लाइफ़साइकल लक्ष्य

ग्राहक के लाइफ़साइकल से जुड़े लक्ष्यों को कॉन्फ़िगर करने के लिए, Google Ads API के CustomerLifecycleGoal और CampaignLifecycleGoal संसाधनों का इस्तेमाल करें. Google Ads API, ग्राहक हासिल करने के लक्ष्यों के साथ काम करता है. इससे, Google Ads सर्च और परफ़ॉर्मेंस मैक्स कैंपेन की मदद से, नए ग्राहक आसानी से हासिल किए जा सकते हैं.

अगर आपका Google Ads खाता, कई खातों में होने वाले कन्वर्ज़न ट्रैकिंग का इस्तेमाल कर रहा है, तो आपको सीधे अपने Google Ads खाते के बजाय, Google Ads कन्वर्ज़न खाते में ग्राहक लाइफ़साइकल के लक्ष्यों को कॉन्फ़िगर करना होगा. हालांकि, आपको अब भी अपने खाते में कैंपेन लाइफ़साइकल के लक्ष्य सेट करने चाहिए. यह उसी तरह है जिस तरह कई खातों में होने वाले कन्वर्ज़न को ट्रैक करने की सुविधा का इस्तेमाल करते समय, अन्य लक्ष्यों को मैनेज किया जाता है.

ग्राहक के लाइफ़साइकल के लक्ष्यों को कॉन्फ़िगर करना

ग्राहक के लेवल पर, CustomerLifecycleGoal बनाकर या अपडेट करके, लाइफ़साइकल के लक्ष्य को कॉन्फ़िगर करें. हर Google Ads खाते में ज़्यादा से ज़्यादा एक CustomerLifecycleGoal हो सकता है. customer_acquisition_goal_value_settings.value फ़ील्ड, नए ग्राहक के पहले परचेज़ कन्वर्ज़न में जोड़ी जाने वाली अतिरिक्त वैल्यू के अडजस्टमेंट की जानकारी देता है. लक्ष्य के customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value को पढ़ा जा सकता है, लेकिन Google Ads API में इस फ़ील्ड में बदलाव नहीं किया जा सकता.

अपनी ऑडियंस को सेगमेंट में बांटना

Google Ads API v17 से, आपको ग्राहक के जीवनचक्र के लक्ष्यों के लिए अपनी ऑडियंस को सेगमेंट करने के लिए, UserListCustomerType संसाधन का इस्तेमाल करना होगा. सीधे CustomerLifecycleGoal संसाधन पर ऑडियंस को कॉन्फ़िगर करने की सुविधा बंद कर दी गई है. यहां विवरण दिए गए हैं:

• v17 से पहले:
  • CustomerLifecycleGoal के existing_user_lists कलेक्शन में उपयोगकर्ता सूचियां जोड़ें.
• v17 से शुरू करना:
  • उपयोगकर्ता सूची और कैटगरी के हर कॉम्बिनेशन के लिए एक UserListCustomerType बनाकर, हर उपयोगकर्ता सूची को एक या उससे ज़्यादा कैटगरी से जोड़ें.

Google Ads API के वर्शन 17 और उसके बाद के वर्शन में

UserListCustomerType इंस्टेंस बनाने के लिए, UserListCustomerTypeService का इस्तेमाल करें. अगर आपने पहले ही CustomerLifecycleGoal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists फ़ील्ड में जानकारी भर दी है, तो आपके खाते में पहले से ही मिलते-जुलते UserListCustomerType इंस्टेंस मौजूद होंगे.

UserListCustomerTypeService पर सिर्फ़ create और remove कार्रवाइयां काम करती हैं. इसलिए, अगर आपको किसी मौजूदा UserListCustomerType को अपडेट करना है, तो आपको उसे हटाना होगा. इसके बाद, ज़रूरी अपडेट के साथ नया फ़ोन बनाना होगा.

किसी UserListCustomerType को सिर्फ़ एक उपयोगकर्ता सूची में असाइन किया जा सकता है. हालांकि, किसी उपयोगकर्ता सूची में कई UserListCustomerType इंस्टेंस हो सकते हैं. ऐसा तब तक किया जा सकता है, जब तक UserListCustomerType इंस्टेंस के बीच कोई विरोध न हो. किसी उपयोगकर्ता सूची में, customer_type_category के इन कॉम्बिनेशन के साथ UserListCustomerType इंस्टेंस असाइन करने पर, UserListCustomerTypeError.CONFLICTING_CUSTOMER_TYPES गड़बड़ी का मैसेज दिखेगा:

Google Ads API के वर्शन 16 में

अपने खाते के CustomerLifecycleGoal पर ये फ़ील्ड सेट करें:

1. lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists से पता चलता है कि किन उपयोगकर्ता सूचियों में मौजूदा ग्राहक हैं.

2. lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists फ़ील्ड से पता चलता है कि किन उपयोगकर्ता सूचियों में ज़्यादा लाइफ़टाइम वैल्यू वाले ग्राहक हैं. आपके पास इस फ़ील्ड को पढ़ने का विकल्प है. हालांकि, Google Ads API में इसे बदला नहीं जा सकता.

संसाधन का व्यवहार शेयर किया गया

जनवरी 2025 में Google Ads API v16 के बंद होने तक, यह ध्यान रखना ज़रूरी है कि CustomerLifecycleGoal पर मौजूद UserListCustomerType और ऑडियंस सेगमेंटेशन फ़ील्ड, शेयर किए गए संसाधन हैं. इसका मतलब है कि v17 और उसके बाद के वर्शन में नए UserListCustomerType इंस्टेंस बनाने पर, v16 और उससे पहले के वर्शन में आपके CustomerLifecycleGoal इंस्टेंस में बदलाव किए जा सकते हैं.

यहां बताया गया है कि दोनों संसाधनों के फ़ील्ड कैसे मैप किए जाते हैं:

कैंपेन के लाइफ़साइकल के लक्ष्यों को कॉन्फ़िगर करना

कैंपेन लेवल पर, CampaignLifecycleGoal बनाकर या अपडेट करके लाइफ़साइकल लक्ष्य कॉन्फ़िगर करें. हर कैंपेन में ज़्यादा से ज़्यादा एक CampaignLifecycleGoal हो सकता है.

कैंपेन-लेवल के लक्ष्य के customer_acquisition_goal_settings फ़ील्ड की मदद से, कैंपेन का ऑप्टिमाइज़ेशन मोड सेट किया जा सकता है. साथ ही, पैरंट ग्राहक लक्ष्य की वैल्यू सेटिंग को बदला जा सकता है.

optimization_mode इनमें से कोई एक वैल्यू हो सकती है:

TARGET_ALL_EQUALLY

कैंपेन, नए और मौजूदा ग्राहकों को बराबर टारगेट करता है. यह ऑप्टिमाइज़ेशन का डिफ़ॉल्ट मोड है.

BID_HIGHER_FOR_NEW_CUSTOMERS

कैंपेन, नए और मौजूदा, दोनों तरह के ग्राहकों को टारगेट करता है. हालांकि, उन ग्राहकों के लिए ज़्यादा बिड लगाई जाती है जिनके बारे में अनुमान लगाया जाता है कि वे नए हैं और जो existing_user_lists में से किसी एक में नहीं हैं.

TARGET_NEW_CUSTOMERS

कैंपेन सिर्फ़ नए ग्राहकों को टारगेट करता है.

ग्राहक-लेवल के लक्ष्य पर value_settings, customer_acquisition_goal_value_settings जैसे ही होते हैं. किसी कैंपेन की वैल्यू बदलने के लिए, कैंपेन लेवल की इन सेटिंग का इस्तेमाल करें.

लाइफ़साइकल के लक्ष्यों को वापस लाना

Google Ads API के अन्य संसाधनों की तरह ही, लाइफ़साइकल लक्ष्यों को वापस पाने के लिए, GoogleAdsService के search या searchStream तरीकों का इस्तेमाल करें.

नीचे दी गई क्वेरी, Google Ads खाते में हर CustomerLifecycleGoal की जानकारी देती है:

SELECT
  customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists,
  customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists,
  customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.value,
  customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value
FROM customer_lifecycle_goal

इसी तरह, नीचे दी गई क्वेरी से हर CampaignLifecycleGoal की जानकारी मिलती है:

SELECT
  campaign_lifecycle_goal.campaign,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.optimization_mode,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.value,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.high_lifetime_value
FROM campaign_lifecycle_goal