ใช้แหล่งข้อมูล CustomerLifecycleGoal
และ CampaignLifecycleGoal
ของ Google Ads API เพื่อกําหนดค่าเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับวงจรของลูกค้า Google Ads API รองรับเป้าหมายการได้ลูกค้าใหม่เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่อย่างมีประสิทธิภาพผ่านแคมเปญ Search และ Performance Max ของ Google Ads
หากบัญชี Google Ads ใช้เครื่องมือวัด Conversion ข้ามบัญชี คุณต้องกําหนดค่าเป้าหมายวงจรของลูกค้าในบัญชี Conversion ของ Google Ads แทนที่จะกําหนดค่าในบัญชี Google Ads โดยตรง อย่างไรก็ตาม คุณควรตั้งเป้าหมายวงจรของลูกค้าในแคมเปญในบัญชี ซึ่งคล้ายกับวิธีจัดการเป้าหมายอื่นๆ เมื่อใช้เครื่องมือวัด Conversion ข้ามบัญชี
กําหนดค่าเป้าหมายวงจรลูกค้า
กำหนดค่าเป้าหมายวงจรของลูกค้าที่ระดับลูกค้าด้วยการสร้างหรืออัปเดต CustomerLifecycleGoal
CustomerLifecycleGoal
แต่ละรายการมีได้สูงสุด 1 รายการต่อบัญชี Google Ads ช่อง customer_acquisition_goal_value_settings.value
จะกําหนดการปรับมูลค่าเพิ่มเติมที่จะเพิ่มลงใน Conversion การซื้อครั้งแรกของลูกค้าใหม่ คุณสามารถอ่าน customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value
ของเป้าหมายได้ แต่ช่องนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ใน Google Ads API
แบ่งกลุ่มเป้าหมาย
คุณต้องใช้แหล่งข้อมูล UserListCustomerType
เพื่อแบ่งกลุ่มเป้าหมายตามเป้าหมายวงจรของลูกค้า คุณต้องเชื่อมโยงรายการผู้ใช้แต่ละรายการกับหมวดหมู่อย่างน้อย 1 หมวดหมู่โดยสร้าง UserListCustomerType
สําหรับชุดค่าผสมของรายการผู้ใช้และหมวดหมู่แต่ละชุด
ใช้ UserListCustomerTypeService
เพื่อสร้างอินสแตนซ์ UserListCustomerType
หากป้อนข้อมูลในช่อง CustomerLifecycleGoal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists
ไว้ก่อนหน้านี้ บัญชีของคุณจะมีอินสแตนซ์ UserListCustomerType
ที่เกี่ยวข้องอยู่แล้ว
UserListCustomerTypeService
รองรับเฉพาะการดำเนินการ create
และ remove
ดังนั้นหากต้องการอัปเดต UserListCustomerType
ที่มีอยู่ คุณต้องนําออกแล้วสร้างใหม่โดยอัปเดตข้อมูลที่จำเป็น
UserListCustomerType
หนึ่งรายการจะกำหนดให้กับรายการผู้ใช้ได้เพียงรายการเดียว แต่รายการผู้ใช้หนึ่งๆ อาจมีอินสแตนซ์ UserListCustomerType
ที่เชื่อมโยงได้หลายรายการตราบใดที่อินสแตนซ์ UserListCustomerType
เหล่านั้นไม่ทับซ้อนกัน การพยายามกำหนดอินสแตนซ์ UserListCustomerType
ที่มีชุดค่าผสมต่อไปนี้ของ customer_type_category
ให้กับรายชื่อผู้ใช้เดียวกันจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด UserListCustomerTypeError.CONFLICTING_CUSTOMER_TYPES
customer_type_category แรก |
วินาที customer_type_category |
---|---|
ผู้ซื้อ | CONVERTED_LEADS |
ผู้ซื้อ | QUALIFIED_LEADS |
ผู้ซื้อ | CART_ABANDONERS |
CONVERTED_LEADS | QUALIFIED_LEADS |
DISENGAGED_CUSTOMERS | CONVERTED_LEADS |
DISENGAGED_CUSTOMERS | QUALIFIED_LEADS |
DISENGAGED_CUSTOMERS | CART_ABANDONERS |
กําหนดค่าเป้าหมายวงจรของลูกค้าในแคมเปญ
ที่ระดับแคมเปญ ให้กําหนดค่าเป้าหมายวงจรของลูกค้าโดยสร้างหรืออัปเดต CampaignLifecycleGoal
CampaignLifecycleGoal
แต่ละรายการมีได้สูงสุด 1 รายการต่อแคมเปญ
ช่อง customer_acquisition_goal_settings
ของเป้าหมายระดับแคมเปญช่วยให้คุณตั้งค่าโหมดการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ รวมถึงลบล้างการตั้งค่ามูลค่าจากเป้าหมายลูกค้าระดับบนได้
optimization_mode
อาจเป็นค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้
TARGET_ALL_EQUALLY
- แคมเปญกําหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิมเท่าๆ กัน ซึ่งเป็นโหมดการเพิ่มประสิทธิภาพเริ่มต้น
BID_HIGHER_FOR_NEW_CUSTOMERS
- แคมเปญกําหนดเป้าหมายทั้งลูกค้าใหม่และลูกค้าเดิม แต่เสนอราคาสูงกว่าสําหรับลูกค้าที่ได้รับการคาดการณ์ว่าเป็นลูกค้าใหม่และไม่ได้อยู่ในกลุ่มเป้าหมายใดกลุ่มหนึ่งต่อไปนี้
existing_user_lists
TARGET_NEW_CUSTOMERS
- แคมเปญกําหนดเป้าหมายเป็นลูกค้าใหม่เท่านั้น
value_settings
เหมือนกับ
customer_acquisition_goal_value_settings
ในเป้าหมายระดับลูกค้า ใช้การตั้งค่าระดับแคมเปญเหล่านี้เพื่อลบล้างค่าสําหรับแคมเปญที่เฉพาะเจาะจง
เรียกข้อมูลเป้าหมายวงจรของลูกค้า
เช่นเดียวกับทรัพยากรอื่นๆ ใน Google Ads API ให้ใช้เมธอด search
หรือ searchStream
ของ GoogleAdsService
เพื่อดึงข้อมูลเป้าหมายวงจรของลูกค้า
คําค้นหาต่อไปนี้จะดึงรายละเอียดของ CustomerLifecycleGoal
ทั้งหมดในบัญชี Google Ads
SELECT
customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists,
customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists,
customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.value,
customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value
FROM customer_lifecycle_goal
ในทํานองเดียวกัน การค้นหาต่อไปนี้จะดึงรายละเอียดของ CampaignLifecycleGoal
ทั้งหมด
SELECT
campaign_lifecycle_goal.campaign,
campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.optimization_mode,
campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.value,
campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.high_lifetime_value
FROM campaign_lifecycle_goal