recientes. Por ejemplo, si recientemente subiste datos con la API de Google Ads y la IU de Google Ads, los resultados contienen entradas independientes para los valores de client de GOOGLE_ADS_API y GOOGLE_ADS_WEB_CLIENT.

Diagnósticos a nivel de la acción de conversión

Para recuperar los diagnósticos de carga de conversiones a nivel de la acción de conversión, usa la siguiente consulta de GAQL:

SELECT
  offline_conversion_upload_conversion_action_summary.conversion_action_name,
  offline_conversion_upload_conversion_action_summary.alerts,
  offline_conversion_upload_conversion_action_summary.client,
  offline_conversion_upload_conversion_action_summary.daily_summaries,
  offline_conversion_upload_conversion_action_summary.job_summaries,
  offline_conversion_upload_conversion_action_summary.last_upload_date_time,
  offline_conversion_upload_conversion_action_summary.pending_event_count,
  offline_conversion_upload_conversion_action_summary.status,
  offline_conversion_upload_conversion_action_summary.successful_event_count,
  offline_conversion_upload_conversion_action_summary.total_event_count
FROM offline_conversion_upload_conversion_action_summary
WHERE offline_conversion_upload_conversion_action_summary.conversion_action_id = < INSERT CONVERSION ACTION ID >

Al igual que los diagnósticos a nivel de la cuenta, esta consulta muestra filas separadas de OfflineConversionUploadConversionActionSummary para cada tipo de cliente que se usó en las cargas recientes. Por ejemplo, si recientemente subiste datos con la API de Google Ads y la IU de Google Ads, los resultados contienen entradas independientes para los valores de client de GOOGLE_ADS_API y GOOGLE_ADS_WEB_CLIENT.

Cómo interpretar estos resúmenes

Cada OfflineConversionUploadClientSummary o OfflineConversionUploadConversionActionSummary tiene un campo status, que refleja el estado general de las cargas de client. También contiene la siguiente información:

  • Es el recuento de eventos totales recibidos.
  • Es el recuento de eventos procesados correctamente.
  • Es el recuento de eventos pendientes (eventos que aún se están procesando).
  • Un campo alerts que proporciona un resumen de los errores, agrupados por OfflineConversionError.

Todos estos campos contienen información del día completo más reciente de cargas. Usa esta información para evaluar el estado actual de tus cargas.

Además, cada OfflineConversionUploadClientSummary o OfflineConversionUploadConversionActionSummary contiene dos tipos de informes diferentes:

daily_summaries
Un successful_count, failed_count y pending_count de solicitudes de carga de los últimos 7 días, agrupados por carga date.
job_summaries

Los successful_count, failed_count y pending_count de las 7 solicitudes de carga más recientes, agrupados por job_id job_id es un campo opcional de UploadClickConversionsRequest y UploadConversionAdjustmentsRequest. Puedes establecer job_id en un número no negativo inferior a 2^31 o permitir que la API de Google Ads asigne un ID de trabajo generado por el sistema a tu solicitud. Independientemente de la opción que elijas, UploadClickConversionsResponse o UploadConversionAdjustmentsResponse muestra job_id.

Una situación en la que es útil asignar tu propio job_id es cuando tienes un trabajo o proceso único que sube una gran cantidad de conversiones con varias solicitudes. Si configuras el job_id en cada una de esas solicitudes con el mismo valor, puedes recuperar una sola entrada para el trabajo desde job_summaries. Si, en cambio, permites que la API de Google Ads asigne un valor generado por el sistema al job_id de cada solicitud, el job_summaries contiene una entrada independiente para cada solicitud, lo que podría dificultar el análisis del estado general de tu trabajo.

Cómo usar resúmenes

Para asegurarte de que tus procesos de carga registren las conversiones y las mejoras como se espera, recupera periódicamente los resúmenes de cada una de tus cuentas. Si el status de cualquier resumen no es EXCELLENT, usa la lista de errores en alerts para guiarte en la modificación del proceso de carga y reducir o eliminar esos errores.

Por ejemplo:

  • Si el estado es NEEDS_ATTENTION, significa que una parte significativa de tus operaciones de carga fallaron. Revisa los errores en alerts y modifica tu proceso de carga para reducirlos o eliminarlos.

  • Si el estado es NO_RECENT_UPLOADS, significa que Google Ads no recibió ninguna carga reciente para el client. Si esto no es lo esperado, revisa los procesos que realizan cargas con ese cliente.

    Por ejemplo, si el status de GOOGLE_ADS_API es NO_RECENT_UPLOADS, eso podría indicar que tu proceso de carga que usa la API de Google Ads dejó de ejecutarse recientemente.

  • Para determinar si hubo una fecha de carga o un trabajo específicos que enviaron una gran cantidad de eventos que no se pudieron procesar, verifica successful_count, failed_count y pending_count de daily_summaries y job_summaries. Los eventos en estado pendiente pueden tardar hasta 24 horas en completarse.

Restricciones

Ten en cuenta lo siguiente cuando recuperes resúmenes de cargas:

  • La API de Google Ads solo muestra diagnósticos de datos sin conexión si el customer_id de la solicitud searchStream o search es el mismo cliente que usaste recientemente para subir conversiones.

    Por ejemplo, es posible que una cuenta de cliente que utiliza el seguimiento de conversiones de múltiples cuentas no contenga ningún diagnóstico. Sin embargo, puedes recuperar los diagnósticos enviando una solicitud en la que el customer_id coincida con el customer_id de la cuenta de administrador que usas en las cargas.

  • Google Ads trata los errores CLICK_NOT_FOUND de las cargas de conversiones avanzadas de clientes potenciales como advertencias. Como resultado, si alerts contiene una entrada para este error, las operaciones correspondientes aún se consideran correctas y se incluyen en successful_event_count.

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