แคมเปญบริการในพื้นที่

แคมเปญบริการในพื้นที่ช่วยให้คุณโฆษณา ธุรกิจบน Google พร้อมรับโอกาสในการขายจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง คู่มือนี้สรุปการดำเนินการและข้อจำกัดที่รองรับใน Google Ads API เวอร์ชันปัจจุบัน

การดำเนินการที่รองรับ

ระบบรองรับการดำเนินการต่อไปนี้

ดึงข้อมูลแคมเปญและงบประมาณของบริการในพื้นที่

คุณสามารถดึงข้อมูลแคมเปญและงบประมาณของบริการในพื้นที่ได้โดยใช้วิธี GoogleAdsService.Search หรือ GoogleAdsService.SearchStream เพื่อค้นหาแหล่งข้อมูลแคมเปญที่ advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES' ตัวอย่าง

SELECT
  campaign.id,
  campaign.status,
  campaign_budget.id,
  campaign_budget.period,
  campaign_budget.amount_micros,
  campaign_budget.type
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

แก้ไขแคมเปญบริการในพื้นที่

คุณสามารถอัปเดตช่อง status ของแคมเปญและช่อง amount_micros ของงบประมาณแคมเปญที่เชื่อมโยง

ตั้งค่ากลยุทธ์การเสนอราคาของแคมเปญบริการในพื้นที่

คุณสามารถตั้งค่ากลยุทธ์การเสนอราคาต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์การเสนอราคามาตรฐานของแคมเปญบริการในพื้นที่

ตั้งค่าช่วงเวลาที่โฆษณาทำงานเป็นเกณฑ์ของแคมเปญ

คุณสามารถตั้งค่าช่วงเวลาที่โฆษณาทำงานสำหรับแคมเปญบริการในพื้นที่เป็นเกณฑ์ของแคมเปญได้

สร้าง AdScheduleInfo แล้วตั้งค่าเป็น ad_schedule ของ CampaignCriterion ที่ส่งไปยัง Google Ads API โดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria

ตั้งค่าการกำหนดสถานที่เป้าหมาย

หากต้องการเปิดใช้การกำหนดสถานที่เป้าหมายสำหรับแคมเปญบริการในพื้นที่ ให้เพิ่ม LocationInfo แล้วตั้งค่าเป็น location ของ CampaignCriterion ที่ส่งไปยัง Google Ads API โดยใช้ CampaignCriterionService.MutateCampaignCriteria ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่การกำหนดสถานที่เป101้าหมาย

กำหนดเป้าหมายประเภทบริการที่เฉพาะเจาะจง

หากต้องการเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายสำหรับประเภทบริการที่เฉพาะเจาะจง ให้เพิ่ม LocalServiceIdInfo แล้วตั้งค่าเป็น ประเภทของ บริการ

คุณควรใช้รหัสบริการที่ตรงกับสถานที่และ หมวดหมู่เป้าหมายของแคมเปญ

ส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

ใช้วิธี ProvideLeadFeedback() ของ LocalServicesLeadService เพื่อส่ง คะแนนและความคิดเห็นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ คุณยังตรวจสอบช่อง lead_feedback_submitted ของ LocalServicesLead เพื่อช่วยพิจารณา ว่ามีการให้คะแนนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและส่งความคิดเห็นแล้วหรือไม่

การดำเนินการที่ไม่รองรับ

ข้อจำกัดที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงใน Google Ads API เวอร์ชันต่อๆ ไป

การดำเนินการที่ไม่รองรับ
สร้างและนำแคมเปญออก Google Ads API จะบล็อกการสร้างแคมเปญบริการในพื้นที่ใหม่
การดำเนินการกับเอนทิตีย่อยในแคมเปญ Google Ads API ไม่รองรับการสร้าง การแก้ไข การนำออก หรือ การดึงข้อมูลกลุ่มโฆษณา โฆษณา หรือเกณฑ์ในแคมเปญบริการในพื้นที่

แหล่งข้อมูลบริการในพื้นที่

ระบบจะแสดงข้อมูลบางอย่างจาก โฆษณาบริการในพื้นที่จะ แสดงใน Google Ads API โดยตรงผ่านแหล่งข้อมูลรายงานแบบอ่านอย่างเดียว ต่อไปนี้

แหล่งข้อมูลเหล่านี้จะแสดงข้อมูลได้ก็ต่อเมื่อมีแคมเปญบริการในพื้นที่ในบัญชีลูกค้าที่ส่งคำขอ เนื่องจากบัญชีลูกค้าแต่ละบัญชีจะมีแคมเปญบริการในพื้นที่ได้เพียงแคมเปญเดียว แหล่งข้อมูลเหล่านี้จึงไม่ได้ระบุแคมเปญ หากต้องการระบุแคมเปญที่แหล่งข้อมูลเหล่านี้เชื่อมโยงอยู่ ให้ใช้คําค้นหาต่อไปนี้

SELECT campaign.id
FROM campaign
WHERE campaign.advertising_channel_type = 'LOCAL_SERVICES'

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากบริการในพื้นที่

LocalServicesLead จะแสดงรายละเอียดของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สร้างขึ้นเมื่อผู้บริโภคโทร ส่งข้อความ หรือจองบริการจากผู้ลงโฆษณา

คุณสามารถดึงข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากบริการในพื้นที่ได้จากแหล่งข้อมูล local_services_lead ตัวอย่างคําค้นหา

SELECT
  local_services_lead.lead_type,
  local_services_lead.category_id,
  local_services_lead.service_id,
  local_services_lead.contact_details,
  local_services_lead.lead_status,
  local_services_lead.creation_date_time,
  local_services_lead.locale,
  local_services_lead.lead_charged,
  local_services_lead.credit_details.credit_state,
  local_services_lead.credit_details.credit_state_last_update_date_time
FROM local_services_lead

ข้อจำกัด

  • ช่อง contact_details จะเป็นค่าว่างหาก lead_status เท่ากับ WIPED_OUT
  • ข้อมูลจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ category_id อยู่ในหมวดหมู่การดูแลสุขภาพจะไม่พร้อมใช้งาน

บทสนทนาของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากบริการในพื้นที่

LocalServicesLeadConversation จะแสดงรายละเอียดของบทสนทนาที่เกิดขึ้นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ LocalServicesLead โดยมีความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหลายกับ LocalServicesLead ซึ่งหมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า 1 รายอาจมีบทสนทนาหลายรายการ คุณสามารถดูชื่อแหล่งข้อมูลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เกี่ยวข้องได้ในช่อง lead

คุณสามารถดึงข้อมูลบทสนทนาได้จากแหล่งข้อมูล local_services_lead_conversation ตัวอย่างคําค้นหาที่กรองผลลัพธ์ที่เป็นการโทร

SELECT
  local_services_lead_conversation.id,
  local_services_lead_conversation.conversation_channel,
  local_services_lead_conversation.participant_type,
  local_services_lead_conversation.lead,
  local_services_lead_conversation.event_date_time,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_duration_millis,
  local_services_lead_conversation.phone_call_details.call_recording_url,
  local_services_lead_conversation.message_details.text,
  local_services_lead_conversation.message_details.attachment_urls
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead_conversation.conversation_channel = 'PHONE_CALL'

คุณสามารถใช้วิธี LocalServicesLeadService.AppendLeadConversation เพื่อผนวกแหล่งข้อมูล LocalServicesLeadConversation เข้ากับ LocalServicesLead

ข้อจำกัด

  • หากต้องการเข้าถึง URL การบันทึกการโทร คุณต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลที่มีสิทธิ์เข้าถึงแบบอ่านอย่างน้อยในบัญชีลูกค้า Google Ads ที่เป็นเจ้าของแคมเปญที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเชื่อมโยงอยู่

  • การขอข้อมูลบทสนทนาทั้งหมดพร้อมกันอาจใช้เวลานาน ดังนั้นคุณจึงควรกรองบทสนทนาตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เช่น

    SELECT
local_services_lead_conversation.id,
local_services_lead_conversation.event_date_time,
local_services_lead_conversation.message_details.text
FROM local_services_lead_conversation
WHERE local_services_lead.id = LEAD_ID

อาร์ติแฟกต์การยืนยันบริการในพื้นที่

LocalServicesVerificationArtifact จะแสดงข้อมูลการยืนยันสำหรับธุรกิจของผู้ลงโฆษณา โปรดทราบว่าการยืนยันเหล่านี้อยู่ในระดับธุรกิจและไม่รวมการยืนยันสำหรับพนักงาน ข้อมูลประกอบด้วยสิ่งต่อไปนี้

  • การยืนยันใบอนุญาต
  • การยืนยันการประกันภัย
  • การยืนยันการตรวจสอบภูมิหลัง
  • การยืนยันการจดทะเบียนธุรกิจ

ทุกครั้งที่มีการส่งคำขอการยืนยันไปยังโฆษณาบริการในพื้นที่ ระบบจะสร้างอินสแตนซ์อาร์ติแฟกต์การยืนยันใหม่สำหรับคำขอนั้นใน Google Ads API และอาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการจะแสดงคำขอการยืนยันรายการเดียว อาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการอาจมีข้อมูลบางอย่างต่อไปนี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของคำขอการยืนยันที่แสดง

  • สถานะของอาร์ติแฟกต์การยืนยันแต่ละรายการ
  • URL การตรวจสอบภูมิหลังที่จะใช้สำหรับการยืนยันการตรวจสอบภูมิหลัง
  • เวลาตัดสินการตรวจสอบภูมิหลัง (หากมี)
  • URL เอกสารประกันภัยเพื่อดูข้อมูลประกันภัยที่ส่งไปแล้ว
  • เหตุผลการปฏิเสธประกันภัย (หากมี)
  • รายละเอียดใบอนุญาต (ประเภท หมายเลข ชื่อและนามสกุล)
  • เหตุผลการปฏิเสธใบอนุญาต (หากมี)
  • URL เอกสารใบอนุญาตเพื่อดูรูปภาพใบอนุญาตที่ส่งไปแล้ว (หากมี)
  • รายละเอียดการจดทะเบียนธุรกิจ (รหัสการตรวจสอบ หมายเลขจดทะเบียน)
  • เหตุผลการปฏิเสธการจดทะเบียนธุรกิจ (หากมี)
  • URL เอกสารการจดทะเบียนธุรกิจเพื่อดูรูปภาพการจดทะเบียนที่ส่งไปแล้ว (หากมี)

คุณสามารถดึงข้อมูลอาร์ติแฟกต์การยืนยันได้จากแหล่งข้อมูล local_services_verification_artifact ตัวอย่างคําค้นหาที่ดึงข้อมูลสำหรับอาร์ติแฟกต์การยืนยันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับใบอนุญาตสำหรับบัญชีลูกค้าที่ระบุ

SELECT
  local_services_verification_artifact.id,
  local_services_verification_artifact.creation_date_time,
  local_services_verification_artifact.status,
  local_services_verification_artifact.artifact_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_type,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.license_number,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_first_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.licensee_last_name,
  local_services_verification_artifact.license_verification_artifact.rejection_reason
FROM local_services_verification_artifact
WHERE local_services_verification_artifact.artifact_type = 'LICENSE'

ข้อมูลใบอนุญาตและการประกันภัยตามภูมิศาสตร์และหมวดหมู่

หากต้องการตรวจสอบสถานะของคำขอการยืนยันตามสถานที่ทางภูมิศาสตร์ (โดยเฉพาะรหัสการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์) และ รหัสหมวดหมู่บริการในพื้นที่โดยใช้โปรแกรม คุณสามารถใช้ช่องใหม่ในแหล่งข้อมูล customer ที่ชื่อว่า LocalServicesSettings

ช่องนี้จะแสดงข้อมูลสรุประดับสูงของสถานะคำขอการยืนยันใบอนุญาตและการประกันภัยตามสถานที่และหมวดหมู่ ตัวอย่างคําค้นหาที่ดึงข้อมูลดังกล่าวทั้งหมด

SELECT
  customer.local_services_settings.granular_license_statuses,
  customer.local_services_settings.granular_insurance_statuses
FROM customer

พนักงานของบริการในพื้นที่

LocalServicesEmployee จะแสดงข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานของบริการในพื้นที่ที่ผู้ลงโฆษณาอัปโหลดโปรไฟล์โฆษณาของตนลงในระบบของเรา

ตัวอย่างคําค้นหาที่ดึงข้อมูลสำหรับพนักงานของบริการในพื้นที่ทั้งหมดสำหรับบัญชีลูกค้าที่ระบุ

SELECT
  local_services_employee.status,
  local_services_employee.type,
  local_services_employee.university_degrees,
  local_services_employee.residencies,
  local_services_employee.fellowships,
  local_services_employee.job_title,
  local_services_employee.year_started_practicing,
  local_services_employee.languages_spoken,
  local_services_employee.first_name,
  local_services_employee.middle_name,
  local_services_employee.last_name
FROM local_services_employee

แคมเปญ Performance Max ของบริการในพื้นที่

แคมเปญ Performance Max รองรับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับบริการในพื้นที่ ตั้งแต่เวอร์ชัน 24.2 เป็นต้นไป การตั้งค่าเหล่านี้ช่วยให้คุณกำหนดค่าและระบุแคมเปญ Performance Max ที่แสดงโฆษณาบริการในพื้นที่ (GLS PMax)

ระบุแคมเปญ Performance Max ของบริการในพื้นที่

หากต้องการระบุว่าแคมเปญ Performance Max เป็นแคมเปญบริการในพื้นที่หรือไม่ ให้ตรวจสอบช่อง local_services_enabled แบบอ่านอย่างเดียวใน pmax_campaign_settings ของแคมเปญ

กำหนดการตั้งค่า

สำหรับแคมเปญที่ local_services_enabled เป็น true ให้กำหนดการตั้งค่า ในช่อง local_services_pmax_campaign_settings ดังนี้

หมายเลขโทรศัพท์

รายการแต่ละรายการในช่อง phone_numbers ที่ทำซ้ำจะใช้ประเภทข้อความ LocalServicesPhoneNumber ที่มีช่องต่อไปนี้

  • phone_number: หมายเลขโทรศัพท์
  • country_code: รหัสประเทศ 2 ตัวอักษรพิมพ์ใหญ่
  • phone_number_type: ประเภทหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งกำหนด โดย GlsPhoneNumberTypeEnum.GlsPhoneNumberType ประเภทที่รองรับ ได้แก่
    • DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_ADS: หมายเลขปลายทางที่จะใช้สำหรับการโทรจากหน่วยโฆษณาบริการในพื้นที่ (ค่าเริ่มต้น)
    • DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_SMS_ONLY: หมายเลขปลายทางที่รองรับ SMS
    • DESTINATION_PHONE_NUMBER_FOR_WHATSAPP_ONLY: หมายเลขปลายทางสำหรับบัญชี WhatsApp ของผู้ให้บริการ