หมวดหมู่การกระทําที่ถือเป็น Conversion

คู่มือนี้แสดงรายการการกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทต่างๆ ที่คุณสร้างได้โดยใช้ Google Ads API รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่การกระทำเหล่านี้เชื่อมโยงกับอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

เลือกประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion ที่เหมาะสม

หากต้องการเลือกประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion และคู่มือการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับการผสานรวม ให้ใช้เส้นทางการตัดสินใจต่อไปนี้

1. เหตุการณ์ Conversion เกิดขึ้นที่ใด

   • ในโลกออฟไลน์ (เช่น ที่สำนักงาน สถานที่ตั้งธุรกิจ หรือทางโทรศัพท์): ไปที่ขั้นตอนที่ 2
   • ในเว็บไซต์โดยตรง (เช่น การซื้อในเว็บไซต์ การลงชื่อสมัครใช้ หรือการส่งแบบฟอร์ม): ไปที่ขั้นตอนที่ 3
   • ภายในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่: ไปที่ขั้นตอนที่ 4
   • ผ่านการโทรออกทางโทรศัพท์จากโฆษณาโดยตรง: ใช้ การโทรจาก โฆษณา (AD_CALL) (โดยใช้ CallAsset)

2. Conversion ออฟไลน์:

   • เป็นการโทรทางโทรศัพท์ใช่ไหม
     • ใช่: ใช้การนำเข้า Conversion การโทร (UPLOAD_CALLS) เพื่อ ติดตามผลลัพธ์การโทร
   • เป็นการขายในร้านค้าจริงใช่ไหม
     • ใช่: ใช้ Conversion ยอดขายในร้าน (STORE_SALES)
   • เป็นการขายแบบออฟไลน์หรือการพัฒนาโอกาสในการขายที่เกิดจากการเข้าชมเว็บไซต์ใช่ไหม
     • ใช่: ใช้Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย โดยใช้Data Manager API (หมายเหตุ: การอัปโหลด Conversion จากการคลิกโดยใช้ UPLOAD_CLICKS หรือ UploadClickConversion จะเลิกใช้งานตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน 2026)

3. Conversion ออนไลน์ (เว็บไซต์):

   • คุณต้องการติดตามการโหลดหน้าเว็บ (การซื้อ ใบเสร็จ) หรือการคลิกของผู้ใช้ใช่ไหม
     • ใช่: ใช้Conversion ในเว็บไซต์ โดยตั้งค่าข้อมูลโค้ดแท็ก เป็น WEBPAGE หรือ WEBPAGE_ONCLICK
   • คุณต้องการติดตามการโทรที่เกิดจากหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ใน เว็บไซต์ใช่ไหม
     • ติดตามระยะเวลาการโทรจริงใช่ไหม
       • ใช่: ใช้การโทรจากเว็บไซต์ (WEBSITE_CALL) ที่มี หมายเลขโอนสายของ Google แบบไดนามิกและข้อมูลโค้ดเหตุการณ์ของแท็ก
       • ไม่ (เพียงติดตามการคลิกปุ่ม/ลิงก์ในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ใช่ไหม) ใช้ การคลิกหมายเลขโทรศัพท์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ (CLICK_TO_CALL)

4. Conversion ของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่:

   • การติดตามการติดตั้งหรือการซื้อจาก Google Play Store เพียงพอแล้วใช่ไหม
     • ใช่: ใช้Conversion ของแอป (GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD หรือ GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE)
   • คุณติดตามการกระทำในแอปโดยใช้ Google Analytics (GA4) หรือการวิเคราะห์แอปจากบุคคลที่ สามใช่ไหม
     • ใช่: ใช้Firebase และการวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สาม (โดยเปิดใช้ FIREBASE_* หรือ THIRD_PARTY_* การกระทำที่ถือเป็น Conversion)

Conversion ออฟไลน์

Conversion ออฟไลน์ช่วยให้คุณติดตามเหตุการณ์ Conversion ที่เกิดขึ้นใน โลกออฟไลน์ เช่น ที่สำนักงาน สถานที่ตั้งธุรกิจ หรือทางโทรศัพท์

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้สำหรับ แหล่งที่มา แต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads และลิงก์ไปยังเอกสารประกอบสำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion แต่ละประเภทConversionActionType

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion	แหล่งที่มาของ Google Ads	คู่มือการตั้งค่า API
UPLOAD_CLICKS	ติดตาม Conversion จากการคลิกและ Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย	ใช้ Data Manager API
UPLOAD_CALLS	ติดตาม Conversion จากการโทร	คู่มือการนำเข้า Conversion การโทร
STORE_SALES	ติดตาม Conversion ยอดขายในร้าน	คู่มือการนำเข้า Conversion ยอดขายในร้าน

Conversion ออนไลน์ (เว็บไซต์)

Conversion ในเว็บไซต์ช่วยให้คุณติดตามการกระทำในเว็บไซต์ เช่น ยอดขายออนไลน์ การคลิกลิงก์ การดูหน้าเว็บ และการลงชื่อสมัครใช้

หากต้องการติดตาม Conversion ในเว็บไซต์ คุณต้องสร้าง ConversionAction โดยตั้งค่า ConversionActionType เป็น WEBPAGE และเพิ่มข้อมูลโค้ดที่เรียกว่า แท็ก ลงในหน้า Conversion ในเว็บไซต์

ConversionAction ครอบคลุม Conversion ในเว็บไซต์หลาย ประเภท ซึ่งแยกความแตกต่างภายใน API ด้วยฟิลด์ type ใน TagSnippet แต่ละรายการที่แสดงในฟิลด์ tag_snippets ของ ConversionAction

A TagSnippet ให้โค้ดติดตามที่ต้อง รวมไว้ในเว็บไซต์เพื่อให้ติดตามการกระทำที่ถือเป็น Conversion ได้ Conversion เว็บไซต์ และการคลิกหมายเลขโทรศัพท์ ต้องใช้ event_snippet ซึ่งควรวางไว้ในหน้าเว็บที่ระบุการกระทำที่ถือเป็น Conversion เช่น หน้าการยืนยันการชำระเงินหรือหน้าการส่งแบบฟอร์มโอกาสในการขาย และ global_site_tag ซึ่งต้องติดตั้งในทุกหน้าของเว็บไซต์ คุณสามารถดึงข้อมูลแอตทริบิวต์ทั้ง 2 รายการนี้ได้ด้วย ConversionActionService ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีติดแท็กหน้าเว็บได้ใน ศูนย์ช่วยเหลือ

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้สำหรับแหล่งที่มา แต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภทโค้ดติดตาม	แหล่งที่มาของ Google Ads
WEBPAGE	เว็บไซต์, เว็บไซต์ (Google Analytics (GA4))
WEBPAGE_ONCLICK	เว็บไซต์, เว็บไซต์ (Google Analytics (GA4))
CLICK_TO_CALL	การคลิกหมายเลขโทรศัพท์

Conversion ในแอป

Conversion ของแอปช่วยให้คุณติดตามการติดตั้งแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือการซื้อในแอปจาก Google Play Store

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ ConversionActionType API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้สำหรับแหล่งที่มาแต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion	แหล่งที่มาของ Google Ads
GOOGLE_PLAY_DOWNLOAD	Google Play > การติดตั้ง
GOOGLE_PLAY_IN_APP_PURCHASE	Google Play > การซื้อในแอป

หากต้องการติดตามการกระทำอื่นๆ ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยใช้ พร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 หรือ การวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สาม โปรดดู ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion เพิ่มเติม

Conversion การโทร

การวัด Conversion การโทรช่วยให้คุณติดตามการโทรจากโฆษณา การโทรไปยังหมายเลขในเว็บไซต์ และการคลิกหมายเลขในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ ConversionActionType API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้สำหรับแหล่งที่มาแต่ละรายการในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion	แหล่งที่มาของ Google Ads
AD_CALL	การโทรจากโฆษณาโดยใช้ส่วนขยายการโทรหรือโฆษณาแบบโทรออกเท่านั้น
WEBSITE_CALL	การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ในเว็บไซต์
CLICK_TO_CALL	การคลิกหมายเลขในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่

AD_CALL

การกระทำที่ถือเป็น Conversion AD_CALL จะปรากฏเป็น การโทรจากโฆษณา ในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads หลังจากสร้างการกระทำที่ถือเป็น Conversion AD_CALL แล้ว ให้ระบุชื่อทรัพยากรในการกระทำที่ถือเป็น Conversion ในฟิลด์ call_conversion_action เมื่อสร้าง CallAsset ชิ้นงานการโทรช่วยให้คุณแสดงหมายเลขโทรศัพท์ในโฆษณาได้โดยตรง

ระบบจะรายงานการโทรเป็นการกระทำที่ถือเป็น Conversion หากมีระยะเวลานานกว่าระยะเวลาที่ระบุ ค่าเริ่มต้นคือ 60 วินาที

WEBSITE_CALL

การกระทำที่ถือเป็น Conversion A WEBSITE_CALL จะปรากฏเป็น Conversion a การโทรจากเว็บไซต์ ในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

เครื่องมือติดตามนี้ต่างจาก AD_CALL ตรงที่ต้องเพิ่ม event_snippet และ global_site_tag ลงในเว็บไซต์เพื่อดึง หมายเลขโอนสายของ Google แบบไดนามิก สำหรับการติดตามการโทรในหมายเลขที่แสดงใน เว็บไซต์ นอกจากนี้ คุณต้องตั้งค่าชิ้นงานการโทรและ ลิงก์ชิ้นงานดังกล่าวที่ระดับลูกค้า แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา

CLICK_TO_CALL

การกระทำที่ถือเป็น Conversion CLICK_TO_CALL จะปรากฏเป็น การคลิกหมายเลขในเว็บไซต์เวอร์ชันอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในอินเทอร์เฟซเว็บของ Google Ads

ประเภท CLICK_TO_CALL แตกต่างจากประเภท AD_CALL ตรงที่จะ ไม่ติดตามการโทรจริง CLICK_TO_CALL จะติดตามเฉพาะการคลิกหมายเลขโทรศัพท์จากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งจะเป็นประโยชน์เมื่อคุณไม่สามารถใช้หมายเลขโอนสายของ Google เพื่อติดตามการโทรได้

Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว

Conversion ที่ปรับปรุงแล้วช่วยให้คุณปรับปรุงความแม่นยำในการวัด Conversion โดยการเพิ่มข้อมูล Conversion จากบุคคลที่หนึ่ง เช่น อีเมล ชื่อ ที่อยู่บ้าน และหมายเลขโทรศัพท์ ลงในแท็ก Conversion ที่มีอยู่

ตารางต่อไปนี้แสดงพารามิเตอร์ API ที่เทียบเท่าซึ่งใช้สำหรับ ประเภท Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว แต่ละรายการ

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion	ประเภท Conversion ที่ปรับปรุงแล้ว	คู่มือการตั้งค่า API
UPLOAD_CLICKS	Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับโอกาสในการขาย ปรับปรุงการวัดธุรกรรมออฟไลน์ที่มาจากโอกาสในการขายบนเว็บไซต์หรือ ผู้เข้าชมเว็บไซต์	ใช้ Data Manager API
WEBPAGE	Conversion ที่ปรับปรุงแล้วสำหรับเว็บ ปรับปรุงการวัด Conversion ออนไลน์	คู่มือการตั้งค่า API

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion เพิ่มเติม

Google Ads API ทำให้การกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทอื่นๆ พร้อมใช้งานในรายงาน แต่จะจำกัดหรือห้ามการสร้างหรือแก้ไขการกระทำเหล่านั้น

Conversion ของ SKAdNetwork

หากคุณเรียกใช้ App Campaign บน iOS และได้ติดตั้งใช้งาน SKAdNetwork คุณ จะเข้าถึงข้อมูล SKAdNetwork ที่ส่งให้ Google ได้ที่ระดับ Customer และ Campaign โดยใช้แหล่งข้อมูลต่อไปนี้

ฟิลด์รายงาน	คำอธิบาย
metrics.sk_ad_network_installs	จำนวนการติดตั้งที่ Apple รายงาน เมตริกนี้จะแบ่งกลุ่มได้เฉพาะ การรวมกันของ segments.sk_ad_network_conversion_value และ กลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่
metrics.sk_ad_network_total_conversions	จำนวน Conversion ทั้งหมด ซึ่งรวมถึงการติดตั้งและ Conversion ประเภทอื่นๆ ที่ Apple รายงาน เมตริกนี้จะแบ่งกลุ่มได้เฉพาะ กลุ่มที่เกี่ยวข้องกับ SKAdNetwork และกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่
segments.sk_ad_network_ad_event_type	ประเภทเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นสำหรับ Conversion ที่เฉพาะเจาะจง
segments.sk_ad_network_attribution_credit	วิธีให้เครดิตการระบุแหล่งที่มาสำหรับ Conversion ที่เฉพาะเจาะจง
segments.sk_ad_network_fine_conversion_value	มูลค่า Conversion ที่ Apple รายงาน กลุ่มนี้ใช้กับเมตริกอื่นๆ นอกเหนือจาก metrics.sk_ad_network_installs, metrics.sk_ad_network_total_conversions ไม่ได้ และจะใช้ร่วมกับกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับวันที่ได้เท่านั้น ระบบจะแสดงค่า 0 หาก Apple รายงานค่า 0 และแสดงค่าอื่นๆ ในกรณีอื่นๆ ตรวจสอบการมีอยู่ของ ฟิลด์ เพื่อแยกความแตกต่างระหว่าง 2 กรณี
segments.sk_ad_network_coarse_conversion_value	มูลค่าหยาบสำหรับ Conversion แต่ละรายการ
segments.sk_ad_network_postback_sequence_index	ตำแหน่งของ Postback ในลำดับสำหรับ Conversion ที่เฉพาะเจาะจง
segments.sk_ad_network_source_app.sk_ad_network_source_app_id	รหัสแอปที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit แสดง
segments.sk_ad_network_source_domain	เว็บไซต์ที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit แสดง ค่า Null หมายความว่ากลุ่มนี้ไม่เกี่ยวข้อง เช่น แคมเปญที่ไม่ใช่ iOS หรือไม่มีอยู่ใน Postback ที่ Apple ส่ง
segments.sk_ad_network_source_type	ประเภทแหล่งที่มาที่แสดงโฆษณาซึ่งทําให้เกิดการติดตั้งเครือข่ายโฆษณาใน iOS Store Kit แสดง ค่า Null หมายความว่ากลุ่มนี้ไม่เกี่ยวข้อง เช่น แคมเปญที่ไม่ใช่ iOS หรือไม่มีทั้งโดเมนต้นทางและแอปต้นทางอยู่ใน Postback ที่ Apple ส่ง
segments.sk_ad_network_user_type	ประเภทผู้ใช้ที่สร้าง Conversion ที่เฉพาะเจาะจง
segments.sk_ad_network_redistributed_fine_conversion_value	มูลค่า Conversion ในกลุ่มนี้รวมถึงค่า Null ที่แจกแจงใหม่เป็นมูลค่า Conversion กลุ่มนี้แสดงผลรวมของ มูลค่า Conversion ที่สังเกตได้ซึ่ง Apple ส่งคืนและค่า Null ที่จำลองจาก Google
segments.sk_ad_network_version	เวอร์ชัน iOS Store Kit Ad Network API ที่ใช้

Google Analytics

Conversion จากพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ที่ลิงก์จะมีค่า type อย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• Conversion ของพร็อพเพอร์ตี้ GA4:

  • GOOGLE_ANALYTICS_4_CUSTOM
  • GOOGLE_ANALYTICS_4_PURCHASE

  นอกจากนี้ คุณยังดึงข้อมูลรหัสพร็อพเพอร์ตี้ GA4, ชื่อพร็อพเพอร์ตี้ และชื่อเหตุการณ์ จาก google_analytics_4_settings ฟิลด์ได้ด้วย

คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงต่อไปนี้กับ Conversion ของพร็อพเพอร์ตี้ GA4

• นำเข้า Conversion จากพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ไปยังบัญชี Google Ads โดยแก้ไขฟิลด์ status จาก HIDDEN เป็น ENABLED
• แก้ไขฟิลด์ primary_for_goal และ category เพื่อ ระบุว่า Conversion ควรส่งผลต่อการเสนอราคาและการรายงานของ Google Ads อย่างไร
• อัปเดต name หรือ value_settings
• นำ Conversion ออกจากบัญชี Google Ads โดยใช้การดำเนินการ remove

ความพยายามใดๆ ในการแก้ไขแอตทริบิวต์อื่นๆ ของ Conversion GA4 ที่นำเข้าหรือแอตทริบิวต์ ใดๆ ของ Conversion Universal Analytics ที่นำเข้าจะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด MUTATE_NOT_ALLOWED คุณจะทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นได้โดยใช้ UI ของ Google Ads เท่านั้น

Firebase และการวิเคราะห์แอปของบุคคลที่สาม

หากต้องการนำเข้า Conversion จากการวิเคราะห์แอปจากแอปของบุคคลที่สามหรือ Firebase ให้เปลี่ยน status ของ ConversionAction จาก HIDDEN เป็น ENABLED โดยใช้ mutate เมธอดของ ConversionActionService ระบบไม่รองรับการอัปเดต app_id สำหรับการกระทำที่ถือเป็น Conversion เหล่านี้

• FIREBASE_ANDROID_FIRST_OPEN
• FIREBASE_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
• FIREBASE_ANDROID_CUSTOM
• FIREBASE_IOS_FIRST_OPEN
• FIREBASE_IOS_IN_APP_PURCHASE
• FIREBASE_IOS_CUSTOM
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_FIRST_OPEN
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_IN_APP_PURCHASE
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_ANDROID_CUSTOM
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_FIRST_OPEN
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_IN_APP_PURCHASE
• THIRD_PARTY_APP_ANALYTICS_IOS_CUSTOM

ยอดขายในร้าน: นำเข้าไปยังการกระทำที่ถือเป็น Conversion พร้อมการรายงาน

แม้ว่าคุณจะสร้าง STORE_SALES หรือ STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD การกระทำที่ถือเป็น Conversion โดยใช้ Google Ads API ไม่ได้ แต่ API ก็รองรับการนำเข้าธุรกรรมยอดขายในร้าน

• STORE_SALES
• STORE_SALES_DIRECT_UPLOAD

ประเภทการกระทำที่ถือเป็น Conversion แบบอ่านอย่างเดียว

การกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทต่อไปนี้เป็นแบบอ่านอย่างเดียวใน Google Ads API และมีไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงาน

• ANDROID_APP_PRE_REGISTRATION
• ANDROID_INSTALLS_ALL_OTHER_APPS
• FLOODLIGHT_ACTION
• FLOODLIGHT_TRANSACTION
• GOOGLE_HOSTED
• LEAD_FORM_SUBMIT
• SALESFORCE
• SEARCH_ADS_360
• SMART_CAMPAIGN_AD_CLICKS_TO_CALL
• SMART_CAMPAIGN_MAP_CLICKS_TO_CALL
• SMART_CAMPAIGN_MAP_DIRECTIONS
• SMART_CAMPAIGN_TRACKED_CALLS
• STORE_VISITS
• WEBPAGE_CODELESS

ไม่ทราบ

หากบัญชี Google Ads มีการกระทำที่ถือเป็น Conversion ประเภทอื่นๆ คุณอาจพบว่า คําค้นหาและรายงานแสดงการกระทำที่ถือเป็น Conversion ซึ่ง ConversionAction.type เป็น UNKNOWN API ไม่รองรับการจัดการการกระทำที่ถือเป็น Conversion เหล่านี้ แต่จะแสดงการกระทำดังกล่าวในรายงานเพื่อให้ผลลัพธ์ที่สมบูรณ์สำหรับเมตริก Conversion หลัก เช่น metrics.conversions และ metrics.conversions_value