लाइफ़साइकल लक्ष्य

ग्राहक के लाइफ़साइकल से जुड़े लक्ष्यों को कॉन्फ़िगर करने के लिए, Google Ads API के CustomerLifecycleGoal और CampaignLifecycleGoal संसाधनों का इस्तेमाल करें. वर्शन 15 के हिसाब से, Google Ads API, ग्राहक हासिल करने में मदद करता है लक्ष्यों को बेहतर तरीके से मैनेज करने के लिए Google Ads के सर्च कैंपेन और परफ़ॉर्मेंस मैक्स कैंपेन की मदद से नए ग्राहक हासिल करना कैंपेन.

अगर आपका Google Ads खाता, कई खातों में होने वाले कन्वर्ज़न को ट्रैक करने की सुविधा का इस्तेमाल कर रहा है, तो आपको सीधे अपने Google Ads खाते के बजाय, Google Ads कन्वर्ज़न ग्राहक खाते में ग्राहक लाइफ़साइकल के लक्ष्यों को कॉन्फ़िगर करना होगा. आपको अब भी सेट करना चाहिए हालांकि, यह ज़रूरी है कि आप अपने खाते में कैंपेन के लाइफ़साइकल के लक्ष्यों को पूरा करें. यह उसी तरह है जिस तरह कई खातों में होने वाले कन्वर्ज़न को ट्रैक करने की सुविधा का इस्तेमाल करते समय, अन्य लक्ष्यों को मैनेज किया जाता है.

ग्राहक के लाइफ़साइकल के लक्ष्यों को कॉन्फ़िगर करना

ग्राहक-लेवल पर, CustomerLifecycleGoal बनाकर या अपडेट करके, लाइफ़साइकल लक्ष्य कॉन्फ़िगर करें. यहां पर हो सकती हैं: प्रति Google Ads खाता ज़्यादा से ज़्यादा एक CustomerLifecycleGoal. कॉन्टेंट बनाने customer_acquisition_goal_value_settings.value फ़ील्ड अतिरिक्त वैल्यू का अडजस्टमेंट, नए ग्राहक के पहले परचेज़ कन्वर्ज़न में जोड़ने के लिए किया जाता है. आप इसका customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value पढ़ें लक्ष्य है, लेकिन इस फ़ील्ड को Google Ads API में नहीं बदला जा सकता.

अपनी ऑडियंस को सेगमेंट में बांटना

Google Ads API v17 और इसके बाद के वर्शन में, आपको सेगमेंट करने के लिए UserListCustomerType संसाधन से टारगेट ऑडियंस की सूची बनाई जा सकती है. ऑडियंस को सीधे तौर पर कॉन्फ़िगर करना CustomerLifecycleGoal संसाधन बंद कर दिया गया है. यहां विवरण दिए गए हैं:

  • v17 से पहले के वर्शन:
    • CustomerLifecycleGoal के existing_user_lists कलेक्शन में उपयोगकर्ता सूचियां जोड़ें.
  • v17 के साथ शुरू करना:
    • उपयोगकर्ता सूची और कैटगरी के हर कॉम्बिनेशन के लिए एक UserListCustomerType बनाकर, हर उपयोगकर्ता सूची को एक या उससे ज़्यादा कैटगरी से जोड़ें.

Google Ads API के वर्शन 17 और उसके बाद के वर्शन में

UserListCustomerType इंस्टेंस बनाने के लिए, UserListCustomerTypeService का इस्तेमाल करें. अगर आपने पहले ही CustomerLifecycleGoal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists फ़ील्ड में जानकारी डाल दी है, तो आपके खाते में पहले से ही मिलते-जुलते UserListCustomerType इंस्टेंस मौजूद होंगे.

UserListCustomerTypeService सिर्फ़ create और remove के साथ काम करता है. इसलिए, अगर आपको किसी मौजूदा UserListCustomerType को अपडेट करना है, तो आपको उसे हटाना होगा. इसके बाद, ज़रूरी अपडेट के साथ एक नया UserListCustomerType बनाना होगा.

किसी UserListCustomerType को सिर्फ़ एक उपयोगकर्ता सूची में असाइन किया जा सकता है. हालांकि, किसी उपयोगकर्ता सूची में कई UserListCustomerType इंस्टेंस हो सकते हैं. ऐसा तब तक किया जा सकता है, जब तक UserListCustomerType इंस्टेंस के बीच कोई विरोध न हो. इस तरीके से UserListCustomerType इंस्टेंस असाइन करने की कोशिश की जा रही है इसके बाद, नीचे दिए गए कॉम्बिनेशन में से customer_type_category उसी उपयोगकर्ता सूची से लिंक करने पर UserListCustomerTypeError.CONFLICTING_CUSTOMER_TYPES गड़बड़ी:

पहले customer_type_category दूसरा customer_type_category
खरीदार CONVERTED_LEADS
खरीदार QUALIFIED_LEADS
खरीदार CART_ABANDONERS
CONVERTED_LEADS QUALIFIED_LEADS
DISENGAGED_CUSTOMERS CONVERTED_LEADS
DISENGAGED_CUSTOMERS QUALIFIED_LEADS
DISENGAGED_CUSTOMERS CART_ABANDONERS

Google Ads API v16 में

अपने खाते के CustomerLifecycleGoal पर ये फ़ील्ड सेट करें:

  1. lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists से पता चलता है कि किन उपयोगकर्ता सूचियों में मौजूदा ग्राहक हैं.

  2. कॉन्टेंट बनाने lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists अभी तक किसी भी व्यक्ति ने चेक इन नहीं किया है फ़ील्ड से पता चलता है कि किन उपयोगकर्ता सूचियों में ज़्यादा लाइफ़टाइम वैल्यू वाले ग्राहक हैं. इस फ़ील्ड को पढ़ा जा सकता है, लेकिन Google Ads API में इसमें बदलाव नहीं किया जा सकता.

शेयर किए गए संसाधन का व्यवहार

ध्यान दें, जनवरी 2025 में Google Ads API v16 के बंद होने तक, यह ध्यान रखना ज़रूरी है UserListCustomerType और ऑडियंस सेगमेंटेशन फ़ील्ड CustomerLifecycleGoal एक शेयर किए गए संसाधन हैं. इसका मतलब है कि नई ऐसेट वर्शन 17 और उसके बाद के UserListCustomerType इंस्टेंस में बदलाव होंगे v16 और उससे पहले के वर्शन में आपके CustomerLifecycleGoal इंस्टेंस पर लागू होती है. आस-पास.

यहां बताया गया है कि दोनों संसाधनों के फ़ील्ड कैसे मैप किए जाते हैं:

v16 में `CustomerLifecycleGoal` फ़ील्ड में बदलाव करना v17 में `UserListCustomerType` पर असर
lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists UserListCustomerType इंस्टेंस बनाता है या हटाता है. कॉन्टेंट बनाने user_list फ़ील्ड में, उपयोगकर्ता की सूची का संसाधन मौजूद है नाम.
v17 में `UserListCustomerType` में बदलाव करना v16 में `CustomerLifecycleGoal` फ़ील्ड पर असर
UserListCustomerType इंस्टेंस बनाएं या हटाएं. अलग-अलग संसाधनों के नाम, lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists में जोड़े जाएंगे या उससे हटा दिए जाएंगे
ऐसे UserListCustomerType इंस्टेंस बनाएं या हटाएं, जहां customer_type_category इस पर सेट है HIGH_VALUE_CUSTOMERS अलग-अलग संसाधन नाम lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists अभी तक किसी भी व्यक्ति ने चेक इन नहीं किया है

कैंपेन के लाइफ़साइकल के लक्ष्यों को कॉन्फ़िगर करना

कैंपेन लेवल पर, CampaignLifecycleGoal बनाकर या अपडेट करके लाइफ़साइकल लक्ष्य कॉन्फ़िगर करें. यहां पर हो सकती हैं: प्रति कैंपेन ज़्यादा से ज़्यादा एक CampaignLifecycleGoal.

कैंपेन-लेवल के लक्ष्य के customer_acquisition_goal_settings फ़ील्ड की मदद से, कैंपेन का ऑप्टिमाइज़ेशन मोड सेट किया जा सकता है. साथ ही, पैरंट ग्राहक लक्ष्य की वैल्यू सेटिंग को बदला जा सकता है.

optimization_mode इनमें से कोई एक वैल्यू हो सकती है:

TARGET_ALL_EQUALLY
कैंपेन, नए और मौजूदा ग्राहकों को बराबर टारगेट करता है. यह ऑप्टिमाइज़ेशन का डिफ़ॉल्ट मोड है.
BID_HIGHER_FOR_NEW_CUSTOMERS
कैंपेन, नए और मौजूदा, दोनों ग्राहकों को टारगेट करता है. हालांकि, उन ग्राहकों के लिए ज़्यादा बिडिंग की जाती है जिनके नए होने का अनुमान है और जो existing_user_lists में से किसी एक में शामिल नहीं हैं.
TARGET_NEW_CUSTOMERS
कैंपेन सिर्फ़ नए ग्राहकों को टारगेट करता है.

value_settings और ग्राहक-लेवल के लक्ष्य के लिए customer_acquisition_goal_value_settings. इनका इस्तेमाल करें कैंपेन-लेवल सेटिंग का इस्तेमाल करें.

लाइफ़साइकल के लक्ष्यों को वापस लाना

Google Ads API के अन्य संसाधनों की तरह ही, लाइफ़साइकल लक्ष्यों को वापस पाने के लिए, GoogleAdsService के search या searchStream तरीकों का इस्तेमाल करें.

नीचे दी गई क्वेरी, Google Ads खाते में मौजूद हर CustomerLifecycleGoal की जानकारी को वापस लाती है:

SELECT
  customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.existing_user_lists,
  customer_lifecycle_goal.lifecycle_goal_customer_definition_settings.high_lifetime_value_user_lists,
  customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.value,
  customer_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_value_settings.high_lifetime_value
FROM customer_lifecycle_goal

इसी तरह, नीचे दी गई क्वेरी से हर CampaignLifecycleGoal की जानकारी मिलती है:

SELECT
  campaign_lifecycle_goal.campaign,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.optimization_mode,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.value,
  campaign_lifecycle_goal.customer_acquisition_goal_settings.value_settings.high_lifetime_value
FROM campaign_lifecycle_goal
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