ชิ้นงานข้อความถึงธุรกิจจะปรากฏ ในหน้าผลการค้นหาและทําหน้าที่เป็นชิ้นงานคลิกเพื่อส่งข้อความ (CTM) เมื่อผู้ใช้คลิกชิ้นงาน CTM ระบบจะเริ่มการเชื่อมต่อการรับส่งข้อความกับผู้ลงโฆษณาในแพลตฟอร์มการรับส่งข้อความที่รองรับ (เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, Zalo, LINE หรือ SMS)
ระบบจะจํากัดฟีเจอร์นี้โดยใช้รายการที่อนุญาตใน API โปรดติดต่อผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้าเพื่อขอสิทธิ์เข้าถึง
สร้างชิ้นงานข้อความถึงธุรกิจ
คุณสร้างชิ้นงานข้อความถึงธุรกิจได้เช่นเดียวกับชิ้นงานอื่นๆ โดยใช้
AssetService
องค์ประกอบที่ต้องระบุเมื่อสร้างมีดังนี้
- A
business message provider. ผู้ให้บริการที่รองรับ ได้แก่ WhatsApp (WHATSAPP), Facebook Messenger (FACEBOOK_MESSENGER), Zalo (ZALO), LINE (LINEตั้งแต่เวอร์ชัน 26) และ SMS (SMSตั้งแต่เวอร์ชัน 26) - ข้อมูลบัญชีของผู้ให้บริการแต่ละรายใน
message_provider_dataมีดังนี้- สำหรับ WhatsApp (
whatsapp_info):WhatsappBusinessMessageInfoที่ระบุด้วยcountry_code2 ตัวอักษร (เช่น'US') และphone_number(เช่น'1234567890') - สำหรับ Facebook Messenger (
facebook_messenger_info):FacebookMessengerBusinessMessageInfoที่ระบุด้วยpage_name. - สำหรับ Zalo (
zalo_info):ZaloBusinessMessageInfoระบุด้วยoa_idหรือcustom_name. - สำหรับ LINE (
line_info):LineBusinessMessageInfoที่ระบุด้วยline_id(ต้องขึ้นต้นด้วย'@') - สำหรับ SMS (
sms_info):SmsBusinessMessageInfoที่ระบุด้วยcountry_code2 ตัวอักษร (เช่น'US') และphone_number(เช่น'1234567890')
- สำหรับ WhatsApp (
- `ข้อความ` ต้อนรับ
message(starter_message) เพื่อกระตุ้น ให้ผู้ใช้เริ่มการสนทนา call to actionที่น่าสนใจซึ่งกระตุ้นให้ผู้ใช้ มีส่วนร่วมกับธุรกิจหรือบริการ
การตอบกลับจะแสดง asset ID ซึ่งคุณสามารถ
ใช้สําหรับการลิงก์
ลิงก์ชิ้นงานข้อความถึงธุรกิจ
คุณลิงก์ชิ้นงานข้อความถึงธุรกิจได้ที่ระดับบัญชี แคมเปญ หรือกลุ่มโฆษณา ระบบอนุญาตให้มีชิ้นงานข้อความถึงธุรกิจที่ใช้งานอยู่ซึ่งมี status
ตั้งค่าเป็น ENABLED เพียง 1 รายการสําหรับผู้ให้บริการข้อความแต่ละประเภทในแต่ละระดับ
โฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท
ในโฆษณา Search ที่ปรับเปลี่ยนตามบริบท เมื่อชิ้นงานข้อความหลายรายการมีสิทธิ์ โฆษณาจะใช้ชิ้นงานที่ระดับต่ำสุด ในลําดับชั้นของลูกค้า -> แคมเปญ -> กลุ่มโฆษณา