商家訊息素材資源會顯示在搜尋結果網頁上，並做為點選傳訊素材資源。使用者點選點選傳訊素材資源後，系統會在支援的即時通訊平台 (例如 WhatsApp、Facebook Messenger、Zalo、LINE 或簡訊) 上，與廣告主建立即時通訊連線。
這項功能會透過 API 中的許可清單受到限制。如要取得存取權，請與客戶經理聯絡。
建立消費者訊息素材資源
您可以使用 AssetService 建立商家訊息素材資源，就像建立其他素材資源一樣。
建立時需要下列元素：
business message provider。支援的供應商包括 WhatsApp (WHATSAPP)、Facebook Messenger (FACEBOOK_MESSENGER)、Zalo (ZALO)、LINE (LINE，自第 26 版起) 和簡訊 (SMS，自第 26 版起)。message_provider_data的供應商專屬帳戶資訊：- WhatsApp (
whatsapp_info)：WhatsappBusinessMessageInfo以兩個字母識別，例如country_code(如'US') 和phone_number(如'1234567890')。 - Facebook Messenger (
facebook_messenger_info)：FacebookMessengerBusinessMessageInfo由page_name識別。 - Zalo (
zalo_info)：ZaloBusinessMessageInfo以oa_id或custom_name識別。 - LINE (
line_info)：LineBusinessMessageInfo由line_id識別 (必須以'@'開頭)。 - 簡訊 (
sms_info)：SmsBusinessMessageInfo以兩個字母 (例如country_code) 識別，例如'US'，以及phone_number(例如'1234567890')。
- WhatsApp (
- 歡迎
message(starter_message)，提示使用者發起對話。 - 吸引人的
call to action，鼓勵使用者與您的商家或服務互動。
回應會傳回 asset ID，可用於連結。
連結消費者訊息素材資源
您可以在帳戶、廣告活動或廣告群組層級連結商家訊息素材資源。每個層級的每個訊息供應商類型，只能有一個 status 設為 ENABLED 的有效商家訊息素材資源。
回應式搜尋廣告
在回應式搜尋廣告中，如果有多個訊息素材資源符合資格，廣告會使用階層中最低層級的素材資源，順序為「客戶」->「廣告活動」->「廣告群組」。