หมวดหมู่การกระทําที่ถือเป็น Conversion

คู่มือนี้แสดงรายการการกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทต่างๆ ที่คุณสร้างได้โดยใช้ Google Ads API และข้อมูลเกี่ยวกับวิธีจับคู่การกระทำเหล่านี้กับอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

เลือกประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เหมาะสม

หากต้องการช่วยเลือกประเภทการกระทําที่ถือเป็น Conversion และคู่มือการตั้งค่าที่ถูกต้องสําหรับการผสานรวม ให้ใช้เส้นทางการตัดสินใจต่อไปนี้

1. เหตุการณ์ Conversion เกิดขึ้นที่ใด

   • ในโลกออฟไลน์ (เช่น ที่สำนักงาน สถานที่ตั้งของธุรกิจ หรือทางโทรศัพท์) ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2
   • ในเว็บไซต์โดยตรง (เช่น การซื้อในเว็บไซต์ การลงชื่อสมัครใช้ หรือการส่งแบบฟอร์ม): ไปที่ขั้นตอนที่ 3
   • ภายในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: ไปที่ขั้นตอนที่ 4
   • ผ่านการโทรที่โทรจากโฆษณาโดยตรง: ใช้การโทรจากโฆษณา (AD_CALL) (ใช้ CallAsset)

2. Conversion ออฟไลน์:

   • เป็นการโทรใช่ไหม

     • ได้: ใช้

       การนำเข้า Conversion การโทร (UPLOAD_CALLS) เพื่อติดตามผลลัพธ์การโทร

   • เป็นยอดขายในร้านค้าจริงใช่ไหม

     • ได้: ใช้

       Conversion ยอดขายในร้าน (STORE_SALES)

   • เป็นยอดขายออฟไลน์หรือการติดตามโอกาสในการขายที่เกิดจากการเข้าชมเว็บไซต์ใช่ไหม

     • ได้: ใช้ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขายโดยใช้ Data Manager API (หมายเหตุ: เราจะเลิกใช้งานการอัปโหลด Conversion การคลิกโดยใช้ UPLOAD_CLICKS หรือ UploadClickConversion ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2026 เป็นต้นไป)

3. Conversion ออนไลน์ (เว็บไซต์):

   • คุณต้องการติดตามการโหลดหน้าเว็บ (การซื้อ ใบเสร็จ) หรือการคลิกของผู้ใช้
     • ได้: ใช้ Conversion ในเว็บไซต์โดย ตั้งค่าข้อมูลโค้ดแท็กเป็น WEBPAGE หรือ WEBPAGE_ONCLICK

   • คุณต้องการติดตามการโทรที่เกิดจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ใน เว็บไซต์ใช่ไหม

     • ติดตามระยะเวลาการโทรจริงไหม

       • ได้: ใช้

         การโทรจากเว็บไซต์ (WEBSITE_CALL) ที่มี หมายเลขโอนสายของ Google แบบไดนามิกและข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ของแท็ก

       • ไม่ (เพียงติดตามการคลิกปุ่ม/ลิงก์ในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่)? ใช้

         คลิกหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (CLICK_TO_CALL)

4. Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่:

   • การติดตามการติดตั้งหรือการซื้อจาก Google Play Store เพียงพอหรือไม่
     • ใช่: ใช้ Conversion ของแอป (GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD หรือ GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE)

   • คุณติดตามการกระทําในแอปโดยใช้ Google Analytics (GA4) หรือเครื่องมือวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สาม ใช่ไหม

     • ได้: ใช้

       Firebase และการวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สาม (โดยการเปิดใช้การกระทำที่ถือเป็น Conversion FIREBASE_*หรือ THIRD_PARTY_*)

Conversion ออฟไลน์

Conversion ออฟไลน์ช่วยให้คุณติดตามเหตุการณ์ Conversion ที่เกิดขึ้นในโลกออฟไลน์ เช่น ที่สำนักงาน ที่ตั้งธุรกิจ หรือทางโทรศัพท์

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่า ConversionActionType ที่จะใช้กับแหล่งที่มาแต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads และลิงก์ไปยังเอกสารประกอบสําหรับประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เฉพาะเจาะจงแต่ละประเภท

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion	แหล่งที่มาของ Google Ads	คู่มือการตั้งค่า API
UPLOAD_CLICKS	ติดตาม Conversion จากการคลิกและ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย	ใช้ Data Manager API
UPLOAD_CALLS	ติดตาม Conversion จากการโทร	นำเข้า Conversion การโทร คู่มือ
STORE_SALES	ติดตามยอดขายในร้านที่เกิดจาก Conversion	ดูรายละเอียดได้ที่ยอดขายในร้าน: นำเข้าไปยังการกระทำที่ถือเป็น Conversion พร้อม การรายงาน

Conversion ออนไลน์ (เว็บไซต์)

Conversion ในเว็บไซต์ช่วยให้คุณติดตามการกระทำในเว็บไซต์ เช่น ยอดขายออนไลน์ การคลิกลิงก์ การดูหน้าเว็บ และการลงชื่อสมัครใช้

หากต้องการติดตาม Conversion ในเว็บไซต์ คุณต้องสร้าง ConversionAction โดยตั้งค่า ConversionActionType เป็น WEBPAGE และเพิ่มข้อมูลโค้ด ที่เรียกว่าแท็กลงในหน้า Conversion ของเว็บไซต์

ConversionAction ครอบคลุม Conversion ในเว็บไซต์หลายประเภท ซึ่งแยกความแตกต่างภายใน API ด้วยฟิลด์ type ในแต่ละ TagSnippet ที่แสดงในฟิลด์ tag_snippets ของ ConversionAction

TagSnippet จะให้โค้ดติดตามที่ต้องรวมไว้ใน เว็บไซต์เพื่อติดตามการกระทำที่ถือเป็น Conversion Conversion ของเว็บไซต์และการคลิกหมายเลขโทรศัพท์ต้องใช้ event_snippet ซึ่งควรวางไว้ในหน้าเว็บที่ ระบุการกระทำที่ถือเป็น Conversion เช่น การยืนยันการชำระเงินหรือแบบฟอร์มโอกาสในการขาย หน้าส่ง และ global_site_tag ซึ่งต้อง ติดตั้งในทุกหน้าของเว็บไซต์ คุณสามารถดึงข้อมูลแอตทริบิวต์ทั้ง 2 รายการนี้ได้ด้วย ConversionActionService ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดแท็กหน้าเว็บได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือ

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้สำหรับแหล่งที่มาแต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภทโค้ดติดตาม	แหล่งที่มาของ Google Ads
WEBPAGE	เว็บไซต์, เว็บไซต์ (Google Analytics (GA4))
WEBPAGE_ONCLICK	เว็บไซต์, เว็บไซต์ (Google Analytics (GA4))
CLICK_TO_CALL	การคลิกหมายเลขโทรศัพท์

Conversion ในแอป

Conversion ของแอปช่วยให้คุณติดตามการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือการซื้อในแอปจาก Google Play Store ได้

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่า ConversionActionType ที่จะใช้สำหรับแหล่งที่มาแต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion	แหล่งที่มาของ Google Ads
GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD	Google Play > การติดตั้ง
GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE	Google Play > การซื้อในแอป

หากต้องการติดตามการกระทําอื่นๆ ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใช้พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 หรือข้อมูลวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สาม โปรดดูประเภทการกระทําที่ถือเป็น Conversion เพิ่มเติม

Conversion การโทร

การวัด Conversion การโทรช่วยให้คุณติดตามการโทรจากโฆษณา การโทรไปยังหมายเลขในเว็บไซต์ และการคลิกหมายเลขในเว็บไซต์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่า ConversionActionType ที่จะใช้สำหรับแหล่งที่มาแต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion	แหล่งที่มาของ Google Ads
AD_CALL	การโทรจากโฆษณาโดยใช้ชิ้นงานการโทรหรือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น
WEBSITE_CALL	การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์
CLICK_TO_CALL	การคลิกหมายเลขในเว็บไซต์เวอร์ชันมือถือ

AD_CALL

การกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ AD_CALL จะปรากฏเป็น Conversion การโทรจากโฆษณาในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads หลังจากสร้างAD_CALLการกระทำที่ถือเป็น Conversion แล้ว ให้ระบุชื่อทรัพยากรในการกระทำที่ถือเป็น Conversion นั้นในช่อง call_conversion_action เมื่อสร้าง CallAsset ชิ้นงานการโทรช่วยให้คุณแสดงหมายเลขโทรศัพท์ในโฆษณาได้โดยตรง

ระบบจะรายงานการโทรเป็น Conversion หากมีการสนทนานานกว่าระยะเวลาที่ระบุ ค่าเริ่มต้นคือ 60 วินาที

WEBSITE_CALL

การกระทำที่ถือเป็น Conversion WEBSITE_CALL จะปรากฏเป็น Conversion การโทรจากเว็บไซต์ในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

เครื่องมือติดตามนี้ต่างจาก AD_CALL ตรงที่ต้องเพิ่ม event_snippet และ global_site_tag ลงในเว็บไซต์เพื่อดึงหมายเลขโอนสายของ Google แบบไดนามิกสำหรับการติดตามการโทรในหมายเลขที่แสดงในเว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณต้องตั้งค่าชิ้นงาน การโทรและ

ลิงก์ที่ระดับลูกค้า แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา

CLICK_TO_CALL

การกระทำที่ถือเป็น Conversion ของ CLICK_TO_CALL จะปรากฏเป็น Conversion ของการคลิกหมายเลขในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภท CLICK_TO_CALL แตกต่างจากประเภท AD_CALL ตรงที่ไม่ได้ติดตามการโทรจริง แต่ CLICK_TO_CALL จะ ติดตามเฉพาะการคลิกหมายเลขโทรศัพท์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งจะมีประโยชน์ในกรณีที่คุณใช้หมายเลขโอนสายของ Google เพื่อติดตามการโทรไม่ได้

Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว

Conversion ที่ปรับปรุงแล้วช่วยเพิ่มความแม่นยำของ การวัด Conversion โดยการเสริมแท็ก Conversion ที่มีอยู่ด้วย ข้อมูล Conversion จากบุคคลที่หนึ่ง เช่น อีเมล ชื่อ ที่อยู่บ้าน และหมายเลข โทรศัพท์

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้กับประเภท Conversion ที่ปรับปรุงแล้วแต่ละประเภทได้

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion	ประเภท Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว	คู่มือการตั้งค่า API
UPLOAD_CLICKS	Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย ปรับปรุงการวัดธุรกรรมออฟไลน์ที่มาจากโอกาสในการขายบนเว็บไซต์หรือผู้เข้าชม	ใช้ Data Manager API
WEBPAGE	Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสําหรับเว็บ ปรับปรุงการวัด Conversion ออนไลน์	คู่มือการตั้งค่า API

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion เพิ่มเติม

Google Ads API จะทำให้การกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทอื่นๆ พร้อมใช้งานในรายงาน แต่ก็อาจจำกัดหรือห้ามการสร้างหรือแก้ไขการกระทำเหล่านั้น

Conversion ของ SKAdNetwork

หากคุณเรียกใช้ App Campaign ของ iOS และได้ติดตั้งใช้งาน SKAdNetwork คุณจะเข้าถึงข้อมูล SKAdNetwork ที่ให้ไว้กับ Google ที่ระดับ Customer และ Campaign ได้โดยใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้

ฟิลด์รายงาน	คำอธิบาย
metrics.sk_ad_network_installs	จำนวนการติดตั้งที่ Apple รายงาน เมตริกนี้จะแบ่งกลุ่มได้ โดยใช้การผสมผสานใดก็ได้ของsegments.sk_ad_network_conversion_valueและ กลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่
metrics.sk_ad_network_total_conversions	จํานวน Conversion ทั้งหมด รวมถึงการติดตั้งและ Conversion ประเภทอื่นๆ ที่ Apple รายงาน เมตริกนี้แบ่งกลุ่มได้เฉพาะกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับ SKAdNetwork และกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่เท่านั้น
segments.sk_ad_network_ad_event_type	ประเภทเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสําหรับ Conversion หนึ่งๆ
segments.sk_ad_network_attribution_credit	วิธีให้เครดิตการระบุแหล่งที่มาสำหรับ Conversion ที่เฉพาะเจาะจง
segments.sk_ad_network_fine_conversion_value	มูลค่าของ Conversion ที่ Apple รายงาน กลุ่มนี้ใช้กับเมตริกอื่นๆ นอกเหนือจากmetrics.sk_ad_network_installs metrics.sk_ad_network_total_conversions ไม่ได้ และใช้ร่วมกับกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่ได้เท่านั้น ระบบจะแสดงค่า 0 หาก Apple รายงานค่า 0 และจะไม่มีค่าหากไม่เป็นเช่นนั้น ตรวจสอบฟิลด์ presence เพื่อแยกความแตกต่างระหว่าง 2 กรณี
segments.sk_ad_network_coarse_conversion_value	มูลค่าโดยประมาณสําหรับ Conversion แต่ละรายการ
segments.sk_ad_network_postback_sequence_index	ตำแหน่งของรายงานผล Conversion ในลำดับสำหรับ Conversion หนึ่งๆ
segments.sk_ad_network_source_app.sk_ad_network_source_app_id	รหัสแอปที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit
segments.sk_ad_network_source_domain	เว็บไซต์ที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit ค่า Null หมายความว่ากลุ่มนี้ไม่เกี่ยวข้อง เช่น แคมเปญที่ไม่ใช่ iOS หรือไม่มีอยู่ใน Postback ใดๆ ที่ Apple ส่ง
segments.sk_ad_network_source_type	ประเภทแหล่งที่มาที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit ค่า Null หมายความว่ากลุ่มนี้ไม่เกี่ยวข้อง เช่น แคมเปญที่ไม่ใช่ iOS หรือไม่มีทั้งโดเมนแหล่งที่มาและแอปแหล่งที่มา ในการรายงานผล Conversion ที่ส่งโดย Apple
segments.sk_ad_network_user_type	ประเภทผู้ใช้ที่สร้าง Conversion ที่เฉพาะเจาะจง
segments.sk_ad_network_redistributed_fine_conversion_value	มูลค่า Conversion ในกลุ่มนี้รวมถึงค่าว่างที่ ได้รับการแจกแจงใหม่เป็นมูลค่า Conversion กลุ่มนี้แสดงผลรวมของ มูลค่า Conversion ที่แม่นยำที่สังเกตได้ซึ่ง Apple ส่งคืน และค่า Null โดยประมาณ จาก Google
segments.sk_ad_network_version	เวอร์ชัน API เครือข่ายโฆษณา Store Kit ของ iOS ที่ใช้

Google Analytics

Conversion จากพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ที่ลิงก์มีค่าtypeอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• Conversion ของพร็อพเพอร์ตี้ GA4

  • GOOGLE_ANALYTICS_4_CUSTOM
  • GOOGLE_ANALYTICS_4_PURCHASE

  คุณยังดึงรหัสพร็อพเพอร์ตี้ GA4, ชื่อพร็อพเพอร์ตี้ และชื่อเหตุการณ์ จากฟิลด์ google_analytics_4_settings ได้ด้วย

คุณสามารถทําการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้กับ Conversion ของพร็อพเพอร์ตี้ GA4

• นําเข้า Conversion จากพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ไปยังบัญชี Google Ads โดย แก้ไขฟิลด์ status จาก HIDDEN เป็น ENABLED
• แก้ไขฟิลด์ primary_for_goal และ category เพื่อระบุว่าควรส่งผลต่อการเสนอราคาและรายงานของ Google Ads อย่างไร
• อัปเดต name หรือ value_settings
• นํา Conversion ออกจากบัญชี Google Ads โดยใช้การดำเนินการ remove

ความพยายามใดๆ ในการแก้ไขแอตทริบิวต์อื่นๆ ของ Conversion GA4 ที่นําเข้าหรือแอตทริบิวต์ของ Conversion Universal Analytics ที่นําเข้าจะทําให้เกิดMUTATE_NOT_ALLOWEDข้อผิดพลาด คุณทำการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้โดยใช้ UI ของ Google Ads เท่านั้น

Firebase และการวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สาม

หากต้องการนําเข้า Conversion จากการวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สามหรือ Firebase ให้เปลี่ยน status ของ ConversionAction จาก HIDDEN เป็น ENABLED โดยใช้วิธี mutate ของ ConversionActionService การอัปเดต app_idไม่รองรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion เหล่านี้

• FIREBASE_ANDROID_APP_AD_IMPRESSION
• FIREBASE_ANDROID_FIRST_OPEN
• FIREBASE_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
• FIREBASE_ANDROID_CUSTOM
• FIREBASE_IOS_APP_AD_IMPRESSION
• FIREBASE_IOS_FIRST_OPEN
• FIREBASE_IOS_IN_APP_PURCHASE
• FIREBASE_IOS_CUSTOM
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_FIRST_OPEN
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_CUSTOM
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_FIRST_OPEN
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_IN_APP_PURCHASE
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_CUSTOM

ยอดขายในร้าน: นำเข้าไปยังการกระทำที่ถือเป็น Conversion พร้อมการรายงาน

แม้ว่าคุณจะสร้างSTORE_SALESหรือSTORE_SALES_DIRECT_UPLOAD การกระทําที่ถือเป็น Conversion โดยใช้ Google Ads API ไม่ได้ แต่ API รองรับการนําเข้าธุรกรรมยอดขายในร้าน

• STORE_SALES
• STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion แบบอ่านอย่างเดียว

การกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทต่อไปนี้เป็นแบบอ่านอย่างเดียวใน Google Ads API และมีไว้ เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงาน

• ANDROID_APP_PRE_REGISTRATION
• ANDROID_INSTALLS_ALL_OTHER_APPS
• FLOODLIGHT_ACTION
• FLOODLIGHT_TRANSACTION
• GOOGLE_HOSTED
• LEAD_FORM_SUBMIT
• SALESFORCE
• SEARCH_ADS_360
• SMART_CAMPAIGN_AD_CLICKS_TO_CALL
• SMART_CAMPAIGN_MAP_CLICKS_TO_CALL
• SMART_CAMPAIGN_MAP_DIRECTIONS
• SMART_CAMPAIGN_TRACKED_CALLS
• STORE_VISITS
• WEBPAGE_CODELESS

ไม่ทราบ

หากบัญชี Google Ads มีการกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทอื่นๆ คุณอาจพบว่า คําค้นหาและรายงานแสดงการกระทำที่ถือเป็น Conversion ซึ่งมีConversionAction.type เป็น UNKNOWN API ไม่รองรับการจัดการการกระทําที่ถือเป็น Conversion เหล่านี้ แต่จะแสดงในการรายงานเพื่อให้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์สําหรับเมตริก Conversion ที่สําคัญ เช่น metrics.conversions และ metrics.conversions_value